Profil professionnel
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Generic
Sameh Ayari

Sameh Ayari

Éducatrice
Laval

Profil professionnel


Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de gestion. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge. J'ai travaillé dans divers environnements éducatifs, développant et mettant en œuvre des programmes pédagogiques adaptés à différents niveaux et groupes d'apprenants. Experte en gestion de groupe, évaluation et intégration de méthodes pédagogiques innovantes, je suis reconnue pour ma capacité à favoriser un environnement d'apprentissage positif.


Vue d'ensemble

15
15
years of professional experience

Expérience

Éducatrice

SREPE
Montréal, Québec
05.2022 - 05.2023
  • Gestion d'un groupe d'enfants, veille à leur bien-être et à leur sécurité.
  • Mise en place de routines quotidiennes pour aider les enfants à développer leur autonomie et leurs compétences sociales.
  • Accueil des enfants et des parents à leur arrivée.
  • Création d'un environnement stimulant et sécuritaire pour favoriser le bien-être physique et affectif des enfants.
  • Préparation du matériel éducatif pour les activités.
  • Communication régulière avec les parents afin de les informer sur le développement de leur enfant et recueillir leurs attentes.
  • Observation et suivi du développement global des enfants, en collaboration avec les parents et l'équipe pédagogique.
  • Communication positive et constructive, attitude bienveillante, valorisation des progrès, apprentissages avec des méthodes pédagogiques et inclusives.
  • Encadrement des enfants pendant les sorties.
  • Encadrement des enfants pendant les goûters et les repas dans une ambiance sereine et conviviale.
  • Aménagement et remise en ordre des espaces intérieurs et extérieurs utilisés pour les activités.
  • Mise à jour régulière du portefeuille d'activités pour assurer une variété et une qualité constante dans l'apprentissage.
  • Organisation des siestes dans un climat calme et rassurant, surveillance des enfants.
  • Repérage des difficultés d'apprentissage et des troubles comportementaux, transmission des observations auprès de la hiérarchie.
  • Organisation d'événements spéciaux tels que fêtes d'anniversaire ou célébrations thématiques pour renforcer la cohésion du groupe.
  • Prise en charge des enfants malades et des premiers secours, appel des parents pour récupérer leur enfant si nécessaire.
  • Développement de l'autonomie des enfants : hygiène et gestes du quotidien.
  • Installation de la salle pour la sieste, surveillance des enfants, remise en ordre de la pièce au réveil.

Fondatrice et gérante

Consultant Canadaco Inc.
Gatineau, Québec
03.2017 - 04.2020
  • Gestion d'une équiple composée de 19 employés.
  • Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs contrats et territoires possible.
  • Résolution des conflits et des plaintes clients pour maintenir une bonne relation clientèle.
  • Participation active aux événements locaux et réseautage afin de promouvoir l'image de l'entreprise auprès du public cible.
  • Organisation régulière de formations internes pour maintenir à jour les compétences techniques et relationnelles des collaborateurs.
  • Gestion des risques inhérents à l'activité entrepreneuriale, anticipant les difficultés potentielles et mettant en place des plans d'action appropriés.
  • Développement de partenariats avec d'autres entreprises locales pour mutualiser les ressources et améliorer la qualité de service proposée.
  • Gestion des relations et de la partie commerciale avec les clients stratégiques, suivi personnalisé des dossiers, conduite des négociations.
  • Mise en place de stratégies de vente pour augmenter le chiffre d'affaires et fidéliser la clientèle.
  • Mise en place d'un système de suivi clientèle personnalisé pour assurer leur satisfaction et fidélisation.
  • Recrutement, formation et supervision du personnel afin d'assurer un service client de qualité.
  • Recrutement et encadrement d'une équipe multidisciplinaire, visant une dynamique professionnelle cohérente et efficace.
  • Négociation avec fournisseurs et partenaires pour obtenir les meilleures conditions commerciales possibles.
  • Gestion des réclamations et des litiges clients pour garantir leur satisfaction.
  • Fidélisation d'une clientèle de proximité grâce à une relation commerciale de confiance et une qualité de service reconnue.

Assistante gérant

Consultant succés
Québec, Québec
04.2016 - 03.2017
  • Suivi régulier des indicateurs de performance et proposition d'améliorations pour optimiser les ventes.
  • Participation active à la formation initiale et continue du personnel afin d'assurer un haut niveau de compétence.
  • Accueil et conseil aux clients sur les produits, services et offres spéciales proposées par l'entreprise..
  • Gestion proactive des conflits ou problèmes internes entre membres de l'équipe, en favorisant un climat de travail harmonieux.
  • Supervision du personnel, en veillant à la répartition adéquate des tâches et au respect des horaires.
  • Collaboration étroite avec le gérant pour la planification et l'organisation d'événements promotionnels.
  • Participation aux réunions hebdomadaires avec le gérant afin de discuter des objectifs à court terme ainsi que leur suivi.

Représentante du service clientèle

BT concept
Montréal, Québec
09.2015 - 04.2016
  • Collaboration avec des équipes polyvalentes et divers collègues pour atteindre les objectifs quotidiens et servir les besoins des clients.
  • Service client de haute qualité en adoptant une approche professionnelle, courtoise et proactive.
  • Résolution rapide et précise des problèmes des clients, en offrant des solutions adaptées à leurs besoins.
  • Fidélisation de la clientèle grâce à une expérience client de qualité.
  • Maintien d'une attitude positive et professionnelle face aux situations difficiles ou stressantes impliquant les clients.
  • Assistance aux nouveaux employés lors de leur intégration dans l'équipe, partageant conseils et meilleures pratiques.

Directeur général

2S Commerce et Distribution
Tunisie
02.2010 - 07.2015
  • Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
  • Gestion des budgets, suivi des dépenses et recommandation d'ajustements.
  • Gestion financière de l'entreprise (achats, facturation).
  • Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
  • Négociation des contrats avec les clients et gestion de la relation fournisseurs.
  • Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
  • Développement et mise en œuvre de stratégies d'entreprise pour favoriser la croissance et l'amélioration continue.
  • Pilotage de projets innovants pour renforcer l'image de marque de l'entreprise.

Responsable commercial en immobilier

Chakira Immobilier
Tunisie
04.2008 - 03.2014
  • Négociation avec les clients clés pour conclure des contrats et assurer leur satisfaction à long terme.
  • Suivi des résultats commerciaux de la force de vente.
  • Développement du portefeuille client à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée.
  • Gestion d'une équipe de commerciaux pour atteindre les objectifs de vente et développer le chiffre d'affaires.

Formation

Formation de SECOURISME - Premiers soins

Gestion Paramédical
Brossard, Québec
09.2020 -

DEC technique - Technique D'éducation à l'enfance

Cégep Marie Victorin
Montréal
09.2020 -

DEP - Informatique

Institut Said
Tunisie
03.2007 - 05.2008

Maitrise - Droit

Faculté de droit et science politique
Tunisie
09.2003 - 05.2007

Baccalauréat - Littérature

Lycée Khaznadar
Tunisie
09.1997 - 05.2003

Compétences

  • Esprit d'équipe

  • Sens des responsabilités

  • Écoute active

  • Connaissance des premiers secours

  • Communication

  • Sens de l'observation

  • Patience et fermeté

  • Respect des normes d'hygiène

Informations complémentaires

  • Littérature
  • Voyages
  • Secouriste
  • Musique

Langues

Français
Bilingue
Anglais
Intermédiaire
Arabe
Langue maternelle

Affiliations professionnelles

SREPE (514-525-3447)

Véronique Frenette (514-525-3447) poste 206

Chronologie

Éducatrice

SREPE
05.2022 - 05.2023

Formation de SECOURISME - Premiers soins

Gestion Paramédical
09.2020 -

DEC technique - Technique D'éducation à l'enfance

Cégep Marie Victorin
09.2020 -

Fondatrice et gérante

Consultant Canadaco Inc.
03.2017 - 04.2020

Assistante gérant

Consultant succés
04.2016 - 03.2017

Représentante du service clientèle

BT concept
09.2015 - 04.2016

Directeur général

2S Commerce et Distribution
02.2010 - 07.2015

Responsable commercial en immobilier

Chakira Immobilier
04.2008 - 03.2014

DEP - Informatique

Institut Said
03.2007 - 05.2008

Maitrise - Droit

Faculté de droit et science politique
09.2003 - 05.2007

Baccalauréat - Littérature

Lycée Khaznadar
09.1997 - 05.2003

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