Tyo
Gestionnaire e-commerce
Profil professionnel
Spécialiste en e-commerce et en opérations, je combine efficacité, autonomie et vision stratégique pour optimiser la performance des boutiques en ligne.
De la gestion du contenu et des visuels à la coordination des fournisseurs et au déploiement de promotions, j'interviens à chaque étape pour maximiser l'impact commercial et l'expérience client.
Rapide, structurée et orientée solutions, je sais gérer les priorités dans des environnements dynamiques, autant en télétravail qu'en équipe. Mon
approche proactive me permet de contribuer directement à la croissance des ventes et à l'amélioration continue des opérations.
Vue d'ensemble
34
34
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
Gestionnaire E-commerce
Lingerie Emma
Repentigny
2022.10 - Actuel
- Gestion autonome des opérations e-commerce en télétravail
- Gestion complète du site web
- Gestion du visuel et de l'expérience utilisateur (bannières, page
d'accueil, tuiles, contenus promotionnels) - Amélioration de la mise en ligne et de la présentation des produits
- Intégration et optimisation des fiches produits (photos,
descriptions, étiquettes, collections) - Retouche et adaptation des visuels (format, qualité, Photoshop)
- Gestion du contenu éditorial (articles de blogue, mises à jour de
prix, promotions et soldes) - Coordination avec les fournisseurs
- Suivi budgétaire lié aux opérations e-commerce
- Organisation et préparation des shootings photo
- Gestion des dossiers selon la procédure de traitement interne.
- Mise en place de procédures internes pour améliorer la productivité et la qualité du travail.
Télé-souffleuse
Productions artistiques variées
Monde Entier
2019.02 - Actuel
- Utilisation experte de «Présentation Prompteur» pour les tâches quotidiennes et la production de diverses productions où un télésouffleur est requis.
- Capacité à définir clairement les problèmes rencontrés et à en identifier les causes ainsi que fournir un service clé en main.
- Renseignement rigoureux des documents de production pour assurer la parfaite traçabilité des produits et des opérations.
- Collaboration étroite avec l'équipe technique pour résoudre les problèmes liés au matériel ou aux techniques de télésouffleur.
Mannequin Professionnel
Humankind
Monde Entier
1995.01 - Actuel
- Expérience de travail à l'international (Canada, Italie, Grèce, Espagne,
France, États-Unis, Corée du Sud, Afrique du Sud, Japon) - Mannequin pour défilés, campagnes imprimées et digitales
- Participation à des productions audiovisuelles
- Création de contenu et collaboration sur les réseaux sociaux
- Expérience en fitting, showrooms et présentations clients
Coordonnatrice De Projets
Agence Cinco
Montréal
2008.02 - 2025.01
- Coordination de plus de 100 événements corporatifs d'envergure
- Respect des délais, budgets et exigences clients
- Recrutement, encadrement et gestion du personnel événementiel
- Coordination avec les clients et gestion proactive des imprévus
- Gestion de la paie
- Gestion des stocks et supervision de l'entrepôt
- Création, suivi et mise à jour des inventaires
- Interface principale entre les clients et l'agence
- Préparation logistique et matériel des événements
- Rédaction de rapports internes et suivi des projets
- Mobilisation des équipes, définition des objectifs et suivi des
performances
Responsable Générale Adjointe
Le Parloir - Caves Privées
Montréal
2021.05 - 2022.10
- Soutien direct à la propriétaire dans la gestion administrative et
opérationnelle - Planification, organisation et priorisation des tâches afin d'assurer
le respect des échéanciers - Mise en place de méthodes de travail structurées pour optimiser
l'efficacité et réduire les urgences - Analyse des données clients dans une optique de fidélisation et
d'amélioration de l'expérience - Gestion autonome des opérations
- Préparation des journaux de ventes
- Analyse des performances (ventes, inventaire)
Directrice De Restaurant
Restaurant Mezze
Montréal
1990.09 - 1995.06
- Gestion du staff, de leurs horaires et de leur paye
- Gestion des réservations et accueil des clients
- Supervision du fonctionnement entre les services par la mise en place de méthodes de communication et la mise à disposition de tout le matériel nécessaire au personnel pour accomplir les missions.
- Recrutement du personnel pour former une équipe compétente et complémentaire : sélection des CV, entretien avec les candidats.
- Organisation d'événements spéciaux, tels que soirées thématiques ou promotions, pour attirer une nouvelle clientèle.
Formation
École Secondaire De L'Île
Hull 1990.09 - 1995.06
Compétences
- Gestion e-commerce
- Optimisation et performance des ventes en ligne
- Gestion et optimisation de fiches produits
- Création de contenu visuel
- Coordination fournisseurs et gestion des produits
- Gestion des priorités
- Autonomie
- Résolution de problèmes
- Adaptation rapide
- Apprentissage rapide
- Collaboration
- Communication
- Sens des priorités
- Archivage de dossiers
- Rigueur dans le travail
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Italien
Opérationnel
Outils
- Suite Microsoft Office
- Google Workspace (Docs, Sheets, Slides, Forms)
- FreshBooks
- Slack
- Zoho
- Dropbox
- WooCommerce
- Lightspeed
- Moneris
- Adobe Photoshop
Chronologie
Gestionnaire E-commerce
Lingerie Emma
2022.10 - Actuel
Responsable Générale Adjointe
Le Parloir - Caves Privées
2021.05 - 2022.10
Télé-souffleuse
Productions artistiques variées
2019.02 - Actuel
Coordonnatrice De Projets
Agence Cinco
2008.02 - 2025.01
Mannequin Professionnel
Humankind
1995.01 - Actuel
Directrice De Restaurant
Restaurant Mezze
1990.09 - 1995.06
École Secondaire De L'Île
1990.09 - 1995.06