Stephanie Moy
Saint-Lazare,Québec
Summary
Je suis une personne bilingue faisant preuve d'une grande motivation, ayant le souci du détail et désireuse de d'investir mes énergies dans un poste au sein d'un organisme local. Membre d'équipe efficace, je possède un ensemble étendu de compétences et j'utilise une approche analytique pour résoudre les problèmes. Mon expérience comprend plusieurs postes administratifs, une connaissance approfondie dans le service à la clientèle, ainsi que du soutien à l'équipe des ventes. Je suis certaine que, si l'occasion s'offre à moi, je deviendrai un atout de valeur au sein de votre entreprise.
Overview
20
20
years of professional experience
Work History
Chargée de service client
Everest Automation Inc.
08.2022 - 03.2025
- Company Overview: Everest Automation Inc
- Est un leader dans la vente d'équipements et de services d'automatisation industrielle dans l'Est du Canada
- Offrir un excellent service à la clientèle
- Réduire la charge des vendeurs internes et du coordonateur de service
- Informer les représentants et les clients des dates de livraison et faire le suivi des commandes afin de s'assurer qu'elles sont livrées à temps
- Entrer les commandes clients
- Faire des achats auprès des fournisseurs
- Envoyer toutes des mises à jour des listes de prix aux clients et représentants
- Contact principal pour toutes les demandes des clients et représentants concernant les prix, produits, matériel de littérature
- Faire des soumissions basées sur les informations fournies par les vendeurs internes
- Contacter des clients potentiels afin de leur fournir de l'information sur nos produits
- Everest Automation Inc
- Est un leader dans la vente d'équipements et de services d'automatisation industrielle dans l'Est du Canada
Assistante aux ventes - Produits automobiles pour les États-Unis
Recochem Inc.
12.2008 - 06.2014
- Company Overview: Recochem Inc
- Assure la fabrication, la formulation, le conditionnement à forfait et la distribution en vrac de produits chimiques d'entretien ménager et de liquides automobiles
- Être le soutien principal pour le directeur du développement des affaires et entretenir les communications journalières avec les représentants et le bureau des commandes
- Informer les représentants des dates de livraison et faire le suivi des commandes afin de s'assurer qu'elles sont livrées à temps
- Faire de la recherche pour des idées et créations de nouveaux produits
- Entrée de données et génération de rapports de prévision des ventes
- Envoyer toutes des mises à jour des listes de prix aux clients et représentants
- Contact principal pour toutes les demandes des clients et représentants concernant les prix, produits, matériel de littérature
- Infographie et traduction pour les représentants et pour les foires commerciales
- Contacter des clients potentiels afin de leur fournir de l'information sur nos produits
- Maintenir les listes de prix net pour les comptes nationaux
- Coordonner les voyages d'affaires et les foires commerciales
- Recochem Inc
- Assure la fabrication, la formulation, le conditionnement à forfait et la distribution en vrac de produits chimiques d'entretien ménager et de liquides automobiles
Coordonnatrice en ventes et marketing
Royal International Corp.
11.2005 - 11.2008
- Company Overview: Depuis 1963, Royal International Corp
- Est reconnu comme un chef de file mondial dans la fabrication et la distribution d'outils manuels et de produits de quincaillerie de qualité supérieure
- Être le soutien principal pour le directeur national des ventes et marketing (Secteur alimentation, pharmacie et magasin du dollar); entretenir les communications journalières avec les clients canadiens et américains; coordonner, maintenir et transmettre des informations reliées aux ventes et au marketing
- Négocier des prix avec les fournisseurs en Chine, demander et évaluer des échantillons afin de créer des nouveaux produits
- Étude de prix et produits dans des magasins et chez les fournisseurs pour introduire un nouveau produit compétitif
- Maintenir toute information à jour (comptes des clients, leur liste de prix etc.)
- Introduction de nouveaux produits pour les clients
- Coordonner et participer à des réunions et à des foires commerciales
- Voir à la coordination et production des envois postaux
- Entretenir des bonnes relations avec les acheteurs et leurs adjoints
- Préparer des soumissions et envoyer des échantillons au besoin
- Contracter des prix dans la base de données pour différents clients
- Produire différents rapports (journaliers, hebdomadaires ou mensuels)
- Maintenir et gérer les listes de prix
- Assurer que la salle de montre est propre et que les produits sont à jour
- Conception graphique de présentations et de matériel promotionnel avec différents logiciels
- Produire des planigrammes avec le logiciel Shelf Logic
- Créer des nouveaux produits dans la base de données
- Maintenir l'intégrité des produits dans Navision
- Préparer et maintenir divers catalogues
- Depuis 1963, Royal International Corp
- Est reconnu comme un chef de file mondial dans la fabrication et la distribution d'outils manuels et de produits de quincaillerie de qualité supérieure
Adjointe administrative pour les ressources humaines et marketing
Franklin Empire Inc.
11.2004 - 11.2005
- Company Overview: Franklin Empire Inc
- Est une entreprise internationale qui se spécialise dans la distribution de produits et de systèmes électriques, d'automatisation et d'éclairage pour de nouvelles constructions, la rénovation et l'entretien d'établissements industriels, édifices commerciaux et de résidences
- Support direct pour les départements de ressources humaines, ventes, marketing, etc
- Gérer les communications internes et externes
- Commander des fournitures de bureau
- Maintenir le système de gestion de la documentation et de la communication de l'information de l'entreprise
- Recueillir les données et produire des rapports variés
- Compiler les statistiques et produire les graphiques pour les incorporer dans les rapports
- Infographies pour publicité et cartes d'affaires
- Organiser les déplacements des clients et représentants ainsi que les réunions
- Accueillir les candidats et préparer des entrevues
- Franklin Empire Inc
- Est une entreprise internationale qui se spécialise dans la distribution de produits et de systèmes électriques, d'automatisation et d'éclairage pour de nouvelles constructions, la rénovation et l'entretien d'établissements industriels, édifices commerciaux et de résidences
Education
01.2022
Certification ZUMBA BASICS 1 -
12.2019
Secrétariat juridique -
Le Centre de Formation Professionnel de la Pointe-du-Lac
Valleyfield, QC06.2015
Certificat en marketing -
Université Concordia
Montréal, QC01.2009
Attestation de formation - Service à la clientèle
Galilée Formation
Montréal, QC03.2008
Publication Design and Hypermedia Technology -
Cégep John Abbott
Ste-Anne-de-Bellevue, QC05.2003
Science sociale -
Cégep John Abbott
Ste-Anne-de-Bellevue, QC01.2000
Diplôme d'études secondaires -
École Secondaire Félix-Leclerc
Pointe-Claire, QC01.1998
Skills
- Sociable et attitude positive
- Bonne capacité de travailler en équipe
- Bon service à la clientèle
- Résolution de problèmes
- Gérer plusieurs tâches à la fois
- Flexible
- Fiable et responsable
- Attention aux détails
- Capacité de gérer mon temps
Langues
French
Native or Bilingual
English
Native or Bilingual
Timeline
Chargée de service client
Everest Automation Inc.
08.2022 - 03.2025
Assistante aux ventes - Produits automobiles pour les États-Unis
Recochem Inc.
12.2008 - 06.2014
Coordonnatrice en ventes et marketing
Royal International Corp.
11.2005 - 11.2008
Adjointe administrative pour les ressources humaines et marketing
Franklin Empire Inc.
11.2004 - 11.2005
Certification ZUMBA BASICS 1 -
Secrétariat juridique -
Le Centre de Formation Professionnel de la Pointe-du-Lac
Certificat en marketing -
Université Concordia
Attestation de formation - Service à la clientèle
Galilée Formation
Publication Design and Hypermedia Technology -
Cégep John Abbott
Science sociale -
Cégep John Abbott
Diplôme d'études secondaires -
École Secondaire Félix-Leclerc