Soukaina Ghyat

Projet :

Le projet du CIRRIS visait à développer le système de navigation intérieure iMobilitépour PAI, en intégrant des fonctionnalités spécifiques d'accessibilité pour les utilisateurs ayant des incapacités motrices, sensorielles, cognitives et intellectuelles. Le mandat consistait à identifier les exigences fonctionnelles nécessaires à l'implantation de ces fonctionnalités, telles que l’accès aux portes, aux toilettes adaptées et aux services cliniques.

Rôles et activités :

Mon rôle consistait à collecter et analyser des articles scientifiques issus de bases de données spécialisées, extraire les données pertinentes et en produire des synthèses stratégiques afin d’alimenter la réflexion fonctionnelle du projet iMobilité, en collaboration avec les bibliothécaires et l’équipe de recherche. En somme, ma contribution technique permettait de contribuer à l’alignement stratégique.

•Alignement stratégique : Concevoir et valider une stratégie de recherche en collaboration avec les bibliothécaires et l'équipe de recherche.

•Planification stratégique : Élaborer la feuille de route des activités liées à la revue de la portée, en définissant les jalons, les échéances et les ressources nécessaires.

•Suivi du plan et gestion des risques : Suivre l’évolution des livrables, identifier les risques et proposer des mesures correctives.

•Coordination et communication : Assurer une communication fluide entre les membres du projet, les bibliothécaires et le chercheur principal.

•Reddition de comptes : Préparer des rapports de suivi, des synthèses de données et des stratégies suivies.

Projet :

Le projet du OQLF consistait à combler des lacunes par l'implantation d'un nouvel actif informationnel de gestion des opérations, intégré, moderne et couvrant un plus large périmètre de services entre l’Office et sa clientèle, notamment par la mise en place d'un portail de services Web ainsi qu'une amélioration des processus d'affaires en vigueur au sein de la DGREA en intégrant les attentes des utilisateurs externes.

Rôles et activités :

Mon rôle consistait à appuyer la mise en œuvre de la stratégie de gestion du changement dans un environnement Agile, en identifiant les attentes des parties prenantes, en réalisant les analyses d’impacts, et en contribuant à la planification et au déploiement des actions de communication, de formation et d’adhésion, en arrimage avec les itérations du projet.

•Élaboration et déploiement stratégie gestion du changement :

•Appuyer le chargé de projet dans la définition et la mise en œuvre d’une stratégie de gestion du changement.

•Planifier les activités pour chaque module, en tenant compte des impacts sur les processus, les rôles et les outils des utilisateurs.

•Communication et formation : Contribuer au développementdes plans de communication et de formation adaptés aux différents profils d’usagers pour favoriser l’adhésion.

•Engagement des parties prenantes :

•Participation à la conduite d’enquêtes visant à évaluer le niveau d’adhésion.

•Épauler l'analyste d’affaires afin de recueillir les besoins, les attentes et préoccupations des clients.

Projet 1 :

Projet d’extension des unités de production visant à augmenter la productivité industrielle et à répondre aux exigences de certification ISO.

Rôles et activités :

Mon rôle consistait à appuyer le directeur technique dans la gestion du portefeuille projets, piloter la planification, le suivi opérationnel, et accompagner le changement organisationnel lié à l'amélioration continue et à la culture qualité.

•Suivi projet : Élaboration de l’échéancier, gestion des risques, suivi budgétaire et coordination des parties prenantes (industriels, prestataires, direction).

•Sensibilisation, implication des parties prenantes : Animation de comités de projet et organisation d’ateliers participatifs pour sensibiliser aux objectifs qualité et productivité.

•Diagnostics et plans associés : Réalisation de diagnostics organisationnels, formulation de plans d'actions et mise à jour des procédures opérationnelles pour alignement ISO.

•Suivi des indicateurs : Suivi des indicateurs de performance (KPI) du projet

•Pérennisation de la connaissance : Gestion documentaire pour assurer la traçabilité et la pérennisation du changement.

Projet 2 :

Mise à niveau du système de gestion documentaire du pôle technique via la création d’un système de codification des documents (supports papier et numériques).

Rôles et activités :

Mon rôle consistait à planifier et coordonner les activités du projet de modernisation documentaire, concevoir un système unifié de codification, sensibiliser et former les utilisateurs aux nouvelles pratiques, et accompagner le déploiement du nouveau référentiel en assurant son intégration avec au Progiciel GMAO.

•Analyse des besoins : Diagnostic des pratiques existantes en matière de gestion documentaire et analyse des besoins utilisateurs.

•Alignement des solutions : Planification et organisation de la synchronisation entre la nouvelle codification et les processus GMAO existants.

•Planification et suivi projet : Planification des activités de projet et élaboration de l’échéancier en coordination avec les parties prenantes.

•Gestion des parties prenantes : Gestion des parties prenantes internes (département technique, assurance qualité, agents de méthodes) et animation de comités de projet et d'ateliers de travail.

•Sensibilisation et formation :

•Animation de séances de sensibilisation et de formation auprès des utilisateurs ciblés.

•Développement de guides utilisateurs, formalisation des procédures de classement et de circulation documentaire.

•Support déploiement et pérennisation : Accompagnement au déploiement du nouveau référentiel documentaire et suivi post-implantation pour ajustement basé sur les retours utilisateurs.

Projet 3 :

Projet de préparation à la certification ISO 50001 par la mise en œuvre d’un système de gestion de l’énergie visant à réduire la consommation et améliorer l’efficacité énergétique de l’organisation.

Rôles et activités :

Mon rôle consistait à appuyer la responsable QSE dans la planification, la coordination et le pilotage de la stratégie de certification ISO 50001, tout en accompagnant les équipes dans l’adoption des nouvelles pratiques d'efficacité énergétique.

•Approche Lean : Application de la méthode DMAIC pour structurer la démarche d’amélioration énergétique et qualifier les objectifs énergétiques avec les experts techniques et QSE.

•Planification stratégique : Participer à l’élaboration du plan d'actions énergétiques et de la feuille de route vers la certification ISO 50001.

•Ateliers collaboratifs : Co-construireavec les équipes les procédures mises à jour pour répondre aux normes ISO 50001.

•Suivi des activités : Planifier et suivre les travaux d’optimisation énergétique dans les différents bâtiments et départements, incluant le suivi des coûts liés aux investissements énergétiques.

•Engagement des parties prenantes : Organiser les ateliers de sensibilisation, les rencontres de suivi et documenter les actions réalisées.

•Proximité terrain pour l’adhésion : Encadrer la conduite du changement sur le terrain pour garantir l’adhésion aux nouvelles procédures.

•Communication et point focal : Agir à titre de facilitatrice pour la communication entre les équipes techniques, QSE et direction.

Projet 4 :

Mise en œuvre d’un système de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO), connecté à un ERP, pour digitaliser les processus opérationnels du pôle technique dans un environnement pharmaceutique, en réponse aux exigences de traçabilité.

Rôles et activités :

Mon rôle consistait à piloter l'implémentation du progiciel GMAO, en assurant la coordination technique et la gestion du changement associée à l’adoption de la nouvelle solution par les utilisateurs métier.

•Planification stratégique projet et coordination : Planification complète du projet, élaboration de l’échéancier, affectation des ressources et animation des rencontres de projet en coordination avec le prestataire de la solution DIMOMAINT.

•Pilotage de la stratégie de gestion du changement : identification des impacts sur les utilisateurs, traitement des résistances, animation de séances de sensibilisation et d’ateliers de validation.

•Analyse des impacts : Analyse des processus d’affaires existants, évaluation des enjeux et des impacts liés au changement de système.

•Déploiement technique :

•Sélection, configuration et adaptation du logiciel GMAO aux standards pharmaceutiques et aux besoins spécifiques du pôle technique.

•Révision et mise à jour des procédures métier en lien avec la numérisation des processus de maintenance et de gestion documentaire.

Projet :

Déploiement d'une solution de GMAO connectée à un ERP dans une logique d'industrie 4.0 pour moderniser la gestion de maintenance.

Rôles et activités :

Mon rôle consistait à piloter le projet de déploiement du système GMAO (Mini Maint) sur plusieurs sites de production, en assurant le cadrage, la planification, la coordination des équipes, ainsi que la gestion du changement par la conduite de sondages, la formation des collaborateurs, la mesure de l’adhésion et le suivi de la montée en compétences.

•Cadrer le projet :

•Analyser les besoins, assurer une cartographie de situation actuelle VSM, définir les livrables, structurer la démarche de déploiement et établir le plan global de projet.

•Élaborer la structure de découpage du projet (SDP) incluant la préparation des bases de données (plans de maintenance, gammes, nomenclatures) et le paramétrage du système.

•Coordination :

•Piloter la planification et la mise en œuvre du projet d’implantation GMAO (Mini Maint) sur 3 sites de production, conformément aux objectifs définis.

•Coordonner les rencontres de suivi de projet, animer les comités d’amélioration continue et assurer le suivi rigoureux des échéanciers, coûts, risques et bénéfices.

Définition et pilotage de la stratégie de gestion du changement :Identification des parties prenantes, cartographie des impacts et élaboration du plan de communication et de formation.