Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Informations complémentaires
Chronologie
Generic

DJAOUAD DJEGHLOUL

Service à la clientèle
Longueuil

Profil professionnel

Étudiant motivé et passionné à la recherche d'une opportunité professionnelle

enrichissante du Lallada, Oarticulerement dans le domaine au service d la chentele

Dote d'une excellente éthique de travail, de solides competences en communication et d'une grande capacité d'adaptation, je suis prêt à offrir un service courtois, efficace et professionnel aux clients tout en continuant à apprendre et à développer mes compétences dans un environnement dynamique.

Vue d'ensemble

6
6
years of professional experience

Expérience

Livreur des articles (Activité secondaire)

Applications Mobiles
Quebec, Canada
09.2024 - 05.2025
  • Livraison d’articles via Amazon, Uber, DoorDash et Instacart avec respect strict des délais.
    • Gestion autonome des itinéraires, des priorités et des imprévus quotidiens.
    • Fiabilité, ponctualité et sens du service client dans un environnement à fort volume.
    • Capacité à travailler sous pression tout en maintenant une qualité de service constante

Designer d'identité professionnelle

Graphiste (indépendant)
Alger, Algerie
09.2019 - 02.2024

• Création de visuels sur mesure pour des marques et personnalités reconnues : contenus réseaux sociaux, identité visuelle, supports imprimés.
• Maîtrise des outils Adobe (Photoshop, Illustrator) et logiciels de montage pour des productions qualitatives, livrées dans les délais.
• Sens de l’esthétique allié à une grande rigueur, écoute client et gestion simultanée de projets complexes.
• Adaptabilité et professionnalisme — atouts essentiels pour évoluer dans un environnement structuré comme le secteur bancaire.

Employé au centre d’appel

Banque Nationale d’Algérie
Alger, Algerie
03.2021 - 09.2022
  • Réception et gestion d'appels entrants de clients particuliers pour les assister sur leurs opérations bancaires courantes (solde, virements, carte bloquée. etc.)
  • Identification et prise en charge des besoins clients avec écoute, clarté et professionnalisme.

• Ouverture de comptes bancaires à distance

• verification des documents, saisie des données et activation des services associés

• Capacité à gérer un volume important d'appels tout en maintenant une qualité d'échange optimale.

Formation

DEP Secrétaire médical - undefined

Collège Cestar
Montréal
11.2024 - présent

Licence - Informatique

Université Larbi Ben Mhidi
Oum El Bouaghi
09.2022 - 2 2024

Baccalaureat - Science expérimentale

Lycée Gourari Rahman
Oum El Bouaghi
09.2019 - 6 2022

Compétences

Maîtrise des outils informatiques (bureautique, bases de données, systèmes sécurisés)
Excellente communication écrite et orale, avec sens du service client
Capacité à résoudre des problèmes techniques rapidement et efficacement
Rigueur et discrétion, essentielles pour traiter des données sensibles
Organisation et gestion multitâche dans un environnement structuré

Langues

Anglais
Avancé (C1)
Français
Intermédiaire supérieur (B2)
Arabe
Langue maternelle

Informations complémentaires

  • Photographie
  • Arts créatifs
  • Calligraphie
  • Lecture

Chronologie

DEP Secrétaire médical - undefined

Collège Cestar
11.2024 - présent

Livreur des articles (Activité secondaire)

Applications Mobiles
09.2024 - 05.2025

Licence - Informatique

Université Larbi Ben Mhidi
09.2022 - 2 2024

Employé au centre d’appel

Banque Nationale d’Algérie
03.2021 - 09.2022

Designer d'identité professionnelle

Graphiste (indépendant)
09.2019 - 02.2024

Baccalaureat - Science expérimentale

Lycée Gourari Rahman
09.2019 - 6 2022
DJAOUAD DJEGHLOULService à la clientèle