Soufiane Baia
Laval,Canada
Summary
Représentant des ventes dynamique et orienté client, avec une solide expérience en télécommunications et en prospection commerciale. Expérimenté en vente en magasin avec un excellent sens du service et une capacité à dépasser les objectifs de vente. Capable d’analyser les besoins des clients, proposer des solutions adaptées et assurer un suivi rigoureux. Fortes compétences en communication, persuasion et fidélisation. Apprentissage rapide, adaptable et résilient face aux défis.
Overview
6
6
years of professional experience
Work History
Représentant En Vente
Bell Fairview
05.2023 - Current
- Conseiller les clients en magasin sur les forfaits mobiles, internet, télévision, téléphonie résidentielle et systèmes de sécurité, en leur proposant les solutions les mieux adaptées à leurs besoins.
- Gérer les ventes aussi bien pour les clients personnels que pour les entreprises, en offrant des options adaptées aux besoins professionnels.
- Passer des appels pour prospecter de nouveaux clients, générer des opportunités et maximiser mes ventes.
- Travailler avec des objectifs de vente mensuels, et chercher constamment à les atteindre ou les dépasser.
- Assurer un service client de qualité, en effectuant des suivis après-vente pour fidéliser la clientèle et proposer des mises à niveau avantageuses.
- Me tenir informé des nouvelles offres, promotions et tendances du marché pour offrir des conseils précis et personnalisés.
Représentant porte-à-porte/Vente
Vertdure
01.2022 - 05.2023
- Engager avec des clients potentiels en porte-à-porte pour promouvoir les services de traitement de pelouse et d'entretien paysager.
- Présenter et expliquer les avantages des traitements de gazon.
- Convaincre les clients hésitants et répondre aux objections avec des arguments adaptés à leurs besoins.
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente hebdomadaires .
- Gérer les inscriptions clients et assurer un suivi personnalisé après la vente.
- Travailler en autonomie tout en contribuant aux performances de l'équipe.
- Développer une résilience et une forte capacité d'adaptation dans un environnement compétitif.
Reception/Sécurité
Residence Laval-ouest
01.2021 - 01.2022
- Prendre la température des visiteurs à leurs arrivés
- Répondre au télephone et transferer les appels
- Surveiller les résidents pour qu'ils restent dans leurs chambre
- Faire des tourners dans les étages
Représentant En Vente
Best Buy
07.2019 - 04.2021
- Accueillir et conseiller les clients sur les solutions mobiles.
- Analyser les besoins des clients pour leur proposer les forfaits et équipements adaptés.
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente mensuels en générant de nouvelles activations et des renouvellements de contrat.
- Assurer un suivi personnalisé pour garantir une satisfaction et une fidélisation optimales.
- Gérer les transactions via le système CRM et s'assurer de la conformité des dossiers clients.
- Se tenir informé des dernières promotions
Education
Baccalauréat En Sciences - Physique
Université De Montreal
Montreal, QCDEC - profil science de la nature
College Ahuntsic
Montreal01.2022
DES - profil science de la nature
École secondaire Mont-De-La Salle
Laval, Québec01.2019
Skills
Orienté client et excellent sens du service
Excellente capacité de communication
Souriant, dynamique et professionnel
Patient, polyvalent et assidu
Très bon esprit d’équipe
Bonne capacité d’adaptation et résistance au stress
Apprentissage rapide et exécution efficace
Languages
French
Native or Bilingual
English
Native or Bilingual
Hobbies and Interests
- Football
- Lecture
- Jeux vidéo
- Avancé technologique et scientifique
Timeline
Représentant En Vente
Bell Fairview
05.2023 - Current
Représentant porte-à-porte/Vente
Vertdure
01.2022 - 05.2023
Reception/Sécurité
Residence Laval-ouest
01.2021 - 01.2022
Représentant En Vente
Best Buy
07.2019 - 04.2021
DEC - profil science de la nature
College Ahuntsic
DES - profil science de la nature
École secondaire Mont-De-La Salle
Baccalauréat En Sciences - Physique
Université De Montreal
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