Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Personnalisé
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Chronologie
Generic

Sophie Houde

Beloeil

Profil professionnel

Travaillant en réadaptation et en prévention des invalidités depuis plusieurs années, je cherche à relever de nouveaux défis professionnels au sein d'une organisation inspirante.

Vue d'ensemble

13
13
years of professional experience

Expérience

Conseillère gestion et prévention des invalidités

Desjardins Sécurité Financière
05.2017 - Actuel
  • Analyser les dossiers afin d'élaborer des stratégies d'intervention efficaces et adaptés aux besoins des parties impliquées;
  • Proposer et mettre en place des mesures de réadaptation visant le retour à la santé et au travail;
  • Assurer un suivi soutenu du plan d'action afin de mobiliser les parties impliquées vers l'atteinte des résultats;
  • Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes (employés, gestionnaires, syndicat, ressources humaines, équipe traitante);
  • Négocier avec le client et les intervenants impliqués aux dossiers, les modalités et conditions de retour au travail;
  • Conseiller les gestionnaires par rapport aux meilleures pratiques en gestion et prévention des invalidités et retour au travail durable.

Conseillère en services aux accidentés (secteur réadaptation)

Société de l'assurance automobile du Québec
05.2010 - 05.2017
  • Prendre en charge et orienter le traitement des dossiers de personnes accidentées à risque élevé de chronicité (case management);
  • Élaborer et réaliser des stratégies d'intervention efficaces et adaptées;
  • Coordonner les plans d'action afin de mobiliser et de responsabiliser les clients dans l'atteinte des résultats;
  • Assurer un suivi précoce, soutenu et intensif des dossiers en collaboration avec l'agent d'indemnisation;
  • Confier des mandats à différents fournisseurs de service et s'assurer de l'atteinte des objectifs fixés;
  • Participer à des rencontres multidisciplinaires afin de dénouer les impasses des dossiers avec un niveau de complexité supérieur et proposer des solutions novatrices

Responsable du recrutement

Réno-Dépôt Anjou
01.2010 - 05.2010
  • Identifier les besoins de recrutement en collaboration avec les gestionnaires;
  • Afficher les postes disponibles;
  • Analyser les candidatures (CV, demandes d'emploi);
  • Effectuer des entrevues téléphoniques et physiques;
  • Coordonner la prise et la vérification des références;
  • Évaluer et recommander les candidatures aux gestionnaires;
  • Participer à diverses activités de recrutement

Agente de service aux jeunes

Ressources humaines et Développement social Canada, Centre Service Canada
05.2008 - 12.2009
  • Accompagner les citoyens dans leur demande d'assurance-emploi;
  • Outiller et informer les clients sur la recherche d'emploi, l'exploration des carrières, les besoins du marché du travail et les services offerts par les centres Service Canada;
  • Planifier, organiser et mettre en place des stratégies et des activités de communication pour assurer l'efficacité des services du centre Service Canada;
  • Faire la promotion des relevés d'emploi électroniques auprès des employeurs

Technicienne en éducation spécialisée

Commission scolaire Marguerite-Bourgeoys, École primaire Pointe-Claire
08.2004 - 08.2006
  • Participer à l'élaboration et à la rédaction des plans d'intervention;
  • Élaborer, organiser et animer des activités;
  • Intervenir auprès des élèves en difficultés et les accompagner;
  • Soutenir le personnel enseignant;
  • Conseiller et informer les élèves, les parents et le personnel enseignant


Formation

DESS - Gestion globale de la santé au travail

Université de Sherbrooke
01.2025 -

Baccalauréat - gestion des ressources humaines

Université du Québec à Montréal
2007 - 2010

Certificat - intervention psychosociale

Université du Québec à Montréal
2005 - 2007

Diplôme d'études collégiales - technique d'éducation spécialisée

Cégep du Vieux Montréal
1995 - 1998

Compétences

  • Sens de la négociation
  • Empathie envers les clients
  • Écoute active des clients
  • Esprit d'équipe
  • Travail en équipe interdisciplinaire
  • Gestion des conflits
  • Analyse des besoins clients
  • Capacités d'écoute active
  • Autonomie dans le travail
  • Adaptabilité aux changements
  • Créativité dans la résolution de problèmes
  • Suivi rigoureux des dossiers clients
  • Maîtrise de MS Office

Personnalisé

Références disponibles sur demande

Langues

Français
Anglais

Chronologie

DESS - Gestion globale de la santé au travail

Université de Sherbrooke
01.2025 -

Conseillère gestion et prévention des invalidités

Desjardins Sécurité Financière
05.2017 - Actuel

Conseillère en services aux accidentés (secteur réadaptation)

Société de l'assurance automobile du Québec
05.2010 - 05.2017

Responsable du recrutement

Réno-Dépôt Anjou
01.2010 - 05.2010

Agente de service aux jeunes

Ressources humaines et Développement social Canada, Centre Service Canada
05.2008 - 12.2009

Technicienne en éducation spécialisée

Commission scolaire Marguerite-Bourgeoys, École primaire Pointe-Claire
08.2004 - 08.2006

Baccalauréat - gestion des ressources humaines

Université du Québec à Montréal
2007 - 2010

Certificat - intervention psychosociale

Université du Québec à Montréal
2005 - 2007

Diplôme d'études collégiales - technique d'éducation spécialisée

Cégep du Vieux Montréal
1995 - 1998

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