Vuthana Kosal
Montréal,QC
Summary
Spécialiste expérimenté dans le secteur de l'assurance invalidité et des ressources humaines. Compétences en matière de service à la clientèle, d'analyse et de résolution de problèmes complexes. Expertise dans la gestion des demandes d'assurance complexes et le traitement des polices à l'aide de divers systèmes logiciels. Connu pour sa précision dans le traitement des documents et la saisie des données, ce qui permet de faciliter les opérations et d'améliorer le service à la clientèle. Recherche en permanence des moyens d'optimiser les flux de travail et d'améliorer la productivité de l'équipe pour une résolution plus efficace des réclamations.
Traduit avec DeepL.com (version gratuite)
Overview
18
18
years of professional experience
Work History
Analyste, finance FP&A
Rona
11.2021 - 04.2022
- Responsable de préparer les budgets annuels et les prévisions financières des différents secteurs Administratifs
- Effectuer le suivi des résultats financiers sur une base mensuelle
- Établir et maintenir une relation solide avec les différents intervenants des autres départements
- Participer à divers projets spéciaux et demandes Adhoc
Spécialiste, projet relatif au paiement des prestations
Sun Life
01.2019 - 11.2021
- Analyser des cas complexes touchant les prestations d’invalidité de longue durée pour que celles-ci soient calculées avec précision
- Examiner et interpréter de façon précise les dispositions contractuelles pour déterminer, entre autres, le montant des prestations, les déductions applicables et la durée de versement des prestations
- Veiller à l’exactitude des renseignements et signaler les problèmes
- Communiquer régulièrement avec les intervenants du projet pour régler les questions très sensibles liées aux clients
- Participer et contribuer aux réunions du projet, à tous les niveaux de direction
- Traiter et appliquer des remboursements de diverses sources, notamment du RPC, RRQ, CNESST, WSIB, etc
- Répondre de façon proactive aux demandes de renseignements et aux préoccupations des clients
- Accomplir toutes tâches avec précision et minutie, dans les délais fixés
- Collaborer avec les partenaires de l’interne et de l’externe
- Cerner et proposer des occasions d’amélioration continue
Spécialiste de paiement des prestations d’invalidité
Sun Life
02.2015 - 12.2018
- Passer en revue et calculer avec exactitude les prestations d’invalidité de longue durée
- Examiner et appliquer de façon précise les dispositions contractuelles pour déterminer le montant des prestations, les déductions applicables et la durée de versement des prestations
- Mettre en œuvre le processus de gestion des trop-perçus
- Gérer le processus de déduction et de remboursement des prestations du RPC/RRQ
- Traiter les tâches complexes impliquant des calculs reliés à la retraite, la saisie légale, CNESST, SAAQ et autres
Agente de gestion du personnel
Centre Jeunesse de Montréal (CIUSSS)
12.2011 - 12.2013
- Organiser et présenter l’employeur à des salons de l’emploi
- Présenter et promouvoir l’organisation chez nos partenaires
- Développer et concevoir des outils promotionnels pour l’organisation
- Coordonner et assurer le suivi de l'ensemble des opérations et des processus entourant les stages administratifs et personnel de soutien
Technicienne en administration
Centre Jeunesse de Montréal (CIUSSS)
02.2004 - 12.2011
- Personne-ressource pour le système de gestion informatique auprès des gestionnaires et nouveaux employés
- Planifier, organiser et réaliser divers travaux techniques complexes reliés au secteur du rappel au travail
- Recueillir et analyser des données travaux Adhoc
- Participer à l’élaboration et à l’application des procédures lors d’un changement de système et assurer la validation des résultats
- Participer à la révision des systèmes et des procédures administratives
- Coordonner les activités reliées à la préparation et à la gestion du repêchage pour les affectations de la liste de rappel
- Assister et remplacer mon chef d’équipe (pendant 6 ans)
- Supporter les gestionnaires lors de la fermeture de paie
Education
Baccalauréat administration des affaires (B.A.A.) - Marketing
UQAM École des sciences de la gestion
Skills
- Adaptabilité Rapide
- Connaissance des réglementations en matière d’invalidité
- Compétences de communication efficaces
- Capacité à travailler sous pression
- Organiser le travail et établir des priorités
- Traitement des demandes de prestations
- Résolution de problèmes
Langues
- Français
- Anglais
Références
Disponibles sur demande
Timeline
Analyste, finance FP&A
Rona
11.2021 - 04.2022
Spécialiste, projet relatif au paiement des prestations
Sun Life
01.2019 - 11.2021
Spécialiste de paiement des prestations d’invalidité
Sun Life
02.2015 - 12.2018
Agente de gestion du personnel
Centre Jeunesse de Montréal (CIUSSS)
12.2011 - 12.2013
Technicienne en administration
Centre Jeunesse de Montréal (CIUSSS)
02.2004 - 12.2011
Baccalauréat administration des affaires (B.A.A.) - Marketing
UQAM École des sciences de la gestion
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