Odette Côté
Préposée aux élections
Québec
Profil professionnel
Professionnel doté de nombreuses années d'expérience dans la fonction publique comme technicienne et professionnel, combinées à une formation dans le domaine du secrétariat et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et de compétences avérées en coordination et analyse.
Vue d'ensemble
1
1
Language
3
3
years of post-secondary education
39
39
years of professional experience
Expérience
Retraitée
Québec, Québec
2026.06 - Actuel
Analyste d'affaires
SAAQ
Québec, Québec
2020.04 - 2026.05
- Analyse approfondie des besoins et exigences des clients pour proposer des solutions adaptées.
- Analyse et cadrage des besoins métiers, formalisation des problématiques et des attentes des utilisateurs, apport de solutions pertinentes.
- Conduite du changement, création de tutoriels et de manuels utilisateurs, actualisation de la documentation avec les évolutions.
- Formation des utilisateurs sur l'utilisation efficace et optimale des outils mis en place par l'équipe technique.
- Participation aux phases tests, validation fonctionnelle, intégration, homologation et déploiement lors du développement et des mises à jour de logiciel.
- Suivi régulier des avancées projet, identification des risques potentiels, et proposition de mesures correctives si nécessaire.
- Collaboration étroite avec les équipes techniques pour garantir l'alignement entre les objectifs métiers et les solutions mises en œuvre.
- Assistance dans le choix d'une solution informatique répondant aux besoins spécifiques du client.
- Coordonnatrice de l'opération des relevés 5
Conseillère à la formation
SAA
Québec, Québec
2017.06 - 2020.03
- Travail en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.
- Élaboration de programmes de formation adaptés aux besoins spécifiques des employés,
- Coordination des besoins ponctuels de formation.
- Animation des formations sur divers sujets liés à l'utilisation du système informatique.
- Collaboration étroite avec la direction pour définir les objectifs et priorités en matière de formation.
- Organisation logistique des sessions : réservation des salles, mise en place du matériel.
- Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
Conseillère en gestion des ressources humaines
MSSS
Québec, Québec
2014.07 - 2017.05
- Analyse des besoins spécifiques des gestionnaires en matière de ressources humaines afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque situation.
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des solutions optimales.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Collaboration étroite avec les gestionnaires grâce à une prise en charge adaptée et des conseils personnalisés.
- Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients.
- Agir à titre de conseillère première ligne auprès d'une clientèle désignée en matière de saine gestion des ressources humaines et de climat de travail ou toute autre intervention liée à la gestion des ressources humaines.
- Responsable des dossiers d'assurance traitement.
Technicienne en conseil retraite/Coordonnatrice
CSPQ
Québec, Québec
2007.07 - 2014.06
- Information générale sur les régimes de retraite et les conditions de travail selon le corps d'emploi de l'employé.
- Information à l'employé sur les différents programmes qui sont offert par l'employeur.
- Préparation de scénarios de retraite en respectant les conditions de travail.
- Assistance à l'employé dans son cheminement de retraite.
- Préparation des ententes de retraite et suivi jusqu'à la signature.
Agent d'indemnisation
SAAQ
Québec, Québec
2002.09 - 2007.06
- Analyse des dossiers afin d'établir l'admissibilité au régime.
- Analyse de tous les documents au dossier et rendre les décisions conformément aux normes, directives et procédures.
- Communication avec les parties (personnes accidentée, partenaires, employeur, médecin, etc.) afin d'obtenir et d'échanger des renseignements ou documents pertinents au traitement du dossier.
- Transmission par écrit de toutes les décisions rendues dans le dossier de réclamation.
- collaboration avec le conseiller en réadaptation lorsque la situation le requiert.
Préposée aux renseignements
CARRA
Québec, Québec
1997.02 - 2002.08
- Information générale sur les différents régimes de retraite: RREGOP, RRF, RRE, RRCE, RRAPSC, etc.
- Information générale sur les différents formulaires prescrits par la CARRA.
- Élaboration de scénarios de retraite.
Secrétaire administrative
Cabinet ministériel
Québec, Québec
1987.09 - 1994.09
- Tâches administratives courantes : gestion du standard téléphonique, traitement du courrier et des mails, reproduction et numérisation de documents.
- Rédaction et mise en forme de documents sur Word (lettres, courriers, notes internes), respect des normes rédactionnelles, utilisation du correcteur orthographique.
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs, répondant à leurs questions ou les orientant vers le bon interlocuteur.
- Classement et archivage des dossiers papier et électroniques pour faciliter leur recherche ultérieure.
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
Formation
DEC - Technique de gestion de bureau
Cégep François-Xavier-Garneau
Québec, Québec 1985.08 - 1988.12
Compétences
- Autonomie
- Sens des responsabilités
- Relation client
- Rigueur
- Sens de l'initiative
Informations complémentaires
- Théâtre
- Voyages
- Gastronomie
- Cuisine
- Cinéma
- Casse-tête
Langues
Français
Courant
Chronologie
Retraitée
2026.06 - Actuel
Analyste d'affaires
SAAQ
2020.04 - 2026.05
Conseillère à la formation
SAA
2017.06 - 2020.03
Conseillère en gestion des ressources humaines
MSSS
2014.07 - 2017.05
Technicienne en conseil retraite/Coordonnatrice
CSPQ
2007.07 - 2014.06
Agent d'indemnisation
SAAQ
2002.09 - 2007.06
Préposée aux renseignements
CARRA
1997.02 - 2002.08
Secrétaire administrative
Cabinet ministériel
1987.09 - 1994.09
DEC - Technique de gestion de bureau
Cégep François-Xavier-Garneau
1985.08 - 1988.12