AHMED SALEH
Longueil
Profil professionnel
Vendeur avec près de 4 ans d'expérience, je suis spécialisé dans la promotion de services financiers et l’accompagnement client. Attentif aux besoins des clients, je m'efforce de garantir leur satisfaction tout en atteignant les objectifs de vente. Mon sens de l'écoute et mon esprit d'équipe me permettent d'exceller dans un environnement dynamique.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Expérience
Vendeur
Partenaire de la fontaine
Montréal
2025.08 - Actuel
- Promotion et vente de cartes de crédit Canadian Tire dans le cadre d’un partenariat commercial
- Accueil et accompagnement des clients dans le processus de demande de crédit
- Évaluation des besoins financiers des clients et présentation des options adaptées
- Vérification des informations, respect des politiques de conformité et de confidentialité
- Atteinte des objectifs de vente et maintien d’un haut niveau de satisfaction client
service client teletravail
Concentrix
Gatineau
2024.07 - 2025.06
- Répondre efficacement aux demandes des clients via téléphone, email et chat en assurant un support de haute qualité à distance
- Gérer les plaintes et résoudre les problèmes techniques ou administratifs en garantissant la satisfaction client
- Travailler en collaboration avec les équipes internes pour améliorer les processus de service client et remonter les retours clients
préposé au service client informatique
Bureau en gros
Gatineau
2024.03 - 2024.06
- Assistances clients au rayon informatique
- Ventes des matériels de bureau
Associer service a la clientèle
Walmart
Gatineau
2023.06 - 2024.01
- Caissier
- Conseil et orientation des clients vers les services ou produits appropriés
Commis aux archives
Centre francophone ontarien de Folklore
Sudbury
2022.11 - 2023.04
- Rangement des archives sur les étagères
- Entrées des informations dans la base de données
- Organisation des évènements
Technicien au centre informatique
Collège Boréal
Sudbury
2022.05 - 2022.10
- Assistance technique aux utilisateurs pour la résolution des problèmes matériels et logiciels.
- Installation, configuration et maintenance des équipements informatiques au centre informatique.
Préposée au centre sportif
Collège Boréal
Sudbury
2021.12 - 2022.04
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid
Associe
Canon
Kinshasa
2020.11 - 2021.11
- Ventes des Machines Canon Charger de l'impression des documents ( sur commande
Formation
Techniques Des Systèmes Informatique -
Collège Boréal
Sudbury 2021.12 - 2023.04
Diplôme d'études secondaire - Comptabilité et Gestion
Ecole international turque Maarif
Kinshasa, Kinshasa 2014.09 - 2020.10
Compétences
- Gestion de la relation avec une clientèle commerciale
- Réception, analyse et priorisation des appels clients
- Prise en charge des demandes clients et suivi rigoureux
- Coordination efficace entre les différentes équipes de travail
- Suivi de la qualité des services et satisfaction client
- Mise à jour et gestion des profils clients dans les systèmes informatiques
- Production, traitement et facturation des demandes de services spéciaux
- Maîtrise de Microsoft Office 365 (Word, Excel, Outlook, Teams)
- Communication professionnelle orale et écrite
- Sens de l’organisation, autonomie et gestion des priorités
Langues
Français
Courant
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Vendeur
Partenaire de la fontaine
2025.08 - Actuel
service client teletravail
Concentrix
2024.07 - 2025.06
préposé au service client informatique
Bureau en gros
2024.03 - 2024.06
Associer service a la clientèle
Walmart
2023.06 - 2024.01
Commis aux archives
Centre francophone ontarien de Folklore
2022.11 - 2023.04
Technicien au centre informatique
Collège Boréal
2022.05 - 2022.10
Préposée au centre sportif
Collège Boréal
2021.12 - 2022.04
Techniques Des Systèmes Informatique -
Collège Boréal
2021.12 - 2023.04
Associe
Canon
2020.11 - 2021.11
Diplôme d'études secondaire - Comptabilité et Gestion
Ecole international turque Maarif
2014.09 - 2020.10