Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Yahia Moufrad

Serveur
Montréal

Profil professionnel

  • Passionnée par le contact client, je veille à offrir un service rapide et de qualite
  • Organisée et proactive, je sais anticiper les besoins des clients pour leur garantir une expérience agréable
  • Expérience solide en restauration, alliant efficacité, courtoisie et esprit d’équipe
  • Serveuse attentive et réactive, capable de gérer plusieurs tâches tout en restant souriante
  • Motivée et professionnelle, je contribue à un service fluide et à la satisfaction des clients
  • Polyvalente et dynamique, je sais m’adapter aux environnements exigeants de la restauration
  • Orientée client, je m’assure que chaque visite soit mémorable grâce à un service impeccable

Vue d'ensemble

1
1
years of professional experience

Expérience

Vendeur

Caissier

Mohammed
Settat
04.2023 - 08.2023
  • Accueil chaleureux et professionnel des clients, répondant à leurs besoins avec courtoisie.
  • Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
  • Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
  • Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain.
  • Traitement rapide et sécurisé des paiements par carte bancaire, chèque ou espèces.
  • Accueil chaleureux des clients, fourniture d'informations sur les produits et réponses aux questions des clients.

Formation

DEC - Programmation Web et mobile

Institut Teccart
Montréal, Qu
09.2025 -

Compétences

  • Accueil client : Offrir un service chaleureux et professionnel dès l’entrée en caisse
  • Gestion de caisse : Encaissement rapide et précis, gestion des transactions (espèces, cartes, coupons, etc)
  • Rigueur et fiabilité : Vérification des montants, rendu de monnaie exact, respect des procédures
  • Sens du service : Écoute active et capacité à répondre aux besoins ou réclamations des clients
  • Organisation : Maintien d’un poste de travail propre et bien rangé, gestion efficace des files d’attente
  • Travail en équipe : Collaboration avec les collègues pour fluidifier le service
  • Adaptabilité : Capacité à gérer les périodes de forte affluence avec calme et efficacité
  • Polyvalence : Aptitude à effectuer d’autres tâches (mise en rayon, emballage, inventaire) en dehors de la caisse

Informations complémentaires


  • Gastronomie et restauration : Passion pour la découverte de nouveaux plats et techniques culinaires.
  • Sport et bien-être : Pratique régulière de [exemple : football, natation, fitness…] pour maintenir dynamisme et énergie.
  • Voyages et découvertes : Ouverture à de nouvelles cultures et expériences.
  • Lecture et développement personnel : Intérêt pour [exemple : livres sur la communication, la gestion du temps…].
  • Musique et événements culturels : Participation à des concerts et activités artistiques.

Langues

Français
Intermédiaire supérieur (B2)
Anglais
Opérationnel
Arabe
Langue maternelle

Chronologie

DEC - Programmation Web et mobile

Institut Teccart
09.2025 -

Caissier

Mohammed
04.2023 - 08.2023

Vendeur

Yahia MoufradServeur