Profil professionnel
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STEVEN HOUINSAVI

Profil professionnel

Professionnel du secteur financier spécialisé en financement, protection et investissement, avec une solide expertise en gestion stratégique et optimisation des ressources financières. Excellente maîtrise des produits financiers, des diagnostics organisationnels et des solutions numériques pour améliorer l’efficacité opérationnelle. Axé sur les résultats, dynamique, autonome et collaboratif. Je suis ouvert à de nouvelles opportunités professionnelles. Consciencieux, je fournis un service de qualité à la clientèle grâce mon aisance relationnelle et mon sens de l'adaptation. Courtois et patient, je suis parfaitement capable de gérer les situations difficiles.

Vue d'ensemble

7
7
years of professional experience
2018
2018
years of post-secondary education

Expérience

Conseiller en Financement et Stratégie d’Investissement

UDB Conseils
02.2023 - Actuel
  • Évaluer la performance financière des clients (Particuliers et entreprises) à l’aide d’analyses de rentabilité et d’indicateurs clés
  • Conseiller les clients sur les meilleures pratiques pour la gestion de trésorerie, la réduction des coûts et l’optimisation des opérations
  • Élaborer des stratégies de financement adaptées aux besoins spécifiques des clients, comme des prêts bancaires, des subventions ou du financement par actions
  • Analyser la solvabilité des clients en examinant leur historique de crédit, leurs revenus, leurs dettes existantes, et leur capacité à rembourser les emprunts
  • Conseiller les clients sur les options de financement disponibles en fonction de leur profil financier et des risques associés
  • Proposer des solutions de financement adaptées (prêts personnels, hypothécaires, refinancement, lignes de crédit) en tenant compte des besoins spécifiques et des capacités financières des clients
  • Éduquer les clients sur les produits financiers et leur fonctionnement afin qu’ils prennent des décisions éclairées sur leurs investissements et leur financement
  • Fournir des conseils sur la gestion de la dette et analyser les dettes existantes des clients et recommander des stratégies pour réduire les charges financières tout en améliorant leur profil de crédit

Représentant au services financier digitale

Financière Sun life
08.2018 - 09.2024
  • Répondre aux demandes des clients via chat en ligne, courriels et appels vidéo pour garantir une expérience client fluide
  • Traiter efficacement les questions liées aux garanties collectives, aux produits financiers et aux outils numériques de Sun Life
  • Informer les clients des détails de leurs garanties collectives, y compris les prestations médicales, dentaires, de vision et d'invalidité
  • Assister les employés dans leurs réclamations, les remboursements et l’utilisation des services en ligne liés aux garanties
  • Guider les clients dans la gestion de leurs régimes d’épargne-retraite et autres options d’investissement disponibles par l’entremise de leur employeur
  • Fournir des informations sur les performances des fonds et offrir un soutien technique pour l’utilisation des outils en ligne de gestion des placements
  • Aider les clients à comprendre et à gérer leurs fonds de placement, y compris les options d’épargne-retraite, les transferts entre fonds et les performances des investissements
  • Éduquer les clients sur les produits d’assurance, les options d’investissement et les avantages de l’épargne à long terme

Travailleur Autonome – Services aux entreprises / Gestion de projet

Société ASILI Group
10.2021 - 06.2022
  • Mise en place de structures d'entreprise, y compris la création juridique et administrative de nouvelles sociétés
  • Élaboration de processus d’affaires internes afin de garantir un fonctionnement fluide et efficace dès le lancement des entreprises
  • Conception et exécution de plans marketing stratégiques, y compris des initiatives d'acquisition de clients et de fidélisation
  • Préparation des états financiers prévisionnels pour soutenir la planification stratégique et la prise de décision
  • Gestion quotidienne des opérations de l'entreprise, en optimisant les processus internes pour améliorer l'efficacité
  • Suivi et ajustement des stratégies en fonction des retours du terrain et des résultats obtenus
  • Coordination des ressources humaines et matérielles pour garantir l'achèvement efficace des projets dans les délais impartis

Représentant au services financier

CIBC
10.2017 - 04.2018
  • Analyser les besoins financiers des clients et recommander des solutions adaptées, notamment en matière de comptes bancaires, prêts, placements et assurances
  • Promouvoir les produits et services financiers de CIBC en fonction des besoins spécifiques des clients, y compris les comptes d’épargne, les cartes de crédit, les prêts hypothécaires et les options d’investissement
  • Fournir des informations détaillées sur les produits financiers pour aider les clients à prendre des décisions éclairées
  • Gérer les comptes des clients et effectuer les transactions financières quotidiennes, y compris les dépôts, retraits et virements
  • Fournir un soutien lors de l’utilisation des outils numériques CIBC, tels que les services bancaires en ligne et l’application mobile
  • Résoudre les problèmes des clients de manière professionnelle, en offrant des solutions rapides et appropriées
  • Assurer la conformité avec les réglementations bancaires et financières en vigueur, ainsi que les politiques internes de la CIBC

Conseiller service à la clientèle et rétention

ROGERS
05.2017 - 10.2017
  • S’engager à offrir un service à la clientèle exceptionnelle en tissant des liens solides avec une grande variété de clients
  • Écouter activement les clients, leur poser les bonnes questions et leur proposer des solutions (produits et services) répondant à leurs besoins
  • Maximiser la vente de produits et services de Fido en atteignant ou en surpassant constamment les objectifs de vente personnels ;
  • Être capable de travailler dans un environnement structuré et orienté vers les objectifs (ventes, durée de l’appel, qualité, fidélisation de la clientèle)
  • Effectuer avec exactitude et efficacité les transactions en tenant compte des détails s’y rapportant
  • S’adapter à une grande variété de situations et les gérer efficacement et régler les problèmes complexes des clients en leur fournissant des solutions avantageuses
  • Assumer la responsabilité de résoudre des problèmes du début à la fin et de façon efficace dès le premier contact
  • Intégrer régulièrement la rétroaction en vue d’améliorer votre perfectionnement personnel et professionnel

Formation

Baccalauréat - administration des affaires

Université́ du Québec en Outaouais

Certificat - Administration des affaires : Système d’information

Université́ de Sherbrooke

Baccalauréat Série D - undefined

Collège catholique père Aupiais Cotonou

Cours sur les fonds d’investissement au Canada

IFSE Institute
Montréal

Compétences

    Atteinte des objectifs : Orientation vers les résultats, avec une gestion efficace des priorités

    Analyse des données de conformité : Expertise dans l'analyse et le rapport des données financières et de crédit

    Gestion des risques : Anticipation et gestion des risques pour minimiser les impacts négatifs

    Créativité et innovation : Application d'outils créatifs pour résoudre des problèmes complexes

    Gestion des conflits : Résolution proactive des conflits pour maintenir des relations harmonieuses

    Gestion simultanée de projets : Capacité à gérer plusieurs projets efficacement en respectant les délais

    Compétences en communication : Excellente capacité d'écoute et de communication claire

    Simplification des concepts complexes : Explication claire des informations financières complexes pour les clients

    Transmission d’informations : Capacité à échanger des informations précises et utiles

    Maîtrise des outils numériques : Utilisation avancée des technologies et outils financiers

    Environnements Windows et Mac : Compétence dans les systèmes Windows et Mac, avec maîtrise des logiciels Microsoft Office

    Comprendre les besoins financiers des clients, proposer des solutions adaptées

    Assurer un suivi rigoureux, et communiquer de manière claire pour maintenir une relation de confiance et répondre efficacement à leurs attentes"

Informations complémentaires

  • Passion pour le cinéma
  • Passion pour le sport
  • Passion pour les cuisines du monde
  • Mode
  • Littérature
  • Cuisine
  • Passion pour le théâtre

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Courant

Chronologie

Conseiller en Financement et Stratégie d’Investissement

UDB Conseils
02.2023 - Actuel

Travailleur Autonome – Services aux entreprises / Gestion de projet

Société ASILI Group
10.2021 - 06.2022

Représentant au services financier digitale

Financière Sun life
08.2018 - 09.2024

Représentant au services financier

CIBC
10.2017 - 04.2018

Conseiller service à la clientèle et rétention

ROGERS
05.2017 - 10.2017

Certificat - Administration des affaires : Système d’information

Université́ de Sherbrooke

Baccalauréat Série D - undefined

Collège catholique père Aupiais Cotonou

Baccalauréat - administration des affaires

Université́ du Québec en Outaouais

Cours sur les fonds d’investissement au Canada

IFSE Institute

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