Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
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Chronologie
Generic
Sandie Parker

Sandie Parker

Maître d'hôtel
Verdun

Profil professionnel

Femme professionnelle ayant plus de 25 ans d'expérience en service client et en gestion. Je me distingue par ma bienveillance, mon sens aigu de l'organisation ainsi que par ma facilité d'adaptation.

Vue d'ensemble

7
7
years of professional experience

Expérience

Maître d'hôtel

Yubari
Vieux Montréal
05.2024 - Actuel
  • Accueil des clients avec professionnalisme, garantissant une expérience agréable dès leur arrivée au restaurant.
  • Résolution rapide et efficace des problèmes pouvant survenir durant le service ou liés aux plaintes clients.
  • Communication avec la cuisine pour assurer le bon déroulement du service et la qualité des plats.
  • Supervision du service, garantissant le respect des standards de qualité et de satisfaction client..
  • Coordination des opérations quotidiennes pour assurer le bon fonctionnement du service administratif entre l'hôtel et le restaurant.

Hôtesse loges exécutives du Centre Bell

Impérial Tobacco
Montréal
11.2017 - Actuel
  • Coordination avec les équipes de service pour assurer un déroulement fluide des opérations quotidiennes.
  • Accueil chaleureux et professionnel des clients lors de leur arrivée dans l'établissement.
  • Réponse rapide aux demandes des clients et résolution de problèmes éventuels pour garantir leur confort.

Intervenante en dépendance

Maison Jean Lapointe
Montréal
04.2022 - 06.2024
  • Intervention efficace auprès des bénéficiaires pour évaluer leurs besoins et leur fournir un soutien adapté.
  • Collaboration étroite avec les équipes multidisciplinaires pour assurer un suivi optimal des projets d'accompagnement.
  • Élaboration de plans d'intervention personnalisés en fonction des objectifs et des attentes des usagers.
  • Animation d'ateliers de sensibilisation visant à promouvoir l'autonomie et l'intégration sociale des personnes accompagnées.
  • Rédaction de rapports détaillés sur le suivi des interventions et l'évolution du client.

Formation

Baccalauréat - Science sociale

Université de Montréal
Montréal, Qc
09.2021 -

Compétences

  • Adaptabilité aux changements
  • Suivi de la satisfaction clientèle
  • Prise de décisions rapide
  • Leadership inspirant
  • Sens du service client
  • Aisance relationnelle
  • Planification stratégique

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue

Chronologie

Maître d'hôtel

Yubari
05.2024 - Actuel

Intervenante en dépendance

Maison Jean Lapointe
04.2022 - 06.2024

Baccalauréat - Science sociale

Université de Montréal
09.2021 -

Hôtesse loges exécutives du Centre Bell

Impérial Tobacco
11.2017 - Actuel

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