Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Timeline
Generic

SHELLEY ARGUELLO

Terrebonne,QC

Summary

Coordonnatrice de bureau dynamique, spécialisée en coordination d’événements et en gestion budgétaire. Grâce à mes compétences en service à la clientèle et en approvisionnement, j’ai organisé avec succès des événements corporatifs de grande envergure tout en améliorant l’efficacité opérationnelle. Je veille à maintenir une communication fluide et une représentation positive de la marque. Résolument proactive, je suis axée sur les résultats et la résolution de problèmes.

Overview

11
11
years of professional experience

Work History

COORDINATRICE DE BUREAU

BESTSELLER
04.2022 - 01.2025
  • Création de points de vente pour le département de vente en gros
  • Coordination des appels de service avec l'équipe de maintenance
  • Gestion du calendrier du « comité d'amusement » pour les événements professionnels
  • Coordination d'arrangements de voyage complexes, y compris la réservation de vols et de chambres d'hôtel pour des groupes de plus de 50 invités pour des fonctions d'entreprise, des conférences et des événements pour les clients.
  • Servir de point de contact principal pour toute la logistique des événements d'entreprise, en assurant une communication sans faille entre les fournisseurs, les cadres et les participants.
  • Gérer de bout en bout la planification d'événements de grande envergure, y compris la coordination des services de restauration, l'aménagement des lieux et l'assistance sur place.
  • Organiser des événements caritatifs de haut niveau, en collaborant avec des partenaires à but non lucratif et des parties prenantes internes afin de garantir des résultats positifs et une représentation positive de la marque.
  • Il a tenu un registre méticuleux des budgets consacrés aux voyages et aux événements, négociant constamment avec les fournisseurs afin d'obtenir des services rentables et de grande qualité.
  • Fournir un soutien administratif tout au long du recrutement et de l'intégration des employés de la vente au détail et de l'entrepôt.

ANALYSTE IMMOBILIER

PMML
03.2021 - 03.2023
  • Aider l'équipe à souscrire des financements pour des propriétés commerciales
  • Effectuer des contrôles préalables sur des propriétés potentielles
  • Préparer des documents juridiques tels que des propositions, des baux et des modifications de baux
  • Mettre à jour des dossiers et tenir des registres relatifs aux baux
  • Rédiger des lettres, des mémos et d'autres documents nécessaires
  • Préparer et coordonner la circulation des documents pour approbation, signature et classement
  • Accomplir d'autres tâches et fonctions en fonction des besoins.

SPÉCIALISTE DU SERVICE CLIENTÈLE POUR ECOMMERCE

BESTSELLER
11.2018 - 05.2021
  • Traiter les communications avec les clients : demandes, préoccupations, plaintes, escalades et commentaires
  • Résoudre les problèmes de service et accroître la fidélité à la marque grâce à des solutions efficaces
  • Gérer et suivre les courriels du service clientèle
  • Communiquer aux clients des informations sur les produits, les promotions et les politiques
  • Identifier les possibilités d'amélioration des pratiques de service à la clientèle et de la fidélité à la marque
  • Fournir un soutien administratif complet au département des achats, en assurant des opérations d'achat sans faille et la coordination avec les fournisseurs.
  • Gestion de la documentation relative aux achats, y compris les bons de commande, les contrats avec les fournisseurs, les factures et les calendriers de livraison, avec une précision de 100 %.
  • Gestion et mise à jour des dossiers des fournisseurs, des bases de données de prix et des rapports d'inventaire afin de garantir des décisions d'achat opportunes et rentables.
  • Coordination avec les fournisseurs pour assurer le suivi des commandes, résoudre les problèmes de livraison et veiller à ce que les matériaux et les services soient fournis en temps voulu.

COORDINATRICE DE BUREAU

ACN
05.2015 - 11.2018
  • Gérer les appels entrants et sortants
  • Distribuer la correspondance interne sous forme de mémos papier et sur l'intranet
  • Maintenir les niveaux de stock pour les fournitures de bureau et de salle de repos, soumettre des demandes d'achat
  • Soutenir le processus de recrutement avec des présélections téléphoniques et la programmation d'entretiens
  • Donner la priorité à la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins et en résolvant leurs problèmes
  • Soutenir le chef d'équipe dans les appels de fidélisation de la clientèle

GESTIONNAIRE ADJOINT

SIRENS
10.2013 - 05.2015
  • Collaborer avec le directeur du magasin et l'équipe pour garantir une excellente expérience d'achat
  • Diriger les initiatives de merchandising, de promotion et de fidélisation à la marque pour le segment d'activité le plus vendeur
  • Organiser des réunions hebdomadaires du personnel pour motiver les employés, répondre à leurs préoccupations, planifier les améliorations et évaluer les objectifs
  • Veiller à ce que l'équipe reçoive une formation à la vente et au travail d'équipe

Education

École Secondaire -

École Secondaire Laurier Macdonald
01.2008

Skills

  • Service à la clientèle
  • Ecommerce
  • Administration de bureau
  • Gestion de bureau
  • Approvisionnement
  • Coordination d'événements
  • Coordination des voyages
  • Gestion budgétaire

Timeline

COORDINATRICE DE BUREAU

BESTSELLER
04.2022 - 01.2025

ANALYSTE IMMOBILIER

PMML
03.2021 - 03.2023

SPÉCIALISTE DU SERVICE CLIENTÈLE POUR ECOMMERCE

BESTSELLER
11.2018 - 05.2021

COORDINATRICE DE BUREAU

ACN
05.2015 - 11.2018

GESTIONNAIRE ADJOINT

SIRENS
10.2013 - 05.2015

École Secondaire -

École Secondaire Laurier Macdonald

Similar Profiles

CREATE PROFILE
SHELLEY ARGUELLO