Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Languages
Timeline
Generic
Sofiane Ferradji

Sofiane Ferradji

Montreal,Quebec

Summary

Dotée d'une solide capacité de résolution de problèmes, d'une volonté d'apprendre et d'excellentes compétences en communication, je prêt à contribuer au succès de l'équipe et à obtenir des résultats positifs. Prêt à relever de nouveaux défis et à faire progresser les objectifs de l'organisation avec dévouement et enthousiasme.

Overview

7
7
years of professional experience

Work History

Directeur Des Ventes

Fitness City Supplements
03.2018 - Current
  • Gestion des problèmes de relation client, permettant une résolution rapide et la satisfaction client.
  • Recrutement, embauche et formation des collaborateurs pour qu'ils deviennent des membres productifs de l'équipe possédant une excellente connaissance des produits
  • Service client fiable, enthousiaste et personnalisé.
  • Amélioration de la précision des stocks grâce à des inventaires cycliques réguliers et à la résolution des écarts

Représentant Service À La Clientèle

Canada Life Regional Office
02.2024 - 07.2024
  • Traiter les demandes de renseignements concernant les réclamations d'assurance, les informations sur les polices et la gestion générale des comptes
  • Offrir un service client exceptionnel aux clients par le biais d'appels entrants, d'e-mails et de chat en ligne
  • Tenir des registres et une documentation précis de toutes les interactions avec les clients

Infantrie

Forces Armées Canadiennes
06.2023 - 12.2023
  • Motivé et doté d'un sens aigu des responsabilités.
  • Aptitude à travailler efficacement dans des environnements dynamiques.
  • Capacité à travailler de manière autonome et collaborative en équipe.
  • Capacité avérée à apprendre rapidement et à s'adapter à de nouvelles situations.

Calorifugeur

CTI Isolation
09.2022 - 02.2023
  • Réduction des déchets grâce à des mesures et découpes précises des matériaux isolants pour une adaptation parfaite à des espaces spécifiques
  • Tri et organisation des stocks de fournitures et commande de matériaux auprès de fournisseurs agréés
  • Coordination efficace avec les équipes d'autres corps de métier sur des projets de grande envergure

Serveur

Jukebox Burgers
02.2019 - 07.2022
  • Gérer un volume important de clients aux heures de pointe, en assurant un service rapide et efficace
  • Assurer la satisfaction des clients en offrant un service attentionné et en anticipant leurs besoins
  • Maintenir une salle à manger propre et ordonnée pour une expérience client agréable.

Courtier Hypothèquaire

Multi-Prêts Hypothèques
02.2021 - 09.2021
  • Aider les clients à améliorer leur cote de crédit et leur situation financière globale, augmentant ainsi leurs chances d'obtenir un prêt et des conditions avantageuses.
  • Collaborer avec différents prêteurs pour trouver la meilleure offre possible pour les acheteurs
  • Expliquer l'ensemble du processus de prêt hypothécaire à l'emprunteur

Education

Certification D'analyste De Données - L'informatique

Google Careers
Montreal
11-2024

Formation De Base Militaire -

Garnison Miliaire De Saint-Jean-Sur-Richelieu
Montreal, QC
08-2023

DEP Calorifugeage -

École Des Métiers De La Construction De Montréal
Montreal, QC
09-2022

Diplôme Courtier Hypothécaire -

Académie De L'Entrepreneurship
Longueuil, QC
01.2021

Diplôme D'études Secondaires -

Ecole Secondaire Dorval-Jean-XXIII
Montreal, QC
06-2016

Skills

  • Résolution de problèmes analytique
  • Esprit collaboratif
  • Prise de décision autonome
  • Ponctualité constante
  • Acquisition efficace de nouvelles compétences
  • Communication efficace
  • Flexibilité et adaptabilité
  • Force physique

Languages

Anglais
Native or Bilingual
Francais
Native or Bilingual

Timeline

Représentant Service À La Clientèle

Canada Life Regional Office
02.2024 - 07.2024

Infantrie

Forces Armées Canadiennes
06.2023 - 12.2023

Calorifugeur

CTI Isolation
09.2022 - 02.2023

Courtier Hypothèquaire

Multi-Prêts Hypothèques
02.2021 - 09.2021

Serveur

Jukebox Burgers
02.2019 - 07.2022

Directeur Des Ventes

Fitness City Supplements
03.2018 - Current

Certification D'analyste De Données - L'informatique

Google Careers

Formation De Base Militaire -

Garnison Miliaire De Saint-Jean-Sur-Richelieu

DEP Calorifugeage -

École Des Métiers De La Construction De Montréal

Diplôme Courtier Hypothécaire -

Académie De L'Entrepreneurship

Diplôme D'études Secondaires -

Ecole Secondaire Dorval-Jean-XXIII

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