WISSAM ARKAM
Secrétaire / Adjointe administrative
Montréal , QC,SYNTHÈSE
Profil professionnel
Diplômée en secrétariat (Canada ) et en informatique (Master en Algérie pays d'origine), avec plus de quatre ans d’expérience en réception et en gestion administrative. Organisée, autonome et dotée d’une grande maîtrise des outils bureautiques et du matériel informatique, je me distingue par ma capacité à gérer les priorités et à travailler efficacement dans des environnements dynamiques. Mon expérience avec des partenaires tels que First Onsite m’a donné l’occasion de découvrir votre organisation, ce qui renforce ma volonté d’intégrer le Groupe Gesfor en tant que réceptionniste et de contribuer à son environnement professionnel.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Agente administrative et assistante
5 Star Cleaning Services
Montréal, QC
08.2022 - Actuel
- Accueil et réception du public, traitement des demandes d'informations, orientation des visiteurs.
- Réception des appels téléphoniques, filtrage et transfert des appels, prise de messages, traitement des messages laissés sur la boîte vocale.
- Coordination administrative des interventions sur chantiers après sinistre.
- Gestion des dossiers clients : suivi des demandes, vérification des documents et mise à jour des bases de données.
- Planification des équipes sur site et soutien aux superviseurs dans la gestion des priorités.
- Préparation des rapports de fin de chantier (suivi de nettoyage, photos, commentaires).
- Collaboration avec les partenaires comme First Onsite et autres pour assurer la bonne exécution des projets.
- Commande et suivi des équipements nécessaires au nettoyage et aux interventions techniques.
Stage pratique en Secrétariat
VisaFlex Canada
Montréal, QC
02.2024 - 03.2024
- Soutien administratif aux consultants en recrutement et immigration
- Gestion des appels téléphoniques, des courriers électroniques et du courrier postal
- Préparation et mise en forme de documents professionnels
- Organisation des agendas et planification des réunions
- Maintien et mise à jour des bases de données clients et candidats
Réceptionniste et secrétaire
Agence IGLAN (Bureau d'études en architecture et immobilier)
Algérie, Algérie
06.2019 - 06.2022
- Accueil et orientation des visiteurs dans un environnement professionnel.
- Gestion des appels téléphoniques et prise de rendez-vous pour les architectes et les consultants immobiliers.
- Traitement et archivage des documents administratifs et techniques.
- Préparation des rapports de projets et des contrats clients.
Formation
ASP - Secrétariat Juridique
Collège Supérieur de Sherbrooke
Sherbrooke 03.2024 - 05.2024
DEP - Secrétariat
Collège Supérieur de Montréal
Montréal 12.2022 - 05.2024
Master et licence - Computer Engineering
Institut National Génie Electrique et Electronique
Algérie 09.2016 - 05.2022
Baccalauréat - Série Mathématiques
Lycée Ouadhia
Algérie 09.2013 - 05.2016
Compétences
- Maîtrise des logiciels de bureautique (Microsoft Office)
- Excellente communication en français (C2) et anglais (C1)
- Gestion de l’accueil client, suivi administratif et coordination des équipes
- Autonomie, rigueur et capacité à gérer les priorités
- Familiarité avec le matériel informatique et logiciels techniques
- Adaptabilité et capacité à travailler dans des environnements diversifiés
Langues
Arabe
Expérimenté (C2)
Français
Expérimenté (C2)
Anglais
Avancé (C1)
Kabyle
Langue maternelle
Frise chronologique
ASP - Secrétariat Juridique
Collège Supérieur de Sherbrooke
03.2024 - 05.2024
Stage pratique en Secrétariat
VisaFlex Canada
02.2024 - 03.2024
DEP - Secrétariat
Collège Supérieur de Montréal
12.2022 - 05.2024
Agente administrative et assistante
5 Star Cleaning Services
08.2022 - Actuel
Réceptionniste et secrétaire
Agence IGLAN (Bureau d'études en architecture et immobilier)
06.2019 - 06.2022
Master et licence - Computer Engineering
Institut National Génie Electrique et Electronique
09.2016 - 05.2022
Baccalauréat - Série Mathématiques
Lycée Ouadhia
09.2013 - 05.2016
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Ivonne Heidy LopezIvonne Heidy Lopez
Construction Cleaner à 5 Star CleaningConstruction Cleaner à 5 Star Cleaning
AJ MachekAJ Machek
Cleaner à Bozeman 5 STAR CleaningCleaner à Bozeman 5 STAR Cleaning
Peter DunnePeter Dunne
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