ROSE MONIQUE NDJENG

• Prospecter en vue du développement d'un portefeuille de la clientèle des TPE et PME.
• Proposer et vendre des solutions de trade à l'international.
• Servir d'intermédiaire entre les clients et EURO EXIM BANK. *Accompagner les clients dans leurs transactions à l'international en leur apportant des produits et services financiers de qualité proposés par EURO EXIM BANK.

• Prospecter dans l'optique de développer le portefeuille clients sur le segment des particuliers.
• Vendre et administrer les différentes offres de produits et services bancaires.
• Suivre et surveiller l'assainissement des créances en souffrances
• Prendre en charge et suivre les différentes réclamations des clients sous ma gestion.
• Mise à jour permanente du fichier KYC

• Prospecter dans l'optique de développer le portefeuille de la clientèle sur le marché des particuliers.
• Vendre et administrer les différentes offres de produits et services bancaires aux clients.
• Suivre et et surveiller l'assainissement des créances en souffrances et/ ou douteuses.
• Prendre en charge et suivre les différentes réclamations des clients de mon portefeuille.
• Gérer les placements à termes

*Proposer et négocier les taux des Bons De Caisse (BDC) et Dépôts A Termes (DAT)

*Placer des Bons de Trésor Assimilables (BTA) et Obligations de Trésor Assimilables (OTA)

* Suivre et archiver les dossiers de souscription.

• Assurer le reporting commercial de l'agence auprès de la direction régionale.

• Accueillir les clients,
• Conduire les entretiens de découverte afin d'identifier leurs besoins
• Orienter les clients au sein de l'agence pour leur prise en charge complète en fonction des besoins identifier
• Gérer les moyens de paiements de l'ensemble de la clientèle Pme et particuliers.
• Prendre en charge et suivre le traitement des réclamations des clients.
• Prendre en charge le traitement administratif des opérations du back office.

• Gérer les opérations courantes du guichet

* Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion des offres commerciales

• Gérer le point de vente western union (opérations courante d'envoi et de réception des mandats

*veiller à leur conformité ;

* gérer les différentes campagnes de promotions.)

• Contrôler quotidiennement les opérations de caisses des agences du groupe.
• Veiller à l'approvisionnement des intrants de production et gérer leurs stock pour les différentes agences