Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Projets réalisés
Langues
Chronologie
Generic

Sébastien Désilets

Laval

Profil professionnel

Passionné de support client et expérimenté dans les services de la vente et du transport depuis plusieurs années, je possède une bonne expérience dans la gestion opérationnelle et stratégique. Intéressé par l'amélioration continue et la satisfaction client, je m'efforce de développer des équipes performantes et des compétences personnelles tout en maintenant des standards élevés de qualité de service.

Vue d'ensemble

6
6
years of professional experience
2025
2025
years of post-secondary education

Expérience

Conducteur autobus urbain

Autobus Robert Paquette
Saint-Eustache
09.2021 - 10.2024
  • Inspection quotidienne du véhicule avant chaque service afin d'assurer sa sécurité.
  • Veille au confort et à la tranquillité des voyageurs tout au long du trajet.
  • Conduite dans le respect du Code de la route, la sécurité des passagers et en anticipant les incidents de parcours.

Laveur d'autobus

Transdev
Boisbriand
09.2020 - 04.2021
  • Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
  • Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.

Gérant

Ultramar
Boisbriand
02.2020 - 08.2020
  • Gestion des plannings de travail et répartition des tâches entre les employés.
  • Gestion des stocks et organisation d'inventaires réguliers.
  • Gestion d'une équiple composée d'environ 10 employés.


Chef d'équipe

Shell
Blainville
02.2019 - 02.2020
  • Coordination et supervision des activités quotidiennes de l'équipe, en veillant à la réalisation des objectifs fixés.
  • Formation des employés afin de développer leurs compétences et leur autonomie sur le poste de travail.

Assistant gérant

Bo-Dollar
Laval
06.2018 - 01.2019
  • Gestion des stocks et approvisionnement en produits pour assurer la disponibilité des articles.
  • Planification des horaires des employés, en veillant à l'équilibre entre charge de travail et bien-être du personnel.
  • Prise en charge de la relation client, accueil et conseil à la clientèle.

Formation

DES -

Challenge U

AEP - Conduite d'autobus

CFTR
Mirabel, QC
04.2021 - 08.2021

Compétences

  • Réactivité face aux incidents
  • Respect de la législation routière
  • Sécurité et santé au travail
  • Rigueur dans le respect des horaires
  • Tolérance et patience
  • Aptitude à former les nouveaux
  • Mise à jour des documents de bord
  • Aisance avec les outils numériques
  • Écoute active des clients
  • Travail en équipe
  • Sensibilisation aux premiers secours

Projets réalisés

Projet bénévole – Création d’une résidence intermédiaire pour enfants autochtones vivant avec un trouble du spectre de l’autisme (TSA)

Région éloignée de Long Point First Nation, 2024-2025

  • Participation active au développement et à la mise en œuvre d’un projet de résidence intermédiaire adaptée aux besoins particuliers d’enfants autochtones atteints de TSA.
  • Travail bénévole dans une optique d’engagement social et de soutien aux communautés en situation de vulnérabilité.

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Courant

Chronologie

Conducteur autobus urbain

Autobus Robert Paquette
09.2021 - 10.2024

AEP - Conduite d'autobus

CFTR
04.2021 - 08.2021

Laveur d'autobus

Transdev
09.2020 - 04.2021

Gérant

Ultramar
02.2020 - 08.2020

Chef d'équipe

Shell
02.2019 - 02.2020

Assistant gérant

Bo-Dollar
06.2018 - 01.2019

DES -

Challenge U

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