Patrick Denis

(Secteur assurance automobile et habitation)

• Développement de compétences interpersonnelles en établissant des relations positives avec les autres.
• Communication des anomalies ou des difficultés rencontrées à la hiérarchie afin de permettre une résolution rapide.
• Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
• Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
• Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.

(Secteur assurance automobile et habitation)

• Capacité à gérer les dossiers informatisés de façon autonome ainsi qu’une écoute active et conseille le client en fonction de ses besoins.
• Savoir-faire démontrés dans la vente et le service à la clientèle.
• Habileté à négocier avec approche stratégique et conciliante ainsi qu’un sens de la collaboration et un fort esprit d’équipe.
• Bonne capacité d’adaptation aux changements et faciliter de gérer les priorités, de la charge de travail de façon organisée sens des responsabilités, professionnalisme, aptitudes pour la prise de décision.

(Secteur assurance automobile et habitation)

• Effectuer l’analyse des besoins des clients et élaboration de solutions adaptées pour eux.
• Accompagner les clients actuels ou potentiels apprendre une décision éclairée.
• Assurez la satisfaction clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l’entreprise.
• Capacité à apprendre de nouvelles technologies afin d’être en mesure de réaliser les activités journalières.
• Représentez l’image de l’entreprise avec professionnaliste et partager mes connaissances dans le domaine tout en facilitant la communication avec la clientèle.

(Vente de pièces mécaniques)

• Maintenir les relations avec les clients et les fournisseurs pour garantir leurs satisfactions.
• Vérifier les prix et les informations techniques auprès des fournisseurs et valider les délais de livraison.
• Procéder aux soumissions selon les demandes et besoins spécifiques des clients.
• Exécuter les commandes au système et vérifier la disponibilité.

(Environnementale)

• Accroître le marché des bacs roulants et de la vaisselle compostable.
• Maintenir d’excellentes relations avec les clients et les fournisseurs pour s’assurer de leur fidélité.
• Effectuer les achats des bacs roulants et maintenir un inventaire raisonnable pour combler à la demande ainsi que la logistique du transport.
• Contribuer à l’élaboration de documents contractuels (appels d’offre et renouvellements).

(Importation, exportation de pièces mécaniques)

• Assurer un service exceptionnel auprès des clients américains.
• Participer aux expositions et aux différents projets de développements de produits.
• Gérer les inventaires de 2 entrepôts externes et faire les suivis avec les clients.
• Assurer la communication entre les différents départements pour favoriser le bon fonctionnement des commandes et des projets en cours.