Abdel Shadrack St-Leger
Chauffeur D'autobus
Montreal
Profil professionnel
Fort d'une solide expérience dans le secteur de l'assurance, je maîtrise la souscription et la gestion des plaintes tout en plaçant le client au cœur de mes priorités. Organisé et réactif, je suis prêt à tirer parti de mes compétences relationnelles et de mon engagement pour assurer un service de qualité en tant que chauffeur d'autobus.
Vue d'ensemble
1
1
Certification
11
11
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Expérience
Agent en assurance de Dommage
Aviva Canada
Montreal , Quebec
2014.05 - Actuel
- Analyser les demandes d'assurance afin d'évaluer les risques et de déterminer leur admissibilité.
- Enquête sur les dossiers en recueillant les informations et documents pertinents pour une évaluation approfondie.
- Traitement des plaintes des clients en assurant une approche professionnelle et impartiale.
- Amélioration des processus de souscription et de la qualité du service à la clientèle.
Agent en assurance de Dommage
RBC Assurance
Montreal, Quebec
2006.01 - 2014.05
- Prise de décisions de souscription dans les délais prescrits pour optimiser le processus d'évaluation des risques.
- Analyse des demandes d'assurance pour évaluer les risques et garantir leur conformité aux critères d'admissibilité.
- Supervision du respect des normes réglementaires, des politiques internes et des exigences légales pour assurer la conformité.
Formation
DEC - Assurance de dommage
Cegep du Vieux Montreal
Montréal, Quebec 2023.01 - 2025.05
DEP - Electronique et telecomunication
ROSEMOUNT HIGH Technology center
Montreal, Quebec 1999.09 - 2001.02
DEC - Science Humaine Profil Economie
Vanier College
Montréal, Quebec 1992.01 - 1994.05
Baccalauréat - Sociologie
Concordia University
Montreal, Quebec 1994.09 - 1999.05
Compétences
- Rigueur
- Sens de l'initiative
- Relation client
- Analyse et évaluation des risques
- Esprit d'analyse et souci du détail
- Prise de décision
- Excellente communication écrite et verbale
- Gestion des priorités et respect des échéances
- Maîtrise des logiciels de souscription et de la suite Microsoft Office
- Connaissance de la réglementation en matière d'assurance
- Travail d'équipe et service à la clientèle
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Certificats
Engagement communautaire
- Enseignement bénévole du saxophone auprès de jeunes et d'adolescents, favorisant leur développement personnel et leur confiance en soi.
- Participation à la distribution de repas aux personnes en situation de vulnérabilité dans le cadre d'activités communautaires.
- Membre bénévole d'une chorale participant à des activités musicales auprès de personnes incarcérées.
- Démonstration constante de leadership, de patience, d'écoute et d'engagement envers la communauté.
Chronologie
DEC - Assurance de dommage
Cegep du Vieux Montreal
2023.01 - 2025.05
Agent en assurance de Dommage
Aviva Canada
2014.05 - Actuel
Agent en assurance de Dommage
RBC Assurance
2006.01 - 2014.05
DEP - Electronique et telecomunication
ROSEMOUNT HIGH Technology center
1999.09 - 2001.02
Baccalauréat - Sociologie
Concordia University
1994.09 - 1999.05
DEC - Science Humaine Profil Economie
Vanier College
1992.01 - 1994.05