Open To Work
Rose Yerleine QUINS
Saint-Leonard,QC
Work Preference
Summary
Professionnelle axée sur les résultats en gestion administrative, avec une expertise en ventes, ressources humaines et service à la clientèle. Compétente en coordination des flux de travail, supervision du personnel et amélioration des processus. Excellente communicatrice et leader, déterminée à améliorer la performance des équipes et à contribuer au succès organisationnel.
Overview
27
27
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
Coordonnatrice des ventes (Région Sud)
Compagnie des Tabacs Comme Il Faut S.A (CDTCIF)
07.2022 - 10.2024
- Élaborer des stratégies de vente pour accroître la part de marché et atteindre les objectifs.
- Superviser les équipes commerciales et coordonner les activités de vente dans la région Sud.
- Former les membres de l’équipe pour maximiser la performance individuelle et collective.
Assistante manager des ventes
Compagnie des Tabacs Comme Il Faut S.A (CDTCIF)
11.2016 - 07.2022
- Gérer la relation avec les clients clés et l'optimisation des processus de vente.
- Participer à la planification stratégique et à la mise en œuvre des campagnes commerciales.
- Participer à l'élaboration du budget annuel.
- Soutenir les activités quotidiennes du département des ventes.
Assistante manager administration & Technicienne en administration
Compagnie des Tabacs Comme Il Faut S.A (CDTCIF)
10.2005 - 11.2016
- Supporter la direction dans les décisions stratégiques.
- Superviser le personnel administratif et l'organisation des services internes.
- Gérer les tâches administratives quotidiennes et coordonner des projets internes.
- Prendre en charge des communications internes et externes entre les différents départements.
- Élaborer des rapports et suivi des performances administratives.
Assistante exécutive du président
Compagnie des Tabacs Comme Il Faut S.A (CDTCIF)
01.2005 - 10.2005
- Gérer les communications et l'agenda du Président.
- Organiser des réunions et des déplacements internationaux.
Secrétaire exécutive relations publiques & Ressources Humaines
Compagnie des Tabacs Comme Il Faut S.A (CDTCIF)
04.2004 - 12.2004
- Gérer des relations avec les partenaires externes et coordonner des événements.
- Organiser des entretiens, fournir un support administratif aux ressources humaines.
- Rédiger des documents de communication pour la direction.
Assistante superviseur service à la clientèle
Unibank S.A
06.2002 - 04.2004
- Coordonner les opérations du service clientèle.
- Résoudre les problèmes des clients et optimisation de l'expérience client.
Chargée service à la clientèle
Unibank S.A
06.2000 - 05.2002
- Gérer les requêtes clients et assurer la mise en place des plans d'améliorations continus.
- Développer et mettre en œuvre des stratégies pour la fidélisation de la clientèle.
Secrétaire exécutive au département des ventes de véhicules
Behrmann Motors (concessionnaire d’automobiles)
01.1998 - 05.2000
- Assurer la gestion administrative du bureau et soutenir l’équipe de direction des ventes.
- Coordonner les rendez-vous, les communications et les rapports internes.
Education
Diplôme en Administration -
Académie de Formation et de Perfectionnement des Cadres (AFPEC)
Haïti01-2012
Diplôme en Gestion/Finance/Marketing -
Centre de Management et de Productivité (CMP)
Haïti01-2005
Diplôme en Secrétariat Bilingue -
Collège de Comptabilité de Gestion et d’Informatique (CCGI)
Haïti01-1997
Diplôme d'Archiviste et Bibliothécaire -
Institut Supérieur des Archivistes (ISA)
Haïti01-1997
Diplôme de fin d'études secondaires -
Collège Cœur Immaculée De Marie (CIM)
Haïti01-1995
Skills
- Ventes B2B
- Service à la clientèle
- Relations avec les clients
- Relations publiques
- Ventes au détail
- Compétences opérationnelles
- Gestion d’équipe
- Leadership et coordination
- Gestion de bases de données
- Suite Microsoft Office
- Communication bilingue
- Apprentissage rapide
Certification
- Certification spéciale en : Gestion des Ressources Humaines / Développement personnel et professionnel / Gestion de projets: janvier 2012, à l'Académie de Formation et de Perfectionnement des Cadres (AFPEC)
BÉNÉVOLAT
- Les Petits Frères, Montréal, bénévole depuis novembre 2025 à date
Emballer des cadeaux et rédiger des cartes de vœux pour les Grands(es) Ami(es)
Visite à domicile et dans les résidences et distribution de paquets cadeaux.
- Festival Nuits d’Afrique, Montréal, Agente Service Catering, Équipe volante, Soutien Vitrine la Percée, en juillet 2025
Faire le service de catering pour les artistes. Contrôler l'accès à partir de postes de garde.
Timeline
Coordonnatrice des ventes (Région Sud)
Compagnie des Tabacs Comme Il Faut S.A (CDTCIF)
07.2022 - 10.2024
Assistante manager des ventes
Compagnie des Tabacs Comme Il Faut S.A (CDTCIF)
11.2016 - 07.2022
Assistante manager administration & Technicienne en administration
Compagnie des Tabacs Comme Il Faut S.A (CDTCIF)
10.2005 - 11.2016
Assistante exécutive du président
Compagnie des Tabacs Comme Il Faut S.A (CDTCIF)
01.2005 - 10.2005
Secrétaire exécutive relations publiques & Ressources Humaines
Compagnie des Tabacs Comme Il Faut S.A (CDTCIF)
04.2004 - 12.2004
Assistante superviseur service à la clientèle
Unibank S.A
06.2002 - 04.2004
Chargée service à la clientèle
Unibank S.A
06.2000 - 05.2002
Secrétaire exécutive au département des ventes de véhicules
Behrmann Motors (concessionnaire d’automobiles)
01.1998 - 05.2000
Diplôme en Administration -
Académie de Formation et de Perfectionnement des Cadres (AFPEC)
Diplôme en Gestion/Finance/Marketing -
Centre de Management et de Productivité (CMP)
Diplôme en Secrétariat Bilingue -
Collège de Comptabilité de Gestion et d’Informatique (CCGI)
Diplôme d'Archiviste et Bibliothécaire -
Institut Supérieur des Archivistes (ISA)
Diplôme de fin d'études secondaires -
Collège Cœur Immaculée De Marie (CIM)