Rogelio Escobar
Housekeeper
Quebec
Profil professionnel
Entretien ménager fiable, ayant 10 années d'expérience du service dans le secteur du nettoyage. Maîtrise de l'entretien des salles de bains et des cuisines, ainsi que des services d'hôtel et de motel. Très organisée, à l'esprit d'équipe et attachée à la satisfaction des clients.
Personne sérieuse et autonome, je gère le service des clients et les encaissements avec rapidité. Je suis aussi capable d'effectuer des tâches d'entretien pour maintenir la propreté et la bonne tenue de l'établissement. Disponible immédiatement.
Vue d'ensemble
14
14
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience
Entretien ménager
Gesti Group
Québec
2023.07 - 2026.07
- Gestion et résolution des problèmes liés à l'entretien ménager, tels que les dégradations ou incidents.
- Gestion du budget alloué au service d'entretien ménager, en optimisant les dépenses sans sacrifier la qualité.
- Supervision de l'entretien ménager pour maintenir une propreté impeccable dans toutes les pièces.
- Gestion des stocks afin de garantir la disponibilité des fournitures et du matériel d'entretien ménager.
- Veille constante sur les normes sanitaires dans les locaux, notamment concernant l'entretien ménager.
- Entretien ménager des pièces de vie comprenant le passage de l'aspirateur, le dépoussiérage, le nettoyage des vitres et l'aération des pièces.
- Réalisation d'un inventaire périodique du matériel nécessaire à l'exécution des tâches d'entretien ménager.
Responsable de bar
Dady'O Cancún
Cancún
2013.01 - 2023.07
- Tenue à jour des stocks d'alcool, d'ingrédients et d'équipements nécessaires au bon fonctionnement du bar.
- Gestion quotidienne des opérations du bar, y compris l'ouverture et la fermeture.
- Formation des nouveaux employés à la préparation des boissons et au service.
- Gestion des commandes d'approvisionnement auprès des fournisseurs.
- Veille au respect de la législation relative au service des boissons alcoolisées.
- Gestion d'une équipe de 20 personnes.
- Organisation régulière d'événements spéciaux tels que soirées à thème, dégustations ou promotions.
- Formation continue du personnel aux techniques de préparation des boissons, à la connaissance des produits et au service à la clientèle.
- Management d'une équipe de 20 serveurs, gestion des plannings et répartition des tâches.
- Formation des employés aux bonnes pratiques lors de leur arrivée et tout au long de leur parcours.
- Supervision et motivation d'une équipe de barmen pour assurer un service efficace et agréable.
- Traitement des réclamations clients et gestion des incidents liés aux personnes en état d'ébriété.
- Veille à la qualité de service auprès des clients.
Formation
Entretien Ménager
Gesti Group
Québec , Québec 2023.07 - 2023.07
DEC technique - Aliments et boissons
CECATI
Cancún , Quintana Roo 2006.03 - 2012.02
Compétences
- Entretien ménager à domicile
- Entretien ménager efficace
- Nettoyage et entretien ménager
- Entretien ménager minutieux
- Gestion des stocks de produits d'entretien
- Entretien ménager complet
Langues
Espagnol
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Français
Débutant
Projets réalisés
- Développement de projet - A collaboré avec l'équipe entretien ménager au développement du projet visant à améliorer la qualité, confiance et de satisfaction total des clients
Chronologie
Entretien ménager
Gesti Group
2023.07 - 2026.07
Entretien Ménager
Gesti Group
2023.07 - 2023.07
Responsable de bar
Dady'O Cancún
2013.01 - 2023.07
DEC technique - Aliments et boissons
CECATI
2006.03 - 2012.02