Samira YOUSSOUF
Pincourt,QC
Summary
Dynamique, déterminée et capable de travailler en équipe, je suis dotée d'une solide expérience en gestion de la clientèle et en administration, notamment en ressources humaines. Je travaille dans un état d'esprit multiculturel et adaptatif.
Overview
11
11
years of professional experience
Work History
Agente De Gestion Du Personnel
CIUSSS De L’Ouest de L'île de Montréal
01.2023
- Analyser et évaluer les réclamations des travailleurs en vertu des différents régimes d’invalidité;
- Appliquer les lois, règlements, politiques, procédures et dispositions des conventions collectives en vigueur ;
- Travailler en étroite collaboration avec les gestionnaires pour une optimisation de la gestion des différents dossiers ;
- Travailler de concert avec les avocats représentant le CIUSSS au Tribunal administratif du travail lors des audiences ;
Agente de gestion du personnel
CIUSSS Du Nord-de-l’Ile de Montréal
10.2020 - 12.2022
- Analyser et évaluer les réclamations des travailleurs en vertu des différents régimes d’invalidité;
- Appliquer les lois, règlements, politiques, procédures et dispositions des conventions collectives en vigueur ;
- Travailler en étroite collaboration avec les gestionnaires pour une optimisation de la gestion des différents dossiers ;
- Travailler de concert avec les avocats représentant le CIUSSS au Tribunal administratif du travail lors des audiences ;
Technicienne en administration
CIUSSS Du Nord-de-l’Ile de Montréal
03.2020 - 10.2020
- Travailler en étroite collaboration avec les agents de gestion du personnel
- Communiquer avec la personne salariée pour toute demande d’information pertinente à la gestion de son dossier tout au cours de la période d’absence ;
- Faire les convocations pour les expertises médicales et envoi des dossiers aux médecins experts ;
- Rédiger les demandes d’évaluation par le BEM et contester les décisions de la CNESST ;
Agente d’administration Classe 1
CIUSSS Du Nord-de-l’Ile de Montréal
02.2019 - 03.2020
- Assurer l’organisation des réunions ;
- Dépouiller le courrier, rédiger les correspondances et tenir à jour le classement des dossiers
- Gérer l’agenda du responsable de service ;
- Produire et distribuer l’ordre du jour et le procès-verbal des différentes réunions ;
Responsable d’agence
Société Générale Tchad
04.2015 - 08.2017
- Assurer la gestion financière et administrative de l’agence ;
- Expliquer et mettre en œuvre la politique commerciale de l’établissement en mettant en place des actions commerciales ;
- Gérer et développer un portefeuille clients professionnels et particuliers.
- Assurer le reporting auprès de la hiérarchie ;
- Gérer l’équipe et le budget de l’agence;
Chargée Clientèle
Société Générale Tchad
11.2013 - 04.2015
- Assurer la vente des produits conformément aux procédures en vigueur ;
- Assurer la réception, l'étude et le montage des dossiers de crédits (découvert, crédit consommation ou immobilier) et ouvertures des comptes ;
- Analyser mon portefeuille avec l'appui du responsable d’agence ;
- Participer aux activités quotidiennes reliées à l'ensemble des opérations du secteur;
Préposée, Financement bien de Consommation
Banque Nationale du Canada
03.2012 - 08.2012
- Recevoir, saisir et valider des demandes de financement des biens de consommation dans les différentes applications;
- Correspondre avec les marchands et/ou intervenants pour obtenir les informations manquantes ou pour le suivi des dossiers;
- Effectuer du classement et préparer les envois de dossiers de crédit;
Education
AEC - ressources humaines
Cégep Gérald-Godin/Formation Continue
Dollard-des-Ormeaux, QC01.2019
Maitrise - Gestion des ressources humaines
Université Catholique D’Afrique Centrale
Yaoundé, Cameroun01.2008
Licence - sciences sociales
Université Catholique D’Afrique Centrale
Yaoundé, Cameroun01.2006
Skills
- Motivation personnelle
- Aptitudes pour la communication
- Facilité à apprendre des nouvelles tâches
- Gestion des dossiers d’invalidité
- Connaissance de plusieurs logiciels
- Maitrise informatique
Languages
Français
Anglais (intermédiaire)
Timeline
Agente De Gestion Du Personnel
CIUSSS De L’Ouest de L'île de Montréal
01.2023
Agente de gestion du personnel
CIUSSS Du Nord-de-l’Ile de Montréal
10.2020 - 12.2022
Technicienne en administration
CIUSSS Du Nord-de-l’Ile de Montréal
03.2020 - 10.2020
Agente d’administration Classe 1
CIUSSS Du Nord-de-l’Ile de Montréal
02.2019 - 03.2020
Responsable d’agence
Société Générale Tchad
04.2015 - 08.2017
Chargée Clientèle
Société Générale Tchad
11.2013 - 04.2015
Préposée, Financement bien de Consommation
Banque Nationale du Canada
03.2012 - 08.2012
AEC - ressources humaines
Cégep Gérald-Godin/Formation Continue
Maitrise - Gestion des ressources humaines
Université Catholique D’Afrique Centrale
Licence - sciences sociales
Université Catholique D’Afrique Centrale
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