Ouria Ndiaye
Fes Maroc
Profil professionnel
Responsable motivée et polyvalente
Vue d'ensemble
2
2
Languages
4
4
years of professional experience
Expérience
Chef d'équipe
Cnexia
Fes, Maroc
2022.06 - Actuel
- Coordination et supervision des activités quotidiennes de l'équipe, en veillant à la réalisation des objectifs fixés.
- Management d'une équipe de 15 personnes, gestion des plannings, distribution des tâches et définition des objectifs de travail.
Experte qualité Virgin Plus
Cnexia
Fes, Maroc
2022.05 - 2022.06
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Détecter les failles et y apporter des solutions palliatives
Conseiller clientèle Virgin Plus
Cnexia
Fes, Maroc
2021.06 - 2022.04
- Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
Conseiller clientèle Cdiscount France
Webhelp
Fes, Maroc
2021.01 - 2021.06
- Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes et un service apres-vente
Chargée organisation Club Humanitaire
ISM
Thies, Sénégal
2018.10 - 2019.06
Formation
Licence 2 - Droits des Affaires
ISM
Thies, Sénégal /2019 - /2020
Licence 1 - Droits des Affaires
ISM
Thies, Sénégal /2018 - /2019
Baccalauréat -
IMD
Diourbel, SénégalCompétences
- Développement des compétences individuelles
- Analyse données
- Négociation avec partenaires
- Communication
- Organisation d'événements
Informations complémentaires
- Cuisine du monde
- Lecture
- Musique
- Mode
Langues
Français
Courant
Anglais
Notions
Chronologie
Chef d'équipe
Cnexia
2022.06 - Actuel
Experte qualité Virgin Plus
Cnexia
2022.05 - 2022.06
Conseiller clientèle Virgin Plus
Cnexia
2021.06 - 2022.04
Conseiller clientèle Cdiscount France
Webhelp
2021.01 - 2021.06
Chargée organisation Club Humanitaire
ISM
2018.10 - 2019.06
Licence 2 - Droits des Affaires
ISM
/2019 - /2020
Licence 1 - Droits des Affaires
ISM
/2018 - /2019
Baccalauréat -
IMD