Andrei Nicolae Olteanu Smarandache

• Fournir un service client exceptionnel en accueillant les clients et en les aidant à trouver les produits souhaités, garantissant une expérience d'achat fluide.
• Promouvoir un large éventail de produits, y compris des chaussures, des vêtements et des accessoires, en informant les clients des dernières offres.
• Mettre en avant les produits d'entretien pour chaussures et les accessoires, essentiels pour compléter les achats, afin d'améliorer la satisfaction des clients tout au long de leur visite.
• Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.
• Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.

• Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
• Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
• Service rapide et courtois des clients.
• Mise en place de la salle et dressage des tables selon les consignes de présentation.
• Nettoyage des locaux après le service.

Travaillé pour Club Crème Glacée, une marque de vêtements Montréalaise.

• Impliqué dans le marketing des réseaux sociaux (TikTok et Instagram), création de publicités et organisation d'événements pour la marque.
• Développement d'une stratégie marketing adaptée aux objectifs de l'entreprise : construction de l'offre, définition du positionnement.
• Mannequin pour la marque lors de leur première saison fin 2022, ainsi que pour les collections printemps et automne 2023.

• Officier de cadets du Corps de cadets 2719 au Royal Canadian Hussards
• Rôle : Instructeur
• Éduquer les apprentis et faire des formations et des entrainements pour les nouveaux cadets ainsi qu'organiser et mettre en place des événements.
• Respect scrupuleux des procédures internes et des règles de déontologie liées au métier d'agent des forces de l'ordre.
• Compétences acquises: Leadership, organisation et gestion.

• Responsable des réclamations clients, des remboursements et de l'assistance client.
• Utilisation de Google Sheets et de Office365 pour suivre les données de ventes et les commandes afin de répondre aux besoins des clients.
• Gestion des réseaux sociaux : modération des publications sur Facebook et Instagram, réponse aux plaintes des clients concernant les publications et suppression des commentaires nuisibles.