Sofiane Mokret
Business Manager / Sales Manager
Montréal,QC
Profil professionnel
Je suis arrivé au Canada, Montréal, dans le but d'améliorer mon parcours dans un environnement nouveau avec de nouveaux challenges.
Professionnel du développement commercial avec plus de 4 ans d’expérience dans les secteurs de l’IT, du marketing et des services. En 2024, j’ai mené un projet entrepreneurial enrichissant qui m’a
permis de renforcer mes compétences en gestion de projet, négociation et relation client.
Installé à Montréal depuis le 7 avril 2025, je suis titulaire d’un permis de travail ouvert valide jusqu’en avril 2027.
Motivé à l’idée de mettre mes compétences au service du marché canadien, je suis prêt à m’investir pleinement dans un nouveau défi professionnel au sein d’une équipe dynamique et ambitieuse.
Vue d'ensemble
10
10
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Expérience
Assistant médico-administratif
Radiologie Varad
Montréal, QC
2025.05 - Actuel
- Gestion du standard téléphonique, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications et prise de messages.
- Traitement des courriers, appels téléphoniques et mails liés aux demandes administratives ou médicales.
- Gestion administrative des dossiers patients.
- Accueil téléphonique de la patientèle pour donner des rendez-vous, fournir des renseignements et répondre aux situations d'urgence.
- Encaissement des règlements des consultations et remise de reçus.
Manager opérationnel
MK Gestion
Paris, France
2023.10 - 2025.04
- Supervision et coordination des activités opérationnelles
- Recrutement formation et encadrement du personnel
- Réponses à des AOs pour des déplacements privées
- Sous-traitance & gestion des chauffeurs privées
- Gestion locative / Gestion des applis
- Mission pour les JO PARIS 2024
- Mission pour LVMH, OMEGA, MOËT HENNESSY, LAND ROVER
Business Manager
Experteam
Paris, France
2022.11 - 2023.11
- Actions de prospection commerciale afin de développer le portefeuille clients.
- Gestion de comptes clients - IMERYS, LCL, AMUNDI
- Management des équipes de consultants
- Prospection commerciale - Inbound/OutBound (50appels/jour)
- Négociation des TJMs
- Gestion et mise à jours du CRM Dynamics
- Revue de compte (1/mois)
- Entretien candidat
Business developer
Humans4Help
Paris, France
2021.11 - 2022.11
- Gestion du développement commercial B2B : prospection, rendez-vous, contractualisation et fidélisation des clients. (obj : 100appels/jour)
- Organisation des rendez-vous clients afin de faire découvrir les produits et traiter les éventuelles objections. (obj : 5rdvs/jours)
- Accompagnement des clients jusqu'à la signature du contrat, conseil tout au long du processus de vente.
- Mise à jour des informations de chaque prospect dans le CRM, enregistrement de tous les échanges de manière précise.
- Analyse des tendances du marché pour identifier de nouvelles opportunités d'affaires.
- Création de campagnes marketing de nos différents produits et services : RPA / DATA - Freshworks - Hyperscience
Chargée d'affaires
Optic Network
Paris, France
2020.02 - 2021.10
- Analyse des besoins clients pour proposer des solutions adaptées et optimiser leur satisfaction.
- Création d'une relation de confiance avec les clients grâce à un service après-vente réactif et attentif à leurs attentes.
- Suivi commercial du portefeuille clients, profil PME et ETI.
- Établissement des plans de prospection : phoning, mailing, terrain.
- Pilotage global de projets, y compris la planification, la coordination et le suivi des ressources internes et externes.
- Gestion administrative : dossiers clients, contrats, factures.
- Animation d'un portefeuille de 5 clients : suivi, fidélisation et détection de nouvelles opportunités : SOGETREL - BOUYGUES - CIRCET - ORANGE - FREE
Commercial
Impact Sales & Marketing
Paris , France
2018.08 - 2019.08
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Saisie des données dans le CRM pour gérer les relations et les interactions avec les clients.
- Action commerciale en physique (10 prospect/jour)
- Présentation des services
- Négociation
- Mise en place d'une stratégie commercial
- Assurer le Back-up de l'activité
Manager
L'Univers du Pain
Paris, France
2015.09 - 2022.10
- Vente de produits
- Gestions des services et des vitrines
- Fermeture de caisse
- Fermeture de boutique
- Gestion des équipes
Formation
Diplôme d'étude professionnelles - Formation Data Analyst
Wild Code School
Paris, France 2024.04 - 2024.05
Maitrise - Ingénierie d'affaires Informatique
Euridis Business School
Paris, France 2020.10 - 2022.10
Baccalauréat - Chargé d'affaires Informatique
Euridis Business School
Paris, France 2019.10 - 2020.10
DEC technique - Négociation Relation Client
Lycée Jean Lurçat
Paris, France 2016.09 - 2018.09
Diplôme d'étude professionnelles - Commerce
Lycée Théodore Monod
Paris, France 2012.09 - 2014.09
Compétences
- Canva
- PowerBI
- SQL
- Excel
- Travail d’équipe
- Maitrise du Pack Office
- CRM FreshSales
- CRM Dynamics
- Lusha
- Lemlist
Informations complémentaires
- Passion pour la Musculation, Basket, Soccer
- Voyages : Etats-Unis, Turquie, Tunisie, Croatie, Crète, Portugal, Pays-Bas, Belgique, Angleterre
- Cuisine du monde
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Arabe
Intermédiaire
Chronologie
Assistant médico-administratif
Radiologie Varad
2025.05 - Actuel
Diplôme d'étude professionnelles - Formation Data Analyst
Wild Code School
2024.04 - 2024.05
Manager opérationnel
MK Gestion
2023.10 - 2025.04
Business Manager
Experteam
2022.11 - 2023.11
Business developer
Humans4Help
2021.11 - 2022.11
Maitrise - Ingénierie d'affaires Informatique
Euridis Business School
2020.10 - 2022.10
Chargée d'affaires
Optic Network
2020.02 - 2021.10
Baccalauréat - Chargé d'affaires Informatique
Euridis Business School
2019.10 - 2020.10
Commercial
Impact Sales & Marketing
2018.08 - 2019.08
DEC technique - Négociation Relation Client
Lycée Jean Lurçat
2016.09 - 2018.09
Manager
L'Univers du Pain
2015.09 - 2022.10
Diplôme d'étude professionnelles - Commerce
Lycée Théodore Monod
2012.09 - 2014.09