Regina Kopp
Préposé aux bénéficiaires
Montreal,QC
Profil professionnel
Préposé aux bénéficiaires avec 13 ans d'expérience, je suis spécialisé dans la continuité des soins et l’assistance des patients. Doté d’une grande patience et d’une empathie naturelle, je vise à contribuer à un environnement de soins optimal et bienveillant.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
2
2
years of post-secondary education
14
14
years of professional experience
Expérience
Prepose aux bénéficiaires
Hopital Sainte Justine
Montreal
2020.04 - 2025.06
- Surveillance régulière de l'état de santé des patients pour signaler les éventuelles complications.
- Collaboration étroite avec les infirmiers pour assurer la continuité des soins apportés aux résidents.
- Assistance lors des repas en veillant à la nutrition et à l'hydratation des personnes soignées.
- Transmission d'informations précises concernant le suivi médical et social aux autres membres de l'équipe soignante.
- Application rigoureuse des protocoles d'hygiène, de prévention et de sécurité dans les pratiques professionnelles.
- Nettoyage et désinfection du matériel et des locaux.
- Respect scrupuleux du secret professionnel en garantissant la confidentialité des informations liées aux patients.
Préposé aux beneficiaries'
CHSLD Bussey
Lachine
2018.03 - 2019.03
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
- Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.
- Formulation de propositions d'amélioration en s’appuyant sur les retours du terrain.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
Conseiller clientèle
Jeunesse au soleil
Monreal
2017.02 - 2019.03
- Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
- Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.
- Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
- Accompagnement des clients dans l'élaboration de projets personnalisés et adaptés à leurs besoins spécifiques.
- Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements sur les produits, les promotions et les politiques de l'entreprise.
- Relances téléphoniques pour le suivi des dossiers ou pour répondre à une demande client faite en ligne.
Préposé aux bénéficiaires
Hopital Sainte Justine
Montreal
2011.04 - 2016.01
- Observation des patients, surveillance de leur état de santé et identification des situations d'urgence.
- Soins d'hygiène corporelle et de confort, garantissant le bien-être des patients au quotidien.
- Assistance aux patients pour le coucher et le lever, assurant confort et sécurité lors de l'installation en fauteuil roulant ou l'utilisation d'appareils de levage.
- Soutien aux patients dans les activités quotidiennes, facilitant leur autonomie lors de la toilette et de l'habillage.
- Aide à la prise des repas, surveillance de l'alimentation et de l'hydratation.
- Transmission des informations importantes sur les patients au personnel médical pendant les réunions de service, afin d'optimiser le suivi des soins.
- Nettoyage et désinfection du matériel et des locaux.
Formation
Diplôme d'étude professionnelles - Santé
Ecole des metiers du Faubourg
Montréal , Québec 2002.09 - 2004.06
Compétences
- Utilisation de lève-personne
- Assistance à la rééducation
- Respect des protocoles
- Techniques de communication avec les patients
- Empathie patient
- Discrétion
- Adaptabilité aux situations
- Patience patient
- Initiative personnelle
- Soutien émotionnel aux patients
- Adaptabilité au changement
- Observation clinique
- Suivi des soins patients
- Manipulation d'équipements médicaux
- Respect des protocoles d'hygiène
- Autonomie
- Écoute active
- Travail en équipe
Informations complémentaires
- Lecture
- Passion pour le Yoga
- Pratique du guitare depuis 20 ans
- Passion pour le cinéma et la photographie
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Bilingue
Chronologie
Prepose aux bénéficiaires
Hopital Sainte Justine
2020.04 - 2025.06
Préposé aux beneficiaries'
CHSLD Bussey
2018.03 - 2019.03
Conseiller clientèle
Jeunesse au soleil
2017.02 - 2019.03
Préposé aux bénéficiaires
Hopital Sainte Justine
2011.04 - 2016.01
Diplôme d'étude professionnelles - Santé
Ecole des metiers du Faubourg
2002.09 - 2004.06