Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Languages
Information Personelle
Timeline
Generic

William McDonald

St-Jérôme,Canada

Summary

Je suis une personne dynamique et professionnelle. Je m'adapte rapidement aux changements de situation et je ne crains pas de prendre des initiatives. J'aime être dans l'action. Je cherche un poste qui me permettra de relever de beaux défis. Je suis polyvalent et j'aime le travail d'équipe. Il me fera plaisir de discuter avec vous de mes motivations lors d'une entrevue.

Overview

3
3
years of professional experience

Work History

Support Technique T1 MSS Mac

Téléperformance Canada
Campagne AC, Canada
01.2024 - Current
  • Fournir un service technique de premier niveau en ce qui concerne l'installation, l'exploitation et la maintenance des produits et des applications ainsi que répondre à d'autres types de requêtes clients entrantes.
  • Construire et entretenir des relations clients positives en proposant des solutions personnalisées et s'assurer que les demandes sont traitées de manière appropriée en se coordonnant avec diverses fonctions au sein de l'entreprise.
  • Dépanner et résoudre les problèmes techniques à l'aide d'outils et de procédures de diagnostic établis.
  • Escalade les problèmes des clients selon les besoins.
  • Responsable de la saisie précise des données en utilisant les applications prescrites.

Agent D'apelle

Iosolutions
Montréal, Canada
01.2022 - 01.2023
  • Gérer et assurer le bon fonctionnement des produits et service offerts
  • Répondre à l'appel des clients et régler leurs problèmes ou faire des ventes

Spécialiste Expérience Clients

Air Canada
Montréal, Canada
01.2022 - 01.2023
  • Préparer et effectuer l'arrivée de l'avion ainsi que c'est passager puis procéder au débarquement de ceux-ci
  • Préparer le départ des avions et effectuer l'embarquement des passagers.
  • Monitorer les vols entrants ainsi que les correspondances des passagers pour s'assurer du fonctionnement de leur itinéraire.
  • Prendre l'initiative et les décisions nécessaire au bon fonctionnement de l'itinéraire
  • Procéder à l'enregistrement des clients
  • Répondre aux questionnements des clients et les servir avec soins et classes.

Education

Secondaire 5 -

École Secondaire Des Hauts Sommets
St-Jérôme, Québec
01.2020

Skills

  • Compétences en communication
  • Capacité à travailler en équipe
  • Sens de l'initiative
  • Résolution des problèmes
  • Flexibilité
  • Compétences informatiques très avancées

Languages

  • Français
  • Anglais

Information Personelle

Date de naissance: 08/18/2003

Timeline

Support Technique T1 MSS Mac

Téléperformance Canada
01.2024 - Current

Agent D'apelle

Iosolutions
01.2022 - 01.2023

Spécialiste Expérience Clients

Air Canada
01.2022 - 01.2023

Secondaire 5 -

École Secondaire Des Hauts Sommets

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