Summary
Overview
Work History
Education
Skills
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Timeline
Generic

AMAR ABIRA

Gatineau,QC

Summary

Dynamique et orienté résultats, j'ai amélioré les taux de livraison à temps chez Uber Eats grâce à une communication efficace et une optimisation des itinéraires. Expert en service client et résolution de problèmes, je m'adapte rapidement aux nouvelles situations, valorisant le travail d'équipe et la collaboration. Mon expérience chez G4S Secure Solutions démontre ma capacité à gérer efficacement les urgences et à respecter les procédures strictes.

Overview

14
14
years of professional experience

Work History

ACHTEUR

Instacart Shoppers
08.2023 - Current
  • Motivé, avec un fort sens des responsabilités personnelles.
  • A travaillé efficacement dans des environnements en évolution rapide.
  • Habile à travailler de manière indépendante et collaborative dans un environnement d'équipe.
  • Capacité avérée à apprendre rapidement et à s’adapter à de nouvelles situations.

Livreur

Uber Eats
04.2023 - Current
  • Augmentation des taux de livraison à temps grâce à une communication efficace avec les répartiteurs et à des ajustements proactifs des itinéraires.

  • Manipuler les articles fragiles avec soin, réduisant ainsi les cas de dommages pendant le transport et augmentant les niveaux de satisfaction des clients.
    Assistance à l'organisation de l'entrepôt, rationalisation du processus de chargement pour des délais d'expédition plus rapides.
    Adhérer à toutes les politiques et procédures de l'entreprise liées à la sûreté, à la sécurité et à la conformité lors de l'exécution des livraisons.
  • Amélioration de l'efficacité de la livraison en optimisant les itinéraires et en respectant des délais stricts.
  • Utiliser efficacement les systèmes de navigation GPS pour parcourir des itinéraires complexes ou ajuster les plans en fonction des conditions de circulation en temps réel.
  • Fourni un service client exceptionnel, répondant aux préoccupations rapidement et efficacement pour maintenir des relations positives.
  • Livraisons accélérées pour respecter les délais et les exigences des clients.

AGENT DE GUICHET AUTOMATIQUE BANQUIERE

G4S Secure Solutions
12.2012 - 09.2022

Prendre en charge des clefs de site (contrôles des trousseaux avec la feuille de route)
Chargée les automates (contrôle des caisses puis approvisionnement des DAB)
Gérer les dépannages de niveau (carte bloquée. Impriment. Tickets ; bourrage billet …
Respecte les procédures et consignes. Respecté les délais des interventions sur les pannes et les impératifs horaires pour les clients.

AGENT DE COMPTOIR

RESTAURANT DINO
06.2010 - 11.2012

Réponse aux question problème et assurer la mise en place du comptoir Selon leplanogramme prévu.
Servir les clients au comptoir. Assure la préparation et la cuisson des aliments en suivantles recettes et procédure établies pour la vente a comptoir.
Administrer les paiements des clients a comptoir.
Effectué l’inventaire de breuvages en respect les processus et de la rotation des produits

  • Built strong relationships with clients through exceptional communication and personalized service.

Education

High School Diploma -

ECOLE M HASSAN
MAROC
06-2007

Skills

  • Attitude amical et positive
  • Travail d'équipe et collaboration
  • Service client
  • Resolution des Problèmes

Languages

French
Full Professional
English
Professional Working
Arabic
Native or Bilingual

Timeline

ACHTEUR

Instacart Shoppers
08.2023 - Current

Livreur

Uber Eats
04.2023 - Current

AGENT DE GUICHET AUTOMATIQUE BANQUIERE

G4S Secure Solutions
12.2012 - 09.2022

AGENT DE COMPTOIR

RESTAURANT DINO
06.2010 - 11.2012

High School Diploma -

ECOLE M HASSAN
AMAR ABIRA