Paniz Fatemi

J'ai énormément d'expérience au service à la clientèle. Je suis habile dans la communication, j'ai une excellente capacité à m'exprimer oralement et par écrit, à écouter activement et à résoudre des problèmes de manière analytique. Pour améliorer l'expérience client, il est essentiel de prendre en compte les besoins des clients, de comprendre leurs désirs et de leur offrir des solutions personnalisées.

PROHIBITION, GÉRANTE DE MAGASIN | ATWATER-CRESCENT

Décembre 2020 - À nos jours

• La gérante s'occupe de la planification, de l'organisation, de la gestion des activités du magasin.
• La gérante s'occupe de passer les commandes du magasin, de gérer les employés, de faire les inventaires, s'occuper de la satisfaction des clients en magasin et de compléter les rapports de vendent.

PROHIBITION, ASSOCIÉ AUX VENTES|CHÂTEAUGUAY

 08/2018 - 12/2020

• L'associé aux ventes doit saluer les clients, offrir un service de qualité et faire part de ses connaissances aux clients.
• Il doit proposer des produits/vendre des articles en fonction des besoins du client, entretenir un espace de travail propre, remplacer la marchandise sur les étagères vide et déballer les commandes, établir des relations avec les clients en leur fournissant des conseils précis et un soutien tout au long du processus d'achat.

GÉNÉRALISTE|VICTORIA'S SECRET

08/2017 - 08/2018

• La généraliste en ventes et en soutien motive la croissance des ventes en déplaçant des heures de travail dans de nombreuses zones du magasin, dont la vente, le comptoir-caisse, le traitement, le réapprovisionnement, l'installation des étalages et/ou le nettoyage.

CAISSIÈRE|IGA EXTRA

05/2015 - 08/2017

• Établir ou trouver le prix des produits, emballer les marchandises ou les mettre dans des sacs, donner des renseignements aux clients, calculer les montants perçus à la fin de leur quart de travail et les concilier avec le chiffre total des ventes, garnir au besoin, les tablettes et nettoyer le comptoir autour de la caisse.

HEC, Montréal, QC

Certificat, Gestion d'entreprise, 05/2024

Formation de courtier immobilier résidentiel - École de l'entrepreneurship

DEC, 11/2022

Cégep André-laurendeau, Sciences humaines, Lasalle, Québec

DEC, 05/2019

École secondaire Louis-Philipe-Paré, Châteauguay, Québec

DES, 06/2015

Français

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