Stéphanie Pagé
Agente service à la clientèle
Laval
Profil professionnel
Je suis doté d'un grand sens de l'organisation et d'un solide gout d'innovation, je désire évoluer au sein de votre organisation. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
17
17
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience
Entretien ménagé
travailleur autonome
Laval
2021.06 - Actuel
- Nettoyage des espaces sanitaires (toilettes, lavabo, robinetterie) et recharge des produits d'hygiène (savon, papier toilette, sacs poubelles).
- Nettoyage des locaux, couloirs, sanitaires et espaces communs.
- Nettoyage et entretien des locaux de manière méthodique dans le respect du protocole de ménage et du planning de travail.
- Nettoyage et entretien des sols, surfaces et vitres dans les bureaux, commerces et résidences.
- Nettoyage et entretien des surfaces vitrées comprenant vitres, fenêtres et miroirs.
Hôtesse
Tim Hortons
Laval, Québec
2007.09 - 2017.08
- Accueil chaleureux et professionnel des clients lors de leur arrivée dans l'établissement.
- Collaboration avec les autres membres du personnel pour offrir un service cohérent et de qualité à tous les niveaux de l'établissement.
- Représentation de l'image de l'entreprise auprès des clients par une tenue et une présentation impeccable.
- Réponse rapide aux demandes des clients et résolution de problèmes éventuels pour garantir leur confort.
préposée aux chambres
Spa Finlandais
Rosemere, Québec
2006.10 - 2007.09
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
préposée au soutien a domicile
coopérative de soutien a domicile de laval
Laval, Québec
2002.04 - 2006.10
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- maintenir les usagers a domicile en leurs offrant de l'aide ménagère, cuisiner pour eux, faire leurs petites commissions et s'assurer de leurs confort.
Pâtissière
pâtisserie la Cascadella
Rosemere, Québec
2000.08 - 2002.01
- Préparation des pâtisseries selon des recettes établies ou novatrices.
Formation
DEP - Pâtisserie
École hôtelière de Laval
Laval, Quebec, Quebec 1999.10 - 2000.07
Diplôme d'études secondaires - Diplôme d'études secondaires
Centre le Tremplin
Laval, Quebec 1998.09 - 1999.06
Compétences
- Motivation personnelle
- Capacité à suivre des protocoles stricts
- Écoute active des besoins clients
- Sens des responsabilités
- Communication claire et efficace
- Goût du travail bien fait
- Ponctualité
- Autonomie dans le travail
Informations complémentaires
- Lecture
- Cuisine
- Passion pour le Yoga
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Débutant
Projets réalisés
J'ai été 6 années sur un conseil d'administration a la maison de quartier de fabreville, de juin 2017 a juin 2023,
Chronologie
Entretien ménagé
travailleur autonome
2021.06 - Actuel
Hôtesse
Tim Hortons
2007.09 - 2017.08
préposée aux chambres
Spa Finlandais
2006.10 - 2007.09
préposée au soutien a domicile
coopérative de soutien a domicile de laval
2002.04 - 2006.10
Pâtissière
pâtisserie la Cascadella
2000.08 - 2002.01
DEP - Pâtisserie
École hôtelière de Laval
1999.10 - 2000.07
Diplôme d'études secondaires - Diplôme d'études secondaires
Centre le Tremplin
1998.09 - 1999.06