Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Languages
Interests
COMPÉTENCES TRANSVERSALES
LOGICIEL ET OUTILS NUMÉRIQUE
Timeline
Generic

Orlane Adjovi

Québec,QC

Summary

Spécialiste en communication et gestion de projets, avec une expertise approfondie en service à la clientèle, coordination d'événements et financement des OBNL. Reconnu pour des compétences relationnelles solides, un sens aigu de l'analyse et une capacité éprouvée à établir des partenariats durables. Passionné par l'optimisation des processus et l'engagement communautaire, prêt à contribuer à des initiatives innovantes et impactantes. Une approche proactive et orientée vers les résultats assure le succès des projets tout en renforçant les relations avec les parties prenantes.

Overview

12
12
years of professional experience

Work History

Conseillère financière

Primerica (service financier)
08.2023 - 08.2025
  • Analyser les besoins financiers de plus de 100 clients et accompagner chacun avec des solutions personnaliséeses, renforçant leur satisfaction et leur fidélité.
  • Prospecter activement de nouvelles Clientèles et développer un portefeuille de X clients en X mois.
  • Assurer la conformité réglementaire et gérer plus de 200 dossiers clients avec précision et rigueur.

Technicienne juridique

Registraire des entreprises (SAT)
06.2024 - 02.2025
  • Analyser les demandes complexes et vérifier l’exactitude des données
  • Communiquer avec la clientèle et rédaction de rapports
  • Vérifier la conformité des informations administratives

Préposée au permis et à l’immatriculation

SAAQ
12.2023 - 07.2024
  • Accueillir et orienter le traitement des transactions clients (permis, immatriculation etc..)
  • Vérifier et enregistrer des documents

Technicienne Administrative

Fondation de l’UQAM
05.2023 - 12.2023
  • Coordinated office operations and maintained scheduling for executive staff.
  • Streamlined document management processes, enhancing retrieval efficiency and accuracy.
  • Implemented filing systems that improved data organization and accessibility across departments.

Chargée du service étudiant

École de l’automobile du Québec (service aux étudiants)
08.2023 - 11.2023
  • Gerer de dossiers, traitement de documents et suivi des admissions
  • Organiser et participer à des activités promotionnelles et communication
  • Suivre des donateurs et coordination avec différents départements

Coordonnatrice

Collège André-Grasset (Direction des études)
12.2021 - 04.2023
  • Developed and implemented training sessions for faculty on curriculum updates and pedagogical strategies.
  • Coordinated academic programs, ensuring alignment with institutional goals and student needs.
  • Streamlined communication channels between departments to enhance collaboration on academic initiatives.

Agente Administrative

Collège supérieur de Montréal (Service aux étudiants)
04.2021 - 12.2021
  • Coordinated schedules for meetings, ensuring efficient use of resources and time management.
  • Managed student inquiries and provided information on academic programs and services.
  • Developed and maintained filing systems to streamline document retrieval processes.
  • Fostered communication between departments to improve service delivery and student satisfaction.

Agente Administrative

Jardin Intérieur (Résidence pour aînée)
01.2019 - 03.2020
  • Organized events and workshops to enhance student engagement and support services.
  • Answered multi-line phone system, routing calls, delivering messages to staff and greeting visitors.
  • Ensured accurate record-keeping with diligent data entry and database management for vital company information.

Agente Administrative

Centre de Formation LIFTOW (Service administratif)
05.2019 - 11.2019
  • Assisted in the preparation of reports, enhancing data accuracy and presentation quality.
  • Trained new staff on administrative procedures, contributing to team efficiency and consistency.
  • Implemented process improvements that enhanced workflow efficiency within the office environment.

Préposée au traitement des opérations

CIBC (Service Administratif)
05.2019 - 11.2019
  • Gerer des comptes, traiter des heures supplémentaires et accès logiciels
  • Commander et suivre des fournitures et documents

Agente Administrative

ASEQ (service clientèle)
08.2018 - 04.2019
  • Delivered excellent customer service through prompt responses to client inquiries, addressing concerns effectively, and building strong relationships.
  • Supported executive staff through scheduling meetings, coordinating travel arrangements, and preparing crucial documents.
  • Assisted with human resources tasks such as updating employee files or submitting time-off requests per company policy guidelines.

Préposée au service à la clientèle

ATIS (Service des ventes)
05.2018 - 07.2018
  • Assisted with day-to-day operations, working efficiently and productively with all team members.
  • Developed and maintained courteous and effective working relationships.
  • Managed time efficiently in order to complete all tasks within deadlines.

Préposée au service à la clientèle

Etisalat (service aux particuliers)
04.2017 - 04.2018
  • Assisted with day-to-day operations, working efficiently and productively with all team members.
  • Developed and maintained courteous and effective working relationships.
  • Analyzed market trends to provide informed investment recommendations for clients.

Chargée de communication

ONG Crap
01.2015 - 01.2018
  • Organiser des événements et coordonner des équipes
  • Gerer la communication et les relations médiatique
  • Rédiger des contenus promotionnels et superviser les formations
  • Représenter l’ONG à des réunions.

Journaliste Junior

Radio Tokpa, Bénin
06.2016 - 05.2017
  • Rédiger et publier des articles, couvrant plus de 10 événements par mois pour un lectorat de 5 000+ lecteurs.
  • Réaliser des interviews et reportages augmentant l’engagement des lecteurs de 15 %.
  • Coordonner des contenus multimédias contribuant à une hausse de 10 % de la fréquentation du site web.

Gestionnaire de magasin

INT EXPERT
02.2014 - 05.2015
  • Superviser et motiver une équipe de 10 vendeurs, dépassant les objectifs commerciaux de 15 % chaque trimestre.
  • Gérer les stocks et inventaires de plus de 500 produits, assurer leur disponibilité optimale.
  • Analyser les ventes et concevoir des promotions ciblées, stimuler le chiffre d'affaires de 10 % sur 6 mois.
  • Maintenir les normes de sécurité et de présentation, renforcer la satisfaction client à 95 %

Education

Attestation - Financement OBNL

Université De Montréal
Montreal, QC
01.2025

ASP - Gestion d'entreprise

Commission Scolaire Des Riverains, Montréal
Montreal, QC
01.2024

Attestation - Création De Contenu Web

College Maisonneuve
Montréal, QC
04-2023

Attestation - Marketing Web

Cegep Limoilou
Limoilou (Québec)
12-2022

ASP - Lancement d'entreprise

Commission Scolaire Des Riverains, Montréal
Montreal, QC
01.2018

Bachelor of Arts - Baccalauréat en Marketing et Achat

École Des Techniciens Supérieurs
Cotonou, Bénin
01.2017

Bachelor of Science - Agroéconomie

Université Polytechnique International Obiang N'guema, Bénin
Cotonou, Bénin
01.2016

Attestation - Marketing multiniveau

Réseau Des Entrepreneurs, Bénin
Cotonou, Bénin
01.2015

Skills

  • Gestion de la relation client : accueil, accompagnement et fidélisation
  • Analyse des besoins et conseil personnalisé
  • Rédaction de rapports, présentations et propositions financières
  • Élaboration de stratégies d’acquisition de donateurs et de collecte de fonds
  • Gestion budgétaire, prévisions financières et planification de retraite
  • Vente et analyse de produits d’assurance
  • Études de marché, analyse de performance et développement stratégique
  • Communication efficace, Organisations et gestion du stress

Languages

French
Full Professional
English
Limited Working

Interests

  • Experimenting with different creative mediums, like Canvas Microsoft Project, Smartsheet, Wrike, MondaycomHarvest / Toggl, Excel / Google SheetsPower BI,Tableau ,Bloomerang / DonorPerfect ,VolunteerHub / SignUpGeniusLucidchart / Miro
  • Drawing and Painting
  • Exploring various forms of art, such as Création d'objet a base de résine and Création de nouvelle senteur de bougie, to nurture creativity and personal growth
  • Fashion

COMPÉTENCES TRANSVERSALES

Langues Compétences transversales / projets Passe-temps pertinents

  • Français (Avancé)
  • Anglais (intermédiaire )
  • Expérience en communication et marketing pour OBNL (projets réalisés durant mon microprogramme).
  • Connaissance en planification d'événements et en relations avec les donateurs.
  • Expérience en soutien administratif et service à la clientèle.
  • Participation à des projets fictifs et travaux pratiques intégrés dans mon portfolio.
  • Création artisanale (résine, bijoux, objets décoratifs) → montre ta créativité et ton sens du design.
  • Lecture rédaction et curiosité intellectuelle et capacité d'analyse.
  • Engagement communautaire et bénévolat illustre ton intérêt pour l'impact social.
  • Gestion de projets en financement, communication et entrepreneuriat.
  • Analyse stratégique : FFOM, études de marché, diagnostics des besoins.
  • Communication écrite et orale : rédaction, argumentaires, présentations.
  • Mobilisation de ressources financières : dons, levées de fonds.
  • Marketing numérique et web : campagnes et création de contenu.
  • Relations donateurs et partenariats institutionnels et privés.
  • Créativité, innovation, leadership et travail collaboratif.
  • Gestion financière de base : budgets, suivi des dépenses et interprétation

LOGICIEL ET OUTILS NUMÉRIQUE

  • MS Office
  • Wavelab 6.0
  • Canevas
  • Simplyk
  • Salesforce
  • Nonprofit Cloud
  • Keela
  • Google Workspace (Drive, Docs, Sheets)
  • Zoho
  • QuickBooks
  • Wave Accounting
  • Odoo,Simplyk
  • Salesforce
  • Nonprofit Cloud
  • Keela
  • Planner
  • Twproject

Timeline

Technicienne juridique

Registraire des entreprises (SAT)
06.2024 - 02.2025

Préposée au permis et à l’immatriculation

SAAQ
12.2023 - 07.2024

Conseillère financière

Primerica (service financier)
08.2023 - 08.2025

Chargée du service étudiant

École de l’automobile du Québec (service aux étudiants)
08.2023 - 11.2023

Technicienne Administrative

Fondation de l’UQAM
05.2023 - 12.2023

Coordonnatrice

Collège André-Grasset (Direction des études)
12.2021 - 04.2023

Agente Administrative

Collège supérieur de Montréal (Service aux étudiants)
04.2021 - 12.2021

Agente Administrative

Centre de Formation LIFTOW (Service administratif)
05.2019 - 11.2019

Préposée au traitement des opérations

CIBC (Service Administratif)
05.2019 - 11.2019

Agente Administrative

Jardin Intérieur (Résidence pour aînée)
01.2019 - 03.2020

Agente Administrative

ASEQ (service clientèle)
08.2018 - 04.2019

Préposée au service à la clientèle

ATIS (Service des ventes)
05.2018 - 07.2018

Préposée au service à la clientèle

Etisalat (service aux particuliers)
04.2017 - 04.2018

Journaliste Junior

Radio Tokpa, Bénin
06.2016 - 05.2017

Chargée de communication

ONG Crap
01.2015 - 01.2018

Gestionnaire de magasin

INT EXPERT
02.2014 - 05.2015

Attestation - Financement OBNL

Université De Montréal

ASP - Gestion d'entreprise

Commission Scolaire Des Riverains, Montréal

Attestation - Création De Contenu Web

College Maisonneuve

Attestation - Marketing Web

Cegep Limoilou

ASP - Lancement d'entreprise

Commission Scolaire Des Riverains, Montréal

Bachelor of Arts - Baccalauréat en Marketing et Achat

École Des Techniciens Supérieurs

Bachelor of Science - Agroéconomie

Université Polytechnique International Obiang N'guema, Bénin

Attestation - Marketing multiniveau

Réseau Des Entrepreneurs, Bénin
Orlane Adjovi