Raphael Ethier
Sainte-Hyacinthe
Profil professionnel
Forte de plus de 20 ans d'expérience en leadership au sein d'entreprises du secteur commerce de détail, donc plus de 15 ans en tant que propriétaire de magasin, je possède une expertise avérée dans la direction stratégique, l'innovation et le développement d'affaires. Dotée d'une vision à long terme et d'une capacité exceptionnelle à transformer les défis en opportunités de croissance, j'ai mené avec succès des équipes vers l'atteinte d'objectifs ambitieux. Mon leadership dynamique et ma capacité à établir des partenariats stratégiques ont été la clé de mon succès dans des environnements hautement compétitifs.
Vue d'ensemble
27
27
years of professional experience
1999
1999
years of post-secondary education
Expérience
Directeur de magasin
SQDC
Drummondville
2025.07 - Actuel
- Recrutement du personnel, organisation de l'intégration et des actions de formation.
- Gestion des plannings de travail, faire les horaires (Workday)
- Management des équipes, 15 personnes, dans un environnement syndiqué.
- Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les actions si nécessaire.
- Aménagement du point de vente pour optimiser l'espace dans le respect des règles de marchandisage.
- Prise en charge des réclamations clients, proposition d'une solution adaptée dans le respect de la politique commerciale.
- Mise en place d'un merchandising attractif pour valoriser les produits et stimuler les ventes.
- Animation des briefs avec l'équipe de vente.
- Suivi des performances des employés, contrôle du respect des procédures internes.
- Évaluation régulière des performances du magasin et élaboration de plans d'action pour répondre aux défis rencontrés.
- Maintien du dialogue social et d'un bon climat de travail dans l'entreprise.
Directeur adjoint
Maxi
Mont-Saint-Hilaire
2025.03 - 2025.07
- Management des équipes, 115 personnes syndiqué, et plus d'une dizaine de gestionnaires.
- Gestion des budgets, suivi des dépenses et recommandation d'ajustements.
- Gestion des plannings de travail. Faire et vérifier les horaires sur (Workday).
- Participation au recrutement, à l'intégration et à la formation du personnel, veille à la montée en compétences.
- Organisation régulière de réunions d'équipe pour partager les informations pertinentes, résoudre les problèmes et motiver le personnel.
- Gestion de l'établissement en l'absence du Directeur, application des directives et mise en œuvre de la feuille de route confiée.
- Traitement des tâches administratives : production de rapports d'activité, suivi des contrats, validation des bons de commande, réponse aux différents courriers et courriels.
- Remplacement du directeur en cas d'absence provisoire (congés, maladie, etc.) en respectant la ligne que celui-ci a définie pour la conduite des affaires et la prise des décisions.
Président fondateur, Directeur
Station des bières et fromagerie
Sainte-Julie
2021.10 - 2025.03
- Planification budgétaire annuelle, suivi des dépenses mensuelles, ajustements au besoin pour maximiser la rentabilité
- Vérification des caisses, contrôle de la bonne comptabilisation des recettes et gestion des dépôts à la banque
- Formation des employés aux bonnes pratiques lors de leur arrivée et tout au long de leur parcours
- Veille à la qualité de service auprès des clients
- Recrutement du personnel pour former une équipe compétente et complémentaire : sélection des CV, entretien avec les candidats
- Mise en place de promotions et d'événements spéciaux pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les anciens
- Gestion des employés
- Gestion des plannings de travail.
- Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
- Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les actions si nécessaire.
- Élaboration et mise en œuvre de stratégies opérationnelles visant à améliorer la rentabilité.
- Représentation de l'entreprise lors des événements professionnels.
- Négociation des contrats avec les clients et gestion de la relation fournisseurs.
Président fondateur, Propriétaire
Station des bières
Belœil
2017.03 - 2023.10
- Gestion financière de l'entreprise de manière rentable, établissement des prévisionnels et du compte de résultat, suivi de la trésorerie
- Animation et développement du réseau de partenaires, organisation de rencontres et d'événements, négociation de contrats
- Organisation et animation des réunions du conseil d'administration et des assemblées générales
- Planification organisation et direction des opérations quotidiennes pour assurer un fonctionnement efficace
- Gestion des relations avec les partenaires externes, tels que les fournisseurs, les clients et les organismes de réglementation
- Conduite du processus de recrutement, sélection et intégration des nouveaux employés
- Mise au point de la politique générale, définition des grandes orientations et du plan d'actions pour atteindre les objectifs de développement fixés
- Supervision du recrutement, de la formation et de l'évaluation des employés pour garantir une main-d'œuvre qualifiée
- Développement et mise en œuvre de stratégies d'entreprise pour favoriser la croissance et l'amélioration continue
- Gestion des relations et de la partie commerciale avec les clients stratégiques, suivi personnalisé des dossiers, conduite des négociations
Président fondateur
Marché R. Ethier Express
Grenville
2012.04 - 2017.04
- Gestion financière de l'entreprise de manière rentable, établissement des prévisionnels et du compte de résultat, suivi de la trésorerie
- Animation et développement du réseau de partenaires, organisation de rencontres et d'événements, négociation de contrats
- Organisation et animation des réunions du conseil d'administration et des assemblées générales
- Planification organisation et direction des opérations quotidiennes pour assurer un fonctionnement efficace
- Gestion des relations avec les partenaires externes, tels que les fournisseurs, les clients et les organismes de réglementation
- Représentation de l'entreprise auprès des pouvoirs publics
- Conduite du processus de recrutement, sélection et intégration des nouveaux employés
- Négociation de contrats avec divers prestataires pour obtenir les meilleures conditions possibles
- Développement de politiques et de procédures pour assurer la conformité réglementaire
- Promotion d'une culture d'entreprise positive axée sur l'excellence, la responsabilité sociale et le respect mutuel parmi tous les membres du personnel
- Mise au point de la politique générale, définition des grandes orientations et du plan d'actions pour atteindre les objectifs de développement fixés
- Supervision du recrutement, de la formation et de l'évaluation des employés pour garantir une main-d'œuvre qualifiée
- Développement et mise en œuvre de stratégies d'entreprise pour favoriser la croissance et l'amélioration continue
- Promotion d'une culture d'entreprise positive et d'un esprit d'équipe
- Création et mise en place de la stratégie de développement de l'entreprise
- Élaboration et mise en œuvre de stratégies commerciales pour augmenter la rentabilité
gérant d'épicerie/Directeur par intérim.
Maxi
Montréal
2009.03 - 2012.03
- Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles
- Prise en charge des réclamations clients, proposition d'une solution adaptée dans le respect de la politique commerciale
- Encadrement d'une équipe et suivi des performances dans une optique de développement professionnel des collaborateurs
- Mise en place de promotions et d'animations commerciales pour stimuler les ventes
- Supervision du personnel, y compris la formation, la planification des horaires et l'évaluation des performances
- Répartition des tâches entre les employés et établissement de leurs plannings
- Participation à des salons professionnels pour découvrir de nouveaux produits et rester informé sur le secteur
- Gestion des stocks et de l'approvisionnement, en anticipant les besoins afin de garantir le bon achalandage de l'épicerie
- Élaboration et mise en œuvre de stratégies commerciales pour promouvoir les ventes et la rentabilité de l'épicerie
- Gestion des stocks et approvisionnement en produits de qualité pour l'épicerie fine
- Mise en rayon et présentation des produits de manière attrayante
- Optimisation de la gestion logistique, notamment la réception, le stockage et le suivi des commandes
- Gestion d'une équipe composée de 95 employés syndiqué, et une dizaine de gestionnaires.
Directeur
Provigo/Loblaw
Mirabel
2005.01 - 2009.02
- Management des équipes, 75 personnes.
- Gestion financière de l'entreprise (achats, facturation).
- Maintien du dialogue social et d'un bon climat de travail dans l'entreprise.
- Développement et suivi de plans d'action pour assurer la satisfaction client.
- Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les actions si nécessaire.
- Animation et motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.
- Gestion des plannings de travail.
- Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
- Élaboration et mise en œuvre de stratégies opérationnelles visant à améliorer la rentabilité.
- Négociation des contrats avec les clients et gestion de la relation fournisseurs.
Montage de structure d'aérospatiale
Bombardier Aéronautique
Montréal, Mirabel
2000.01 - 2005.01
- Montage des pièces selon le plan de fabrication.
- Lecture des documents techniques tels que plans et schémas.
- Positionnement et assemblage des pièces, fixation des différents éléments, réalisation des vérifications techniques des ensembles
- Fixation des éléments avec le matériel et les outils adaptés.
- Assemblage et montage de pièces mécaniques pour la fabrication de produits finis conformément aux spécifications techniques.
- Montage des ensembles, sous ensembles et éléments selon les procédures indiquées.
- Découpe, perçage, ajustement et fixation des composants à l'aide d'outils.
- Contrôle visuel des pièces permettant d'éliminer ou de réparer les articles défectueux.
Vente/conseil
S.A.Q.
St-Eustache
1999.01 - 2000.01
- Conseil des équipes de vente en qualité de référent pour optimiser la visibilité et l'attractivité des produits.
- Implémentation de systèmes informatiques modernes visant à faciliter la gestion des commandes et le suivi des ventes.
- Développement et mise en œuvre de stratégies de vente pour atteindre les objectifs régionaux.
- Animation d'équipe de vente pour motiver les collaborateurs et renforcer la cohésion.
- Création et mise en œuvre de stratégies marketing pour augmenter les ventes.
Formation
Diplôme étude secondaire -
Polyvalente Deux-Montagnes
Deux-Montagnes, QuébecDEP - Montage de Structure d'Aérospatiale
École Métier d'Aérospatiale de Montréal
MontréalDiplôme d'étude collégiales - Gestion de Commerce
Cégep de Saint-Hyacinthe
Saint-Hyacinthe, QuébecCompétences
- Leadership d'équipe
- Gestion de la clientèle
- Motivation du personnel
- Capacité à travailler sous pression
- Analyse des tendances du marché
- Gestion des stocks
- Créativité marketing
- Négociation avec les fournisseurs
- Contrôles des coûts
- Achats
- Supervision du personnel
- Embauche et formation
- Gestion des commandes
- Planification des horaires de travail
Langues
français
Langue maternelle
anglais
Intermédiaire
Personnalisé
- Âge: 44 1981/04/15
- Licence: classe 5
Chronologie
Directeur de magasin
SQDC
2025.07 - Actuel
Directeur adjoint
Maxi
2025.03 - 2025.07
Président fondateur, Directeur
Station des bières et fromagerie
2021.10 - 2025.03
Président fondateur, Propriétaire
Station des bières
2017.03 - 2023.10
Président fondateur
Marché R. Ethier Express
2012.04 - 2017.04
gérant d'épicerie/Directeur par intérim.
Maxi
2009.03 - 2012.03
Directeur
Provigo/Loblaw
2005.01 - 2009.02
Montage de structure d'aérospatiale
Bombardier Aéronautique
2000.01 - 2005.01
Vente/conseil
S.A.Q.
1999.01 - 2000.01
Diplôme étude secondaire -
Polyvalente Deux-Montagnes
DEP - Montage de Structure d'Aérospatiale
École Métier d'Aérospatiale de Montréal
Diplôme d'étude collégiales - Gestion de Commerce
Cégep de Saint-Hyacinthe