Youcef Aziz
Jonquière,Québec
Summary
Travailleur honnête avec soif d'apprentissage afin de peaufiner mes habilité dans le domaine choisi.
Cherche les opportunités d’acquérir de nouvelles compétences et de contribuer à la réussite du groupe.
Offre de solides capacités en matière de relations et de résolution de problèmes. Ainsi qu'une capacité physique pour tout type de travail manuel.
Capacité de travailler sous pression et démontrer afin d'atteindre les objectifs mise en place par l'entreprise.
Détiens une force et une endurance physique pour toutes charges de travail manuelle.
Overview
12
12
years of professional experience
Work History
Analyste Centre De Services TI
Cogeco
04.2019 - Current
- Maintenir des normes élevées de satisfaction client pour atteindre ou dépasser les objectifs.
- Assister les usagers pour tout problème informatique en toute confiance, en utilisant la résolution de problèmes pour fournir une résolution efficace et adéquate.
- Gestion des Incidents majeurs
Analyste Centre De Services
CGI
01.2018 - 01.2019
- Soutien Technique auprès des employés Suncor Energy
- Gestion des incidents
Agent Soutien Technique
Nordia
01.2015 - 01.2016
- Assurer un service de qualité auprès de la clientèle Virgin
- Résolution, explication et modification de facturation téléphonique
Commis Dépanneur
Hôtel Le Montagnais
01.2013 - 01.2015
- Servir la clientèle de l’hôtel
- Mise en place, réception et mise à jour de l’inventaire
- Placer les produits sur les étalages
- Assurer la propreté du dépanneur
- Comptabiliser toute achats effectués à la caisse
- Veiller a ce que le dépanneur soit bien fermé.
Monteur De Salle
Hôtel Le Montagnais
01.2012 - 01.2013
- Montage de salle de réception coordonné par le chef d’équipe
- Mise en place des couverts et ustensiles
- Démonter les salles et remettre équipement dans l’entrepôt
Education
Diplôme D'Études Professionnelles - Soutien Informatique
Centre De Formation Professionnel Alma
Alma, QC08.2018
Diplôme D'Études Secondaire -
École Secondaire Kénogami
Saguenay, QC09.2003
Skills
- Connaissance des systèmes d'exploitation
- Connaissance des logiciels de la suite Office
- Gestion des Incidents
Timeline
Analyste Centre De Services TI
Cogeco
04.2019 - Current
Analyste Centre De Services
CGI
01.2018 - 01.2019
Agent Soutien Technique
Nordia
01.2015 - 01.2016
Commis Dépanneur
Hôtel Le Montagnais
01.2013 - 01.2015
Monteur De Salle
Hôtel Le Montagnais
01.2012 - 01.2013
Diplôme D'Études Professionnelles - Soutien Informatique
Centre De Formation Professionnel Alma
Diplôme D'Études Secondaire -
École Secondaire Kénogami
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