Stéphane Larivière
En quête de nouveaux défis
Gatineau
Profil professionnel
Facteur ayant plus de 17 ans d'expérience, je suis apprécié pour mon aptitude à assurer une distribution efficace et précise du courrier tout en maintenant des normes élevées de service client. Polyvalent et très organisé, j’ai prouvé mes capacités à gérer des volumes importants de courrier et à optimiser les processus de tri.
Je suis aussi un professionnel doté de nombreuses années d'expérience dans le domaine de l'alimentation. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation. J’ai démontré ma capacité à m’adapter à des environnements de travail dynamiques tout en offrant un service client de qualité.
Vue d'ensemble
18
18
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Facteur
Postes Canada
Gatineau, Qc
12.2007 - Actuel
- Distribution quotidienne du courrier et des colis dans un secteur prédéfini, en respectant les délais imposés.
- Préparation des tournées et chargement du véhicule pour la distribution du courrier, colis et recommandés, renseignement des bordereaux.
- Préparation du courrier et des colis pour la tournée, tri et classement des plis dans les casiers.
- Tri manuel du courrier.
- Renseignement des bordereaux de livraison, mise en signature et remise au client.
- Mise à jour régulière des informations clients, comme les changements d'adresse ou les demandes spécifiques.
- Information et orientation des clients quant à la réglementation postale, aux solutions disponibles et aux tarifs.
- Signalement des problèmes rencontrés sur le terrain auprès du responsable hiérarchique (boîtes aux lettres obstruées, difficultés d'accès).
- Traitement des erreurs d'adresse : information manquante, personne qui n’habite plus à l’adresse indiquée.
- Dépôt des journaux papiers dans les boîtes aux lettres : presse, magazines et publicités.
- Remise en mains propres des lettres en recommandé et colis contre signature, remplissage d'un avis de passage si besoin.
- Chargement du véhicule pour la tournée avec un rangement ordonné et efficace du coffre.
Installateur de clôtures
Clôtures Riviera
Gatineau, Qc
04.2008 - 10.2008
- Raccordement des installations : creusage de saignées, pose de chemins de câbles et de goulottes.
- Mise en place de câblages électriques et de tuyauteries pour connecter les équipements aux sources d'énergie.
- Intervention sur des chantiers de rénovation, dépose des anciens équipements et préparation des surfaces.
- Respect des normes de sécurité sur les chantiers pour prévenir les accidents et garantir la protection de tous les intervenants.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
Éducateur en garderie
Bébéjou
Gatineau, Qc
04.2007 - 01.2008
- Communication positive et constructive, attitude bienveillante, valorisation des progrès, apprentissages avec des méthodes pédagogiques et inclusives.
- Gestion d'un groupe d'enfants, veille à leur bien-être et à leur sécurité.
- Mise en place de routines quotidiennes pour aider les enfants à développer leur autonomie et leurs compétences sociales.
- Encadrement de sorties : activités à l'extérieur et promenades.
Cuisinier
Bébéjou
Gatineau, Qc
03.2007 - 04.2007
- Préparation des ingrédients (épluchage, lavage, découpe), des garnitures et des sauces.
- Nettoyage et entretien des équipements de cuisine, des ustensiles et des espaces de travail.
- Respect strict des règles d'hygiène et sécurité alimentaire en vigueur.
- Nettoyage quotidien du matériel et maintien d'un environnement propre dans la cuisine.
Commis à la réception
IGA Montée Paiement
Gatineau, Qc
03.2006 - 03.2007
- Réception et déchargement des marchandises, puis acheminement dans les zones définies.
- Conduite des chariot élévateur pour acheminer les marchandises entre les zones d'expédition et de stockage.
- Optimisation de l'espace de stockage en organisant et en rangeant les produits dans l'entrepôt.
- Surveillance du niveau des stocks pour prévenir les ruptures d'approvisionnement.
- Chargement et déchargement des camions à l'aide d'engins de manutention (chariots élévateurs, transpalettes).
- Chargement des camions pour permettre l'expédition des commandes dans les délais impartis.
- Gestion du rangement des palettes selon le plan établi par la direction logistique.
Gérant de la boulangerie intérimaire
IGA Montée Paiement
Gatineau, Qc
12.2004 - 06.2005
- Gestion des plannings de travail et répartition des tâches entre les employés.
- Gestion des stocks et organisation d'inventaires réguliers.
- Gestion d'une équipe composée de 8 employés.
- Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
- Supervision des opérations quotidiennes du magasin, y compris l'ouverture et la fermeture.
- Gestion des réclamations et des litiges clients pour garantir leur satisfaction.
- Maintien d'un bon climat social, communication positive et constructive, motivation des équipes.
- Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs tarifs et conditions d'achat possibles.
- Gestion des stocks et réapprovisionnement des produits pour assurer la disponibilité en magasin.
Assistant gérant de boulangerie
IGA Montée Paiement
Gatineau, Qc
04.2003 - 03.2006
- Gestion des stocks et approvisionnement en produits pour assurer la disponibilité des articles.
- Planification des horaires des employés, en veillant à l'équilibre entre charge de travail et bien-être du personnel.
- Contrôle régulier de la qualité du service offert aux clients pour garantir un haut niveau de satisfaction.
- Prise en charge de la relation client, accueil et conseil à la clientèle.
- Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
- Recrutement, formation et supervision de l'équipe de vente.
- Gestion des budgets, suivi des dépenses et recommandation d'ajustements.
- Organisation d'événements promotionnels afin de stimuler les ventes et fidéliser la clientèle.
- Gestion des stocks, vérification des niveaux d'inventaire et réapprovisionnement.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
Emplois divers
IGA Gréber
Gatineau, Qc
06.2002 - 04.2003
- Assistant gérant intérimaire de la boulangerie
- Boulanger
- Assistant gérant intérimaire des fruits et légumes
- Commis des fruits et légumes
Emplois divers
Loblaws
Gatineau, Qc
07.1990 - 06.2002
- Boulanger
- Poissonnier / charcutier
- Chef caissier
- Commis PhotoLab
- Boucher / commis à la viande
- Commis d'épicerie
- Fleuriste
- Emballeur
Formation
Diplôme d'étude professionnelles - Boucherie
CFP Innovation Outaouais
Gatineau, Qc 09.2000 - 04.2001
Diplôme d'étude professionnelles - Comptabilité
Compétence Outaouais
Gatineau, Qc /1992 - /1993
Diplôme d'étude secondaire -
École polyvalente Le Carrefour
Gatineau, Qc 08.1986 - 06.1991
Compétences
- Capacité à travailler sous pression
- Autonomie professionnelle
- Adaptabilité aux changements
- Prise d'initiative
- Engagement envers la satisfaction clientèle
- Aptitude à communiquer efficacement
- Sens de l'organisation
- Ponctualité
- Sens du service client
- Bonne mémoire
- Esprit d'équipe
Informations complémentaires
- Chant
- Théâtre
- Pratique du Dek hockey depuis maintenant 45 ans
- Cuisine
- Secouriste
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Affiliations professionnelles
- Benoit Nadon, superviseur, Postes Canada, 819-669-4111
- Christian St-Jacques, propriétaire, IGA Montée Paiement, 819-643-3384
- Jean Rouleau, directeur régional de magasins, Loblaws, 819-639-1974
Frise chronologique
Installateur de clôtures
Clôtures Riviera
04.2008 - 10.2008
Facteur
Postes Canada
12.2007 - Actuel
Éducateur en garderie
Bébéjou
04.2007 - 01.2008
Cuisinier
Bébéjou
03.2007 - 04.2007
Commis à la réception
IGA Montée Paiement
03.2006 - 03.2007
Gérant de la boulangerie intérimaire
IGA Montée Paiement
12.2004 - 06.2005
Assistant gérant de boulangerie
IGA Montée Paiement
04.2003 - 03.2006
Emplois divers
IGA Gréber
06.2002 - 04.2003
Diplôme d'étude professionnelles - Boucherie
CFP Innovation Outaouais
09.2000 - 04.2001
Emplois divers
Loblaws
07.1990 - 06.2002
Diplôme d'étude secondaire -
École polyvalente Le Carrefour
08.1986 - 06.1991
Diplôme d'étude professionnelles - Comptabilité
Compétence Outaouais
/1992 - /1993
Les gens que vous connaissez peuvent-être
PIERRE SPLENDEUR TOUSSAINTPIERRE SPLENDEUR TOUSSAINT
Administrative Assistant/Maitre De Poste à Postes CanadaAdministrative Assistant/Maitre De Poste à Postes Canada
Elyssa ShillerElyssa Shiller
Manager, Corporate Projects à Canada Post / Postes CanadaManager, Corporate Projects à Canada Post / Postes Canada
Dereck BoseDereck Bose
Postal Clerk à Canada Post / Postes CanadaPostal Clerk à Canada Post / Postes Canada