Mélissa Tremblay
Joliette,Canada
Summary
Professionnel hautement qualifié possédant une expertise en Word, Excel et Outlook, ainsi qu'une connaissance d'Acomba, Servicentre, Avantage et Simple Comptable. Vous faites preuve d'un excellent sens de l'organisation, d'un sens des responsabilités et d'une capacité à travailler de façon autonome ou en équipe. Vous êtes reconnu pour votre capacité d'apprentissage rapide, votre polyvalence, votre honnêteté, votre discrétion et votre excellent relationnel. Vos objectifs de carrière incluent la maîtrise technique et une approche centrée sur l'humain pour contribuer efficacement au sein d'une organisation dynamique.
Overview
24
24
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Work history
Adjointe administrative / Réceptionniste
B.L.R. Excavation / Asphalte Lanaudière / Immeubles Lanaudix
05.2021 - 03.2025
- - Accueil des clients
- - Gestion des appels des trois entreprises
- - Gestion du service à la clientèle des trois entreprises
- - Facturation pour l’Entreprise B.L.R
- Excavation
- - Comptes payables pour Immeubles Lanaudix
- - Gestion complète des contrats de déneigement (B.L.R.)
- - Gestion de l’approvisionnement des fournitures de bureau
- - Et plusieurs tâches connexes
Réceptionniste
Dunton Rainville avocats notaires
10.2016 - 05.2021
- - Accueil des clients
- - Prise d’appel et de rendez-vous
- - Responsable des comptes à recevoir
- - Facturation
- - Responsable des rapports mensuels de carte de crédit
- - Et plusieurs tâches connexes
Préposée aux adhésions
Coopérative de soutien à domicile de Laval
08.2014 - 05.2016
- - Responsable des rencontres à domicile/résidences afin d’expliquer aux personnes âgées ou en perte d’autonomie les services offerts, évaluer leur milieu et remplir les formulaires de la Coopérative et ceux du Ministère de la Santé et des services Sociaux
Adjointe aux opérations/ Représentante service à la clientèle
Échafauds Plus
05.2009 - 08.2012
- - Accueil et responsable de la prise de commande des clients
- - Facturation
- - Service à la clientèle / conseiller les clients
- - Gestion des insatisfactions des clients
- - Organiser et gérer les délais des livraisons de matériels
- - Prise de rendez-vous pour les représentants
- - Préparation des documents suite aux ventes des représentants
- - Capacité de gérer plusieurs situations en même temps
Agente de promotion
Rythme FM 105.7
01.2009 - 05.2009
- - Promouvoir la station dans les évènements
Adjointe administrative
Portes de garages Bourassa inc
Mascouche
06.2007 - 01.2009
- - Responsable de la prise des commandes téléphoniques
- - Gestion des commandes de représentants
- - Responsable du service à la clientèle
- - Responsable de la planification du département des portes peinturées
- - Accueil et prise de commandes des clients à la salle de montre
- - En support au Président pour mandats ponctuels
Préposée aux adhésions
Coopérative de soutien à domicile de Laval
Laval
02.2007 - 06.2007
- - Responsable des rencontres à domicile afin d’expliquer aux personnes âgées ou en perte d’autonomie les services offerts, évaluer le milieu et remplir les formulaires de la Coopérative et ceux du Ministère de la Santé et des services Sociaux
Représentante service à la clientèle
Banque de Montréal
02.2004 - 01.2007
- - Accueil et service à la clientèle
- - Transactions bancaires des clients
- - Gestion des guichets automatique
- - Répondre et ciblés les besoins des clients
Préposée au service à la clientèle
O-Gym
Mascouche
03.2001 - 12.2003
- - Responsable de l’ouverture des dossiers des clients
- - Responsable de la promotion des produits et forfaits aux clients
- - Responsable de balancer et fermer les caisses
Commis aux comptes payables
Sanofis-Aventis
Laval
06.2002 - 08.2003
- - Entrée de données
- - Gestion des paiements aux fournisseurs
Education
DEC - Technique administrative
Cégep Régional de Lanaudière à Terrebonne
01.2000 - 01.2004
Diplôme d’études secondaires - undefined
École secondaire des Rives
01.1996 - 01.2000
Cours d’anglais semi-privé
04.2008 - 10.2008
Skills
- Capacité de travailler seule ou en équipe
- Facilité d’apprentissage
- Maîtrise des logiciels Word
- Maîtrise des logiciels Excel
- Maîtrise des logiciels Outlook
- Connaissances des logiciels Acomba
- Connaissances des logiciels Servicentre
- Connaissances des logiciels Avantage
- Capacité à travail avec le logiciel Simple Comptable
- Sens des responsabilités
- Sens de l’organisation
- Entregent
- Polyvalence
- Honnêteté
- Discrétion
- Sociable
- Humaine
Languages
Français
Anglais
Custom
- La marche
- La musculation
- La course
- Bénévolat pour L’association des parents d’enfants trisomiques 21 de Lanaudière
Timeline
Adjointe administrative / Réceptionniste
B.L.R. Excavation / Asphalte Lanaudière / Immeubles Lanaudix
05.2021 - 03.2025
Réceptionniste
Dunton Rainville avocats notaires
10.2016 - 05.2021
Préposée aux adhésions
Coopérative de soutien à domicile de Laval
08.2014 - 05.2016
Adjointe aux opérations/ Représentante service à la clientèle
Échafauds Plus
05.2009 - 08.2012
Agente de promotion
Rythme FM 105.7
01.2009 - 05.2009
Cours d’anglais semi-privé
04.2008 - 10.2008
Adjointe administrative
Portes de garages Bourassa inc
06.2007 - 01.2009
Préposée aux adhésions
Coopérative de soutien à domicile de Laval
02.2007 - 06.2007
Représentante service à la clientèle
Banque de Montréal
02.2004 - 01.2007
Commis aux comptes payables
Sanofis-Aventis
06.2002 - 08.2003
Préposée au service à la clientèle
O-Gym
03.2001 - 12.2003
DEC - Technique administrative
Cégep Régional de Lanaudière à Terrebonne
01.2000 - 01.2004
Diplôme d’études secondaires - undefined
École secondaire des Rives
01.1996 - 01.2000
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