Amadou DOUYON
Québec
Profil professionnel
Ayant suivi une formation en orientation, je désire évoluer au sein de votre organisation. Je sais m'intégrer sans difficulté dans de nouveaux contextes de travail grâce à un esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication. De plus, j'ai participé à l'évaluation et au soutien psychologique de patients dans le cadre de ma formation. À l'écoute, disponible et bienveillant, je peux accompagner des individus comme animer des groupes de parole. Disponible dès maintenant, je souhaite contribuer au bien-être mental des patients au sein de votre organisation.
Vue d'ensemble
15
15
years of professional experience
2019
2019
years of post-secondary education
Expérience
Uber Eats, Québec, Canada
Uber
Québec, Québec
2018.03 - 2025.03
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Communication avec la clientèle pour la prévenir en cas de retard ou demander des précisions sur l'adresse.
- Récupérer les commandes des clients au restaurant;
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
- Utilisation d'une application mobile pour accepter des courses, choisir un itinéraire et encaisser les paiements.
Intervenante psychosociale
Bénévole
Québec , Québec
2015.04 - 2025.03
- Accompagnement psychologique sur des problématiques diverses : mal-être, difficultés relationnelles avec les amis
- Aide aux individus confrontés à diverses problématiques, telles que la violence conjugale, la dépression auprès des amis
- Accompagnement individuel et soutien émotionnel par téléphonique auprès des amis
Sergent et Superviseur par intérim
Ramq
2021.01 - 2022.12
- Assigner et désassigner les cartes d'accès aux clients
- Accueillir les clients afin de les diriger aux endroits demandés
- Faire la facturation des salaires des agents
Superviseur agent de sécurité
Hôtel de Ville de Québec
Québec
2019.01 - 2020.12
- Veiller à la sécurité des personnes, des biens et d'information du client
- Communiquer avec les visiteurs des clients ainsi qu'avec la hiérarchie etc
- Faire la répartition des tâches
- Prévenir et gérer les conflits entre les agents de sécurité
Superviseur
Musée des beaux -arts de Québec
Québec
2015.01 - 2019.12
- Faire la facturation des salaires des agents
- Faire l'horaire des agents
- Faire la répartition des tâches
- Superviser les membres de l'équipe dans la réalisation de leurs tâches
- Communiquer avec les visiteurs des clients ainsi qu'avec la hiérarchie etc
Préposé au service d'écoute et de référence téléphonique
Maison de la Famille de Québec
Québec
2016.01 - 2016.12
- Participation à une formation à l'écoute active
- Fournir écoute et soutien à des personnes vivant de la solitude, une période difficile ou de la détresse psychologique
- Au besoin, diriger la personne vers d'autres organismes susceptibles de leur venir en aide
- Rencontre individuelle avec les clients qui souffrent de dépression, l'anxiété, problème de couple
Encadreur des stagiaires
KILABO
Bamako
2010.01 - 2010.12
- Guider les stagiaires étrangers dans leurs activités
- Faciliter les contacts aux stagiaires avec d'autres organismes sur place
- Accompagner et offrir du soutien psychologique (counseling)
Formation
Baccalauréat - Orientation
Université Laval
Québec, QuébecDiplôme d'études Universitaires Générales - Sciences de l'éducation
Université de Bamako
2006.01 - 2010.01
Informations complémentaires
- Musique
Personnalisé
- Bon esprit d'analyse des situations et bon jugement
- Bonnes capacités d'écoute et de communication
- Honnête, respectueux, travaillant et efficace
- Bonnes capacités d'adaptation (flexibilité/débrouillardise)
- Minutie
- Bonne condition physique (rester debout ou assis pendant plus de 10 heures de travail)
Langues
Français
Anglais
Compétences
- Relation client
Chronologie
Sergent et Superviseur par intérim
Ramq
2021.01 - 2022.12
Superviseur agent de sécurité
Hôtel de Ville de Québec
2019.01 - 2020.12
Uber Eats, Québec, Canada
Uber
2018.03 - 2025.03
Préposé au service d'écoute et de référence téléphonique
Maison de la Famille de Québec
2016.01 - 2016.12
Intervenante psychosociale
Bénévole
2015.04 - 2025.03
Superviseur
Musée des beaux -arts de Québec
2015.01 - 2019.12
Encadreur des stagiaires
KILABO
2010.01 - 2010.12
Diplôme d'études Universitaires Générales - Sciences de l'éducation
Université de Bamako
2006.01 - 2010.01
Baccalauréat - Orientation
Université Laval
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
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