Sylvie Morin

• Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
• Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
• Maintien de l’ordre et de la propreté dans l’espace de travail.
• Gestion du temps de manière efficace afin d’accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
• Gestion des situations d’urgence avec calme et sang-froid.
• Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
• Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
• Résolution des problèmes et amélioration des opérations en fournissant un service exceptionnel.

• Accueil des patients au cabinet, création et mise à jour des dossiers médicaux.

• Collaboration étroite avec le service clientèle pour assurer une expérience optimale tout au long du parcours d’achat.
• Prendre les commandes par téléphone.
• Vérifier la disponibilité des produits médicaux.

Préposée aux renseignements au téléphone pour employé(e)s et employeurs.

Transferts d’appel aux agents attitrés au dossier.

• Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
• Établissement d’une relation de confiance avec les clients, en faisant preuve d’empathie , écoute active et déontologie professionnelle.