Bonjour, je m'appelle
Stephan Gervais
Technicien sénior en support TI
Saint-Colomban,QC
Profil professionnel
Ayant plusieurs années d'expérience, je suis spécialisé dans le support technique et la gestion des systèmes. J'aide mon équipe à réaliser des avancées significatives en gestion de projet, mise à niveau des infrastructures et de la documentation technique, contribuant ainsi à un environnement de production parfaitement fluide. Technicien de maintenance qualifié, je suis capable de gérer les travaux d'entretien et de dépannage en autonomie. Doté d'un bon relationnel, ponctuel et efficace, j'apporte entière satisfaction à la clientèle.
Vue d'ensemble
38
années d'expérience professionnelle
8
années de formation post-secondaire
Expérience
Rona inc.Boucherville, Québec
Technicien en soutien technologique
2025.04 - 2026.01 (9 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Assistance technique sur les systèmes et logiciels dédiés au commerce de détail, incluant le support aux utilisateurs et la résolution des incidents.
- Collaboration avec les équipes de production pour identifier et résoudre les problèmes techniques rapidement.
- Rédaction des comptes rendus d'intervention afin de faciliter le suivi des opérations techniques.
- Collaborer avec des fournisseurs externes.
Hybride Technologies inc., filiale d'UbisoftPiedmont, Québec
Technicien sénior en support
2002.11 - 2025.02 (22 education.years_Label & 3 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Apporter un soutien logistique lors des événements et des réunions.
- Assistance technique sur systèmes et logiciels.
- Assister les employés lors des déménagements d'équipements.
- Collaborer avec des fournisseurs externes.
- Création de comptes et gestion des accès.
- Élaborer et actualiser la documentation technique.
- Fournir et maintenir l'environnement de travail des employés.
- Gérer et optimiser l'infrastructure locale.
- Gestion de l'inventaire numérique et physique.
- Installer et configurer les systèmes, composantes et logiciels.
Public Technologies Multimédia / MVMMontréal, Québec
Technicien en support et gestion de BD
2000.01 - 2002.11 (2 education.years_Label & 10 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Assistance technique sur systèmes et logiciels.
- Assurer la maintenance des infrastructures.
- Collaborer avec des fournisseurs externes.
- Collaborer sur des projets de recherche et développement.
- Élaborer et actualiser la documentation technique.
- Gestion de l'inventaire numérique et physique.
- Installer et configurer les systèmes, composantes et logiciels.
JL LeSaux TélécomLaval, Québec
Technicien en intégration réseau
1999.08 - 2000.01 (5 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Migration, installation et configuration de station de travail.
- Clonage et déploiement de système pour les Centres Hospitalier de l'université McGill.
- Analyse et résolution de problème.
Le Groupe M.I.R.Boucherville, Québec
Technicien en intégration réseau
1999.03 - 1999.08 (5 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Migration, installation et configuration de serveur et station de travail.
- Clonage et déploiement de système pour les Caisses Desjardins et la Banque Laurentienne.
- Analyse et résolution de problème.
Pratt & Whitney CanadaLongueuil, Québec
Technicien en support et chef d'équipe adjoint
1998.10 - 1999.03 (5 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Assistance technique sur postes de travail et logiciels.
- Collaborer sur des projets de recherche et développement.
- Élaborer et actualiser la documentation technique.
- Support proactif au chef d'équipe pour des opérations quotidiennes.
Bombardier AéronautiqueSaint-Laurent, Québec
Agent de méthode et support
1993.02 - 1997.10 (4 education.years_Label & 8 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Gestion de bases de données logistiques.
- Collaboration proactive avec le chef d'équipe pour optimiser l'efficacité opérationnelle.
- Mise à jour et gestion des manuels de pièces détachées aéronautiques avec précision.
SCAC Transport Canada inc.Saint-Laurent, Québec
Agent de saisie
1991.05 - 1993.06 (2 education.years_Label & 1 education.month_Label)
Aperçu du poste
- Réception des documents à traiter, contrôle de leur conformité et classement en fonction des critères de priorité stricte.
- Saisie rapide et vérification de données dans divers logiciels et systèmes informatiques.
Wang Canada Ltd.Iles Des Sœurs, Québec
Assistant Logistique
1988.05 - 1989.08 (1 education.year_Label & 3 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Gestion de l'inventaire numérique et physique.
- Approvisionnement en composants électroniques et informatiques pour les équipes opérationnelles sur la route.
- Support proactif au chef d'équipe pour des opérations quotidiennes.
Formation
Fort-Mation PlusMontréal, Québec
Diplôme d'étude professionnelles from Gestion des systèmes informatiques et dépannage.
1997.08 - 1998.06 (10 education.months_Label)
Cégep Édouard-MontpetitLongueuil, Québec
Études from Marketing
1991.08 - 1992.06 (10 education.months_Label)
Cégep de Saint-LaurentSaint-Laurent, Québec
Études from Cinéma
1989.08 - 1990.06 (10 education.months_Label)
Cégep André-LaurendeauLasalle, Québec
Études from Techniques administratives
1987.08 - 1989.06 (1 education.year_Label & 10 education.months_Label)
Collège Antoine BrossardBrossard, Québec
Diplôme d'étude professionnelles from Opérateur en informatique et dépannage
1985.08 - 1986.06 (10 education.months_Label)
École De La MagdeleineLaprairie, Québec
Diplôme d'étude secondaires from Études secondaires
1982.08 - 1985.06 (2 education.years_Label & 10 education.months_Label)
Compétences
Gestion d'équipe
Gestion d'infrastructure
Gestion d'inventaires des actifs
Gestion des requêtes et sos
Gestion des accès et sécurité
Suite Adobe et Office
Système : MAC / Windows
Dépannage et analyse
Travail en équipe et autonome
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Chronologie
Technicien en soutien technologique
Rona inc.
2025.04 - 2026.01 (9 education.months_Label)
Technicien sénior en support
Hybride Technologies inc., filiale d'Ubisoft
2002.11 - 2025.02 (22 education.years_Label & 3 education.months_Label)
Technicien en support et gestion de BD
Public Technologies Multimédia / MVM
2000.01 - 2002.11 (2 education.years_Label & 10 education.months_Label)
Technicien en intégration réseau
JL LeSaux Télécom
1999.08 - 2000.01 (5 education.months_Label)
Technicien en intégration réseau
Le Groupe M.I.R.
1999.03 - 1999.08 (5 education.months_Label)
Technicien en support et chef d'équipe adjoint
Pratt & Whitney Canada
1998.10 - 1999.03 (5 education.months_Label)
Fort-Mation Plus
Diplôme d'étude professionnelles from Gestion des systèmes informatiques et dépannage.
1997.08 - 1998.06 (10 education.months_Label)
Agent de méthode et support
Bombardier Aéronautique
1993.02 - 1997.10 (4 education.years_Label & 8 education.months_Label)
Cégep Édouard-Montpetit
Études from Marketing
1991.08 - 1992.06 (10 education.months_Label)
Agent de saisie
SCAC Transport Canada inc.
1991.05 - 1993.06 (2 education.years_Label & 1 education.month_Label)
Cégep de Saint-Laurent
Études from Cinéma
1989.08 - 1990.06 (10 education.months_Label)
Assistant Logistique
Wang Canada Ltd.
1988.05 - 1989.08 (1 education.year_Label & 3 education.months_Label)
Cégep André-Laurendeau
Études from Techniques administratives
1987.08 - 1989.06 (1 education.year_Label & 10 education.months_Label)
Collège Antoine Brossard
Diplôme d'étude professionnelles from Opérateur en informatique et dépannage
1985.08 - 1986.06 (10 education.months_Label)
École De La Magdeleine
Diplôme d'étude secondaires from Études secondaires
1982.08 - 1985.06 (2 education.years_Label & 10 education.months_Label)
Références
Références disponibles sur demande.