Simon Lépine

• Réalisation des travaux d'installation en réseaux télécom, mise en place des câbles et des équipements.
• Tirage et raccordement de câbles optiques sur le réseau, prise des mesures optiques, interventions en aérien et en souterrain.
• Diagnostic et résolution de problèmes liés aux réseaux de télécommunication.
• Collaboration avec d'autres techniciens pour assurer un service client optimal lors des interventions.
• Installation, configuration et dépannage des équipements réseaux : routeur, wifi, firewall, bornes, switch et points d'accès.
• Gestion du matériel nécessaire aux interventions (stockage, approvisionnement, vérification).
• Réalisation des branchements optiques et des brassages de fibres dans les armoires de rue.
• Installation de matériel chez les clients, formation des utilisateurs et aide à la prise en main.
• Travaux de maintenance préventive et curative sur les équipements et sur les infrastructures.
• Lecture de documents techniques : plans et schémas, notices de montage, procédures de tests.
• Intervention en cas de panne : diagnostic et résolution des dysfonctionnements.
• Opérations de maintenance avec diagnostic en cas de panne, travaux de dépannage et de réparation.
• Application rigoureuse des normes de sécurité lors des installations ou dépannages sur site.
• Formation ponctuelle d'utilisateurs internes ou externes sur l'utilisation des outils de communication mis en place.
• Mise en service du matériel, réalisation des tests de fonctionnement, configuration des systèmes.
• Proposition d'améliorations techniques pour optimiser la qualité du réseau télécom existant.
• Vérification de la qualité de l'installation, réalisation des tests de fonctionnement et gestion des réglages.
• Participation à l'analyse des besoins clients afin de proposer des solutions adaptées en termes de télécommunication.
• Supervision et coordination d'équipes lors de projets spécifiques dans le domaine des télécommunications.
• Contrôle de conformité des installations, définition et mise en place des mesures correctives.
• Gestion de la relations clients en assurant un service qualité, remise de conseils pratiques.
• Élaboration et mise à jour de la documentation technique relative aux infrastructures télécoms.
• Préparation du matériel et des fournitures selon le programme d'intervention et les plans techniques.
• Suivi régulier des performances des réseaux et équipements pour détecter d'éventuelles anomalies.
• Installation et maintenance de systèmes téléphoniques, tels que les PABX et les IPBX.
• Inventaire des stocks de pièces et autres fournitures, signalement des besoins d'approvisionnement.
• Transmission des connaissances et des savoirs techniques auprès de stagiaires et du personnel junior.
• Mise à jour des documentations techniques relatives aux projets de déploiement de réseaux et d'infrastructures.
• Respect strict des normes de sécurité lors de l'intervention sur site ou en atelier.
• Collaboration avec d'autres techniciens et ingénieurs pour la mise en place de solutions réseau adaptées.
• Diagnostic et résolution des problèmes techniques sur les réseaux de télécommunication pour assurer une connectivité optimale.
• Installation et maintenance des équipements de télécommunication, tels que les antennes, les câbles et les commutateurs.
• Participation à la formation des nouveaux techniciens sur les procédures internes et les équipements utilisés.
• Suivi des tickets d'incidents et résolution rapide des pannes, communication client proactive.
• Maintenance préventive des infrastructures de communication pour éviter les interruptions de service.
• Installation, câblage et configuration des équipements de réseaux et télécommunications.
• Collaboration avec les fournisseurs afin de résoudre les problèmes techniques complexes et d'optimiser les services.

- Réponse téléphonique aux interconnecteurs pour les suivis des billets de réparation sur les différentes technologies de Bell.

- Création de billets de réparation pour les différents troubles rapportés au Centre de réparation de Bell.

- Réponse téléphonique pour le service résidentiel de la réparation 611.