Professionnel axé sur les résultats avec plus de 3 ans d’expérience en support à la clientèle et en saisie de données. Titulaire d’un diplôme en informatique, j’allie expertise technique et engagement envers un service client exceptionnel. Freelance de haut niveau sur Upwork, j’excelle dans la gestion de tâches complexes et le soutien administratif. Reconnu pour mon attention aux détails et mes compétences organisationnelles, je m’épanouis dans des environnements collaboratifs. Prêt à mettre à profit mon expertise pour soutenir une équipe dynamique.
• Fourniture d’un service client de qualité par téléphone et chat en direct, garantissant une expérience positive.
• Gestion des transactions, y compris les paiements en espèces avec un accent sur la précision.
• Collaboration avec l’équipe pour rationaliser les processus et améliorer l’efficacité opérationnelle.
• Opération précise des équipements de point de vente et des caisses enregistreuses pour une gestion efficace des stocks.
• Développement de matériel de formation pour les nouveaux employés, améliorant la performance de l’équipe.
• Assistance à la gestion de projet en suivant les progrès et en communiquant efficacement avec les clients.
• Fourniture de services de soutien administratif, incluant l'exécution précise de saisie de données.
• Conversion et formatage de documents depuis PDFs et Google Docs vers Microsoft Word et Excel, assurant précision et cohérence.
• Obtention du statut de freelance de haut niveau, "TOP-RATED TALENT", sur Upwork grâce à des livrables de qualité et des retours clients exceptionnels.
Service Client : Expertise dans la gestion des demandes via divers canaux
Support Administratif : Gestion des emplois du temps et saisie de données
Conversion de Documents : Formatage de PDFs et Google Docs vers Word et Excel
Microsoft Office : Maîtrise avancée de Word et Excel
Gestion de Trésorerie : Traitement précis des paiements
Support par Chat : Assistance en temps réel sur plateformes de chat
Saisie : Vitesse et précision élevées
Adaptabilité : Capacité à s’adapter rapidement aux nouveaux outils
Certificat en Sciences Informatiques _ Canado-Technique
Earned TOP-RATED TALENT BADGE - Upwork
https://www.upwork.com/freelancers/~016d7a08d38b5ba782?mp_source=share
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