Sara Boukhalfa
Montréal,QC
Summary
Proven track record in enhancing operational efficiency and customer satisfaction at Dollarama, showcasing strong leadership and organizational skills. Excelled in quality control and inventory management, leveraging Office 365 and attention to detail to exceed employer expectations. Demonstrated exceptional communication abilities, fostering team collaboration and improving service delivery.
Overview
4
4
years of professional experience
Work History
Dollarama
Assistante gérante , chef d’équipe
Montréal
09.2023 - Current
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Rédaction et mise en forme de documents variés en fonction des besoins en utilisation les outils Pack Office et Gsuite.
- Enhanced customer satisfaction by providing efficient and friendly service.
- Assisted in training new crew members, ensuring they were well-equipped to provide quality service.
- Supported management with inventory tasks, helping maintain appropriate stock levels for efficient operations.
- Displayed strong leadership skills through mentorship of junior crew members looking to advance within the organization.
Technicienne qualité
spectra premium
Boucherville, QC
02.2022 - 09.2023
- Organisation d'un système d'autocontrôle en formant les opérateurs à effectuer eux-mêmes des contrôles visuels simples.
- Analyse des matières premières ou des échantillons de produits en suivant les procédures établizs par l'entreprise.
- Développement constant des connaissances des méthodes et outils de fabrication.
- Examen visuel attentif des produits selon les critères établis.
- Suivi de formations régulières en interne afin d'évoluer avec les processus de l'entreprise.
- Provided thorough documentation of completed tasks, ensuring accurate record-keeping for future reference or audits.
Commis de plancher
Renaissance
Montréal, QC
12.2021 - 02.2022
- Vérification des prix indiqués en rayon, identification des besoins de réassortiment des rayons.
- Accueil des clients, traitement des demandes de renseignements, réponses aux demandes d'information des clients et aide à l'orientation dans le magasin.
- Gestion de la caisse et de l'accueil client.
- Réception et contrôle des colis.
- Nettoyage régulier des sols, du mobilier et des linéaires en utilisant les produits et le matériel appropriés.
Café crêpes
Serveuse
Montréal
07.2020 - 11.2021
- Respect des temps de cuisson pour chaque type de crêpe, assurant une qualité constante des produits.
- Nettoyage des équipements et de l'atelier après utilisation afin de garantir l'hygiène et la conformité des activités.
- Optimized workflow processes through effective time management, reducing wait times for customers during peak hours.
- Managed inventory levels to reduce waste and ensure availability of ingredients for daily operations.
Education
specialiste en soins aux personnes agees -
centre de formation professionnelle
DES -
Gedion ouimet
Skills
- Communication écrite et orale
- Méthodes de contrôle
- Gestion des stocks
- Rapports d'inspection
- Inspection des produits
- Calculs et mesures
- Office 365
- Gestion administrative
- Sens de l'organisation
- Relation client
- Customer Service
- Friendly, Positive Attitude
- Attention to Detail
Languages
English
Native or Bilingual
French
Native or Bilingual
Additional Information
- Passion pour les cuisines du monde
- Mode
- Musique
Timeline
Dollarama
Assistante gérante , chef d’équipe
09.2023 - Current
Technicienne qualité
spectra premium
02.2022 - 09.2023
Commis de plancher
Renaissance
12.2021 - 02.2022
Café crêpes
Serveuse
07.2020 - 11.2021
specialiste en soins aux personnes agees -
centre de formation professionnelle
DES -
Gedion ouimet