OUSSEYNOU LAYE NDOYE
Téléconseiller
Gatineau
Profil professionnel
Doté d'une solide expérience en tant que conseiller clientèle, j'ai développé des compétences telles que le service client, la résolution de problèmes, la communication, le travail d'équipe et la gestion du temps. Je suis convaincu que ces compétences me permettront d'être rapidement opérationnel et d'assurer un service de qualité en tant que téléconseiller.
Vue d'ensemble
2
2
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Développeur web et mobile
Defar-sci-Dakar
Dakar, Sénégal
2022.07 - 2023.01
- Développement d'application mobile frontend avec Flutter
- Création de site web à partir de Wordpress à l'aide Xampp et à partir de JavaScript, HTML, CSS, Bootstrap, Wordpress, Flutter, Laravel, React-Js, Mysql GitLab et Github
- Participation aux réunions d'équipe
- Gérance de plus de 10 stagiaires
Agent de centre d'Appel et de Gp
Lobbe Voyage
Dakar, Senegal
2023.02 - 2024.01
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Développement de compétences interpersonnelles en établissant des relations positives avec les clients et collègues.
- Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
- Communication des anomalies ou des difficultés rencontrées à la hiérarchie afin de permettre une résolution rapide.
Caissier en marchandage
Circle du soleil (Adecco)
Gatineau, Sénégal
2024.08 - 2024.09
- Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
- Communication claire avec les clients pour répondre à leurs questions ou résoudre rapidement les problèmes.
Formation
DEC - Intelligence artificielle
Collège la cite
2024.10 - Current
programmation web - Full-stack
Bakeli, School of Technologie
2020.10 - 2022.07
Bureatique - undefined
Gam Informatique
2020.10 - 2021.05
Marketing et communication - undefined
Iman
2019.10 - 2020.03
Compétences
- Esprit d'équipe
- Leadership
- Sérieux
- Efficacité
- Créativité
- Sens du service
Informations complémentaires
- Lecture
- Natation : ancien membre
- Voyages
Langues
français
Bilingue
Anglais
Courant
Chronologie
DEC - Intelligence artificielle
Collège la cite
2024.10 - Current
Caissier en marchandage
Circle du soleil (Adecco)
2024.08 - 2024.09
Agent de centre d'Appel et de Gp
Lobbe Voyage
2023.02 - 2024.01
Développeur web et mobile
Defar-sci-Dakar
2022.07 - 2023.01
programmation web - Full-stack
Bakeli, School of Technologie
2020.10 - 2022.07
Bureatique - undefined
Gam Informatique
2020.10 - 2021.05
Marketing et communication - undefined
Iman
2019.10 - 2020.03