Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Phone
Languages
References
Timeline
Generic

Roxanne Theo Lafortune

Montreal,Canada

Summary

Dynamic Operational Trainer with a proven track record at Intelcom, adept at enhancing training programs through effective mentorship and communication. Expert in developing tailored instructional materials and improving processes, ensuring employee growth and engagement. Known for adaptability and problem-solving skills, fostering a culture of continuous improvement.

Overview

9
9
years of professional experience

Work History

Operational Trainer

Intelcom
Montreal, QC
03.2025 - Current
  • Evaluated training materials prepared by instructors and offered actionable suggestions for improvement.
  • Participated in and attended meetings or seminars to obtain information for use in training programs.
  • Obtained and organized manuals, guides and visual materials for development and training purposes.
  • Created instructional materials such as workbooks, job aids, and handouts to support learning objectives.
  • Monitored progress of trainees during on-the-job training sessions.

Formateur Centre De Distribution Spécialisé

Amazon.com
Montréal, Canada
07.2020 - 05.2025
  • Collaboration avec des partenaires commerciaux internes pour créer des contenus de formation spécifiques à l'industrie
  • Formation de divers employés de tous niveaux à l'aide de différentes méthodes pédagogiques
  • Expert en la matière pour tous les processus, rôles critiques et offres de départements
  • Développement de programmes de formation spécifiques aux compétences pour promouvoir le développement des employés
  • Intégration des objectifs, de la mission et des valeurs de l’entreprise avec les initiatives de développement de la formation pour fournir une formation de qualité aux employés
  • Documentation des activités de formation et des changements pour analyser l'efficacité du programme
  • Réalisation de visites sur site et suivi pour vérifier la progression et le développement du personnel

Instructor de Patinage Artistique

Groupe Petra
Montréal, Canada
12.2015 - Current
  • Évaluation de la technique des patineurs et retours pour améliorer leurs performances
  • Conception de programmes individuels pour le développement athlétique et la préparation aux compétitions
  • Gestion des dossiers étudiants selon la politique administrative
  • Évaluation des environnements de travail et conformité aux normes de sécurité
  • Identification des causes des accidents et proposition de stratégies préventives
  • Organisation de cours privés et collectifs pour améliorer les compétences des élèves
  • Gestion de l'apprentissage de plus de 150 étudiants par an, de 2 à 60 ans

Education

DEC - Visual And Performing Arts

Cégep Marie-Victorin
Montréal, Quebec
06.2018

DEC - Social Sciences

Cégep De L'Outaouais
Gatineau, Quebec
08.2016

Skills

  • Mentorat et formation
  • Excellentes compétences en communication
  • Gestion d’équipe
  • Adaptabilité
  • Ponctualité
  • Fiabilité
  • Flexibilité
  • Patience
  • Résolution de problèmes
  • Écoute active
  • Process improvement

Phone

cell, 438-501-7150

Languages

French
Native/ Bilingual
English
Full Professional

References

References available upon request.

Timeline

Operational Trainer

Intelcom
03.2025 - Current

Formateur Centre De Distribution Spécialisé

Amazon.com
07.2020 - 05.2025

Instructor de Patinage Artistique

Groupe Petra
12.2015 - Current

DEC - Visual And Performing Arts

Cégep Marie-Victorin

DEC - Social Sciences

Cégep De L'Outaouais

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