ROSENA AUGUSTIN

Femme de chambre polyvalente

APFRUT

CHILE

01.2017 - 03.2020

Montage de meubles selon les instructions notées sur les notices et sur les plans.
Installation de meubles de cuisine, meubles de salle de bain et de plans de travail.
Participation active à la satisfaction client, en étant à l'écoute des besoins et en apportant des conseils avisés.
Mise en place d'équipements sanitaires (lavabos, douches), en respectant les normes en vigueur.
Nettoyage des locaux, couloirs, sanitaires et espaces communs.
Changement des draps et des serviettes dans les chambres.
Réfection des lits, pliage ou changement des serviettes, vidage des poubelles, nettoyage des sanitaires, réapprovisionnement des articles de toilette et papier hygiénique.
Mise en place des produits d'accueil dans les chambres avec une présentation soignée.
Rangement du linge dans l'espace de stockage de manière ordonnée, inventaires réguliers.
Contrôle régulier de l'état général des chambres (mobilier, décoration) pour signaler tout problème éventuel.
Remise en état et nettoyage des chambres et des sanitaires au départ des clients.
Récupération et comptage du linge sale dans les chambres pour la mise au nettoyage.
Préparation du chariot en produits et matériel d'entretien, signalement des besoins d'approvisionnement.
Approvisionnement des salles de bain en produits d'hygiène.
Entretien des parties communes (couloirs, halls, cages d'escalier, ascenseurs), aspiration et nettoyage des sols, désinfection des points de contact.
Nettoyage et entretien des chambres d'hôtel selon les standards de l'établissement.
Gestion du linge : comptage et tri, mise en sacs et transfert des chariots pour la blanchisserie, contrôle de propreté.
Participation au maintien des espaces communs propres et accueillants pour les clients.
Rangement des chambres durant le séjour des clients selon leurs habitudes et leurs demandes.
Respect strict des normes d'hygiène, de sécurité et de confidentialité dans toutes les tâches quotidiennes.
Veille à la bonne tenue des chambres et des espaces communs selon les standards qualité de l'hôtel.
Réapprovisionnement régulier des produits d'accueil dans les chambres et les salles de bains.
Polyvalence sur différents postes, notamment à la buanderie, au petit-déjeuner ou à la réception en cas de besoin.
Installation des lits supplémentaires et des lits enfants.
Inspection des chambres et des salles de bain pour détecter les éventuelles détériorations et réparations à effectuer.
Contrôle du mobilier et du bon fonctionnement des équipements, tels que les télévision et les lumières, dans les chambres.
Disponibilité pour travailler les week-ends, les jours fériés et en horaires décalés selon les besoins de l'établissement.
Collaboration étroite avec les autres membres du personnel pour assurer un service client optimal.
Gestion du linge de maison, y compris le lavage, le repassage et la distribution aux clients.
Service des petits déjeuners en chambre à la demande des clients, débarrassage des plateaux repas.
Suivi attentif des demandes spécifiques des clients pour leur offrir un séjour personnalisé et agréable.
Collaboration avec le service maintenance pour le suivi des réparations et la prévention des problèmes techniques.
Réalisation ponctuelle de tâches administratives liées à la gestion du planning ou aux commandes de fournitures.
Mise en place et respect des procédures écologiques pour réduire la consommation d'eau et d'énergie.
Assistance à la réception en période de forte affluence, notamment lors de l'enregistrement et du départ des clients.
Entretien des équipements de nettoyage et signalement des pannes éventuelles au responsable technique.
Prestations de ménage et services personnalisés pour une clientèle VIP, internationale et exigeante.
Réapprovisionnement des fournitures de toilette dans les sanitaires en veillant à ce qu'il ne manque jamais d'articles essentiels.
Nettoyage des tapis et moquettes pour éliminer les taches, la saleté et les odeurs en utilisant les techniques et produits appropriés.
Assistance aux collègues pour les tâches de nettoyage lourdes ou complexes, collaboration efficace au sein de l'équipe.
Aspiration et lavage des sols afin de garantir un environnement propre et sécurisé.
Gestion des demandes spéciales de nettoyage des clients et des résidents en répondant rapidement et efficacement à leurs besoins.
Gestion des déchets en triant les matériaux recyclables et non recyclables selon les directives locales.
Nettoyage des fenêtres et miroirs pour assurer une présentation impeccable des espaces.
Dépoussiérage des meubles et équipements en respectant les normes d'utilisation des produits d'entretien selon les types de surfaces.
Entretien des équipements de nettoyage et signalement des besoins de réparation ou de remplacement.
Nettoyage et désinfection des espaces communs selon les plannings établis.