Darline Sandjong
Ottawa,ON
Summary
Proven to excel in document management and customer service, I leveraged my expertise at Clinique De Bonapriso to enhance data confidentiality and patient support. Skilled in teamwork and detail-oriented tasks, I adeptly balanced rigorous archive organization with empathetic client interactions, significantly improving information accessibility and compliance.
Overview
2
2
years of professional experience
Work History
Archive Clerk
Hopital General De Douala
01.2023 - 04.2024
- Gestion des dossiers médicaux: Capacité à classer, organiser et archiver les dossiers médicaux de manière sécurisée et conforme aux exigences légales.
- Maîtrise des technologies d'archivage: Utilisation de systèmes informatisés pour la gestion électronique des documents (GED) et des archives numériques.
- Confidentialité et sécurité des données: Respect strict des protocoles de confidentialité et de sécurité pour protéger les informations médicales sensibles.
- Communication et collaboration: Capacité à travailler en étroite collaboration avec les professionnels de la santé pour accéder aux informations pertinentes et assurer une gestion efficace des dossiers.
- Analyse et résolution de problèmes: Compétences pour résoudre les problèmes liés à la recherche de dossiers, à la gestion des archives et à la réponse aux demandes d'information.
- Formation et sensibilisation: Participation à la formation du personnel hospitalier sur les bonnes pratiques d'archivage et les politiques de gestion des dossiers médicaux.
- Adaptabilité et organisation: Capacité à gérer efficacement un grand volume de documents tout en étant organisé et capable de s'adapter aux changements dans les technologies et les réglementations.
Service À La Clientele
Clinique De Bonapriso
12.2021 - 11.2022
- Communication empathique: Capacité à écouter activement et à communiquer de manière empathique avec les patients et leurs familles, en comprenant leurs besoins et en offrant un soutien adapté.
- Orientation client: Fournir un service courtois et professionnel en répondant aux demandes de renseignements des patients et du personnel hospitalier concernant les dossiers médicaux et les archives.
- Résolution de problèmes: Capacité à résoudre efficacement les problèmes et à répondre aux préoccupations des clients, en trouvant des solutions qui répondent à leurs besoins tout en respectant les politiques et procédures.
- Compétences en informatique: Utilisation compétente des systèmes informatiques pour accéder aux informations des dossiers médicaux et fournir des réponses précises et rapides aux demandes de renseignements.
- Gestion du temps: Capacité à gérer efficacement son temps pour répondre aux demandes des clients de manière opportune tout en assurant une gestion rigoureuse des dossiers et des archives.
- Adaptabilité: Être capable de s'adapter aux besoins changeants des clients et de s'ajuster aux différentes situations rencontrées dans un environnement hospitalier dynamique.
- Intégrité et confidentialité: Respecter rigoureusement les règles de confidentialité et d'intégrité des informations médicales lors de l'accès aux dossiers et de la gestion des données des patients.
Education
High School Diploma -
Université De Douala
Cameroun08.2021
Skills
- Travail d'équipe: Capacité à collaborer efficacement au sein d'une équipe multidisciplinaire
- Souci du détail: Précision et minutie dans le traitement des informations et des dossiers
- Orientation client: Capacité à répondre aux besoins des utilisateurs finaux, en assurant la disponibilité et l'accessibilité des renseignements cliniques nécessaires
- Rigueur et résistance au stress: Aptitude à travailler sous pression tout en maintenant des normes élevées de qualité et d'exactitude
- Maîtrise des langues officielles: Bonne compétence à l'oral et à l'écrit en français et en anglais, niveau intermédiaire
- Historical knowledge
Languages
French
Native or Bilingual
English
Professional Working
Timeline
Archive Clerk
Hopital General De Douala
01.2023 - 04.2024
Service À La Clientele
Clinique De Bonapriso
12.2021 - 11.2022
High School Diploma -
Université De Douala
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