Timeline
Summary
Work History
Overview
Education
Skills
Certification
Work Preference
Accomplishments
Languages
Software
Work Availability
Generic

DAVE KRISLEY VILPIGUE

CUSTOMER SUPPORT
Ottawa,ON

Timeline

Data Entry Clerk

Upwork.com
05.2023 - Current

Customer Service Representative

Gosen Dry Cleaning
09.2021 - 02.2023

Programme De Partenariat Scolaire - Sciences Informatiques

Canado Technique CFPH
01.2018 - 07.2020

High School Diploma -

Collège Canado-Haitien
10.2014 - 07.2021

Summary

Professionnel axé sur les résultats avec plus de 3 ans d’expérience en support à la clientèle et en saisie de données. Titulaire d’un diplôme en informatique, j’allie expertise technique et engagement envers un service client exceptionnel. Freelance de haut niveau sur Upwork, j’excelle dans la gestion de tâches complexes et le soutien administratif. Reconnu pour mon attention aux détails et mes compétences organisationnelles, je m’épanouis dans des environnements collaboratifs. Prêt à mettre à profit mon expertise pour soutenir une équipe dynamique.

Work History

Customer Service Representative

Gosen Dry Cleaning
09.2021 - 02.2023

• Fourniture d’un service client de qualité par téléphone et chat en direct, garantissant une expérience positive.
• Gestion des transactions, y compris les paiements en espèces avec un accent sur la précision.

• Collaboration avec l’équipe pour rationaliser les processus et améliorer l’efficacité opérationnelle.
• Opération précise des équipements de point de vente et des caisses enregistreuses pour une gestion efficace des stocks.
• Développement de matériel de formation pour les nouveaux employés, améliorant la performance de l’équipe.

Data Entry Clerk

Upwork.com
05.2023 - Current

• Assistance à la gestion de projet en suivant les progrès et en communiquant efficacement avec les clients.

• Fourniture de services de soutien administratif, incluant l'exécution précise de saisie de données.
• Conversion et formatage de documents depuis PDFs et Google Docs vers Microsoft Word et Excel, assurant précision et cohérence.
• Obtention du statut de freelance de haut niveau, "TOP-RATED TALENT", sur Upwork grâce à des livrables de qualité et des retours clients exceptionnels.

Overview

3
3
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education

Education

High School Diploma -

Collège Canado-Haitien
Haiti
10.2014 - 07.2021

Programme De Partenariat Scolaire - Sciences Informatiques

Canado Technique CFPH
Haiti
01.2018 - 07.2020

Skills

Service Client : Expertise dans la gestion des demandes via divers canaux

Support Administratif : Gestion des emplois du temps et saisie de données

Conversion de Documents : Formatage de PDFs et Google Docs vers Word et Excel

Microsoft Office : Maîtrise avancée de Word et Excel

Gestion de Trésorerie : Traitement précis des paiements

Support par Chat : Assistance en temps réel sur plateformes de chat

Saisie : Vitesse et précision élevées

Adaptabilité : Capacité à s’adapter rapidement aux nouveaux outils

Certification

Certificat en Sciences Informatiques _ Canado-Technique

Work Preference

Work Type

Full TimeContract WorkPart Time

Work Location

HybridOn-SiteRemote

Important To Me

Career advancementFlexible work hoursWork from home optionWork-life balancePersonal development programsHealthcare benefits

Accomplishments

Earned TOP-RATED TALENT BADGE - Upwork

https://www.upwork.com/freelancers/~016d7a08d38b5ba782?mp_source=share

Languages

French
Bilingual or Proficient (C2)
English
Upper intermediate (B2)

Software

Microsoft word

Work Availability

monday
tuesday
wednesday
thursday
friday
saturday
sunday
morning
afternoon
evening
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