Profil professionnel

Vue d'ensemble

Expérience

Formation

Compétences

Informations complémentaires

Langues

Chronologie

Yahia Moufrad

Serveur

Montréal

Profil professionnel

Passionnée par le contact client, je veille à offrir un service rapide et de qualite
Organisée et proactive, je sais anticiper les besoins des clients pour leur garantir une expérience agréable
Expérience solide en restauration, alliant efficacité, courtoisie et esprit d’équipe
Serveuse attentive et réactive, capable de gérer plusieurs tâches tout en restant souriante
Motivée et professionnelle, je contribue à un service fluide et à la satisfaction des clients
Polyvalente et dynamique, je sais m’adapter aux environnements exigeants de la restauration
Orientée client, je m’assure que chaque visite soit mémorable grâce à un service impeccable

Vue d'ensemble

1

1

years of professional experience

Expérience

Vendeur

Caissier

Mohammed

Settat

04.2023 - 08.2023

Accueil chaleureux et professionnel des clients, répondant à leurs besoins avec courtoisie.
Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain.
Traitement rapide et sécurisé des paiements par carte bancaire, chèque ou espèces.
Accueil chaleureux des clients, fourniture d'informations sur les produits et réponses aux questions des clients.

Formation

DEC - Programmation Web et mobile

Institut Teccart

Montréal, Qu

09.2025 -

Compétences

Accueil client : Offrir un service chaleureux et professionnel dès l’entrée en caisse
Gestion de caisse : Encaissement rapide et précis, gestion des transactions (espèces, cartes, coupons, etc)
Rigueur et fiabilité : Vérification des montants, rendu de monnaie exact, respect des procédures
Sens du service : Écoute active et capacité à répondre aux besoins ou réclamations des clients

Organisation : Maintien d’un poste de travail propre et bien rangé, gestion efficace des files d’attente
Travail en équipe : Collaboration avec les collègues pour fluidifier le service
Adaptabilité : Capacité à gérer les périodes de forte affluence avec calme et efficacité
Polyvalence : Aptitude à effectuer d’autres tâches (mise en rayon, emballage, inventaire) en dehors de la caisse

Informations complémentaires

Gastronomie et restauration : Passion pour la découverte de nouveaux plats et techniques culinaires.
Sport et bien-être : Pratique régulière de [exemple : football, natation, fitness…] pour maintenir dynamisme et énergie.
Voyages et découvertes : Ouverture à de nouvelles cultures et expériences.
Lecture et développement personnel : Intérêt pour [exemple : livres sur la communication, la gestion du temps…].
Musique et événements culturels : Participation à des concerts et activités artistiques.

Langues

Français

Intermédiaire supérieur (B2)

Anglais

Opérationnel

Arabe

Langue maternelle

Chronologie

DEC - Programmation Web et mobile

Institut Teccart

09.2025 -

Caissier

Mohammed

04.2023 - 08.2023

Vendeur