Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Chronologie
Generic

Stéphanie Lord

Aide-générale en hôtellerie-Entretien et service
Trois-Rivieres

Profil professionnel

Animée par un fort sens du service, je me démarque par mon empathie. Organisée et capable de gérer mon temps, je contribue à l'amélioration des conditions de vie des personnes confiées en veillant au respect des protocoles. Mobile, je fais preuve de disponibilité pour répondre aux différents besoins.

Vue d'ensemble

21
21
years of professional experience
1983
1983
years of post-secondary education

Expérience

Peintre en bâtiment et Plâtrière

Construction Daniel Poulin
St-Perpétue (Centre du Québec), QC
07.2013 - Actuel
  • Réalisation de travaux de peinture au rouleau, au pinceau.
  • Préparation et application de l'enduit, ponçage des surfaces pour un résultat lisse et propre.
  • Collaboration avec d'autres corps de métier (menuisiers, électriciens, peintres) pour garantir la cohésion du chantier.

Aménagement paysager

Johanne Bilodeau
Trois-Rivieres, QC
03.2011 - 07.2013
  • Aménagement paysager autour du terrain pour créer un espace attrayant et agréable pour les clients.
  • Pose pavé, murets et autres éléments décoratifs pour structurer l'aménagement paysager.
  • Exécution de travaux d'aménagement paysager autour des bâtiments neufs ou rénovés.
  • Entretien de l'aménagement paysager, des pelouses, des arbres et des arbustes.

préposée à l'entretien ménager

Groupe Soucy
Trois-Rivieres, QC
09.2011 - 03.2012
  • Nettoyage des espaces sanitaires (toilettes, lavabo, robinetterie) et recharge des produits d'hygiène (savon, papier toilette, sacs poubelles).
  • Nettoyage de locaux professionnels : entretien des surfaces, vidage des poubelles.
  • Réalisation de nettoyages quotidiens dans des bureaux, assurant un environnement de travail sain et agréable.
  • Réalisation de contrôles de qualité sur les prestations de nettoyage, assurant la satisfaction des clients.
  • Dépoussiérage du mobilier et des équipements avec le matériel adapté au type de surface.
  • Nettoyage des parties communes (couloirs, halls, escaliers), lavage des sols, désinfection des poignées de portes et des rampes.

Serveuse en restauration et bar

El Diablo (restaurant,bar)
Trois-Rivieres, QC
04.2009 - 05.2011
  • Réapprovisionnement des stocks de boissons et de fournitures de table lorsque nécessaire.
  • Présentation des additions, encaissement des factures, traitement des paiements et rendu de la monnaie avec exactitude.
  • Utilisation d'un logiciel de caisse pour l'enregistrement des commandes et l'émission des factures.
  • Entretien régulier de la salle, mise en place des tables et vérification de la propreté générale.
  • Prise de commandes rapide et efficace pour optimiser le temps de service et garantir la satisfaction client.
  • Préparation des boissons (alcools, cocktails, bières à la pression).

Serveuse en restauration

Restaurant Grec Baie -Jolie
Trois-Rivieres, QC
03.1992 - 03.2009
  • Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
  • Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
  • Mise en place de la salle, dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.
  • Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
  • Transmission des commandes clients aux équipes en cuisine de manière claire et précise.
  • Communication positive avec les collègues pour favoriser un bon environnement de travail agréable et efficace.
  • Entretien régulier de la salle, mise en place des tables et vérification de la propreté générale.

Formation

Aménagement paysager -

École Professionnelle .Nicolet
Nicolet, QC
07.2012 -

AEP - charpentière,menuisière

CFP Paul Rousseau
Drummondville, QC
09.2024 - 02.2025

Dessin de Bâtiment -

École Professionnelle ,Shawinigan
Shawinigan

diplôme d'étude secondaire -

Polyvalente DLS
Trois-Rivieres

Compétences

  • Nettoyage efficace
  • Rigueur dans le suivi des tâches
  • Dynamisme au travail
  • Sens de l'organisation
  • Initiative personnelle
  • Écoute active des besoins
  • Motivation constante
  • Discrétion et confidentialité
  • Propreté

Informations complémentaires

  • Musique
  • Arts créatifs
  • Passion pour la chasse,pêche,nature

Chronologie

AEP - charpentière,menuisière

CFP Paul Rousseau
09.2024 - 02.2025

Peintre en bâtiment et Plâtrière

Construction Daniel Poulin
07.2013 - Actuel

Aménagement paysager -

École Professionnelle .Nicolet
07.2012 -

préposée à l'entretien ménager

Groupe Soucy
09.2011 - 03.2012

Aménagement paysager

Johanne Bilodeau
03.2011 - 07.2013

Serveuse en restauration et bar

El Diablo (restaurant,bar)
04.2009 - 05.2011

Serveuse en restauration

Restaurant Grec Baie -Jolie
03.1992 - 03.2009

Dessin de Bâtiment -

École Professionnelle ,Shawinigan

diplôme d'étude secondaire -

Polyvalente DLS

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