ADÉLARD MASABO
Stage En Systèmes Réseaux Informatiques
Sherbrooke
Profil professionnel
Actuellement étudiant en AEC en systèmes et réseaux informatiques, je suis à la recherche d'un stage pour appliquer mes connaissances théoriques dans un environnement professionnel. Mes compétences en support technique, diagnostic et administration systèmes,résolution d'incidents, support utilisateur et gestion de priorités seront des atouts à votre organisation.
Vue d'ensemble
17
17
years of professional experience
Expérience
Commis inventaire
Les inventaires de l'Est
Sherbrooke
2023.08 - 2026.05
- Analyse et validation des données: effectuer les inventaires périodiques pour s'assurer de la précision de niveaux de stock.
- Précision et rigueur:comptabiliser les articles et identifier les écarts entre les inventaires physiques et les registres informatiques
Gérant
Domino's
Sherbrooke
2018.01 - 2023.03
- Gestion des plannings de travail et répartition des tâches entre les employés.
- Gestion d'une équipe composée de 25 employés.
- Gestion des budgets, suivi des dépenses et recommandation d'ajustements pour un restaurant de 1-2 millions de chiffres d'affaires.
- Recrutement, formation et supervision du personnel afin d'assurer un service client de qualité.
- Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
- Gestion des réclamations et des litiges clients pour garantir leur satisfaction.
- Supervision des opérations quotidiennes du magasin, y compris l'ouverture et la fermeture.
- Maintien d'un bon climat social, communication positive et constructive, motivation des équipes.
- Fidélisation d'une clientèle de proximité grâce à une relation commerciale de confiance et une qualité de service reconnue.
- Gestion des stocks et organisation d'inventaires réguliers.
Agent service à la clientèle / soutien technique
Nordia
Sherbrooke
2009.01 - 2017.12
- Diagnostic et résolution de problèmes techniques
- Support utilisateur à distance
- Gestion des requêtes
- Maintien d'une attitude positive et professionnelle face aux situations difficiles ou stressantes impliquant les clients.
- Résolution des problèmes rencontrés par les clients en respectant les règles et les limites établies, transmission à l'échelon supérieur au besoin.
Formation
AEC - Systèmes et réseaux informatiques
Cégep de Sherbrooke
Sherbrooke, QC 2024.02 -
Compétences
- Windows Server
- Active Directory
- Réseaux (TCP/IP, LAN)
- Azure / Virtualisation
- PowerShell
- Support technique
- Office 365
- Packet Tracer
- GNS3
- Python (bases)
- Résolution de problèmes
- Autonomie
- Travail d'équipe
- Communication
Personnalisé
- Déploiement d'un réseau (GNS3 / VM)
- Configuration TCP/IP, routage
- Tests et diagnostic réseau
- Administration Windows Server
- Active Directory (comptes, GPO)
- Gestion des services
- Scripts PowerShell
- Automatisation de tâches
- Gestion utilisateurs
- Infrastructure cloud (Azure / Hyper-V)
- Création VM, tests environnement
- Simulation réseau
Langues
Anglais
Opérationnel
Français
Courant
Chronologie
AEC - Systèmes et réseaux informatiques
Cégep de Sherbrooke
2024.02 -
Commis inventaire
Les inventaires de l'Est
2023.08 - 2026.05
Gérant
Domino's
2018.01 - 2023.03
Agent service à la clientèle / soutien technique
Nordia
2009.01 - 2017.12