Nourredine Mounkeila
Gatineau,QC
Profil professionnel
Dynamique et enthousiaste, je possède un excellent esprit d'équipe et une forte capacité d'adaptation. Curieux et motivé, j'apprends rapidement de nouvelles compétences et je m'investis pleinement dans chaque mission. Mon sens de la collaboration et ma volonté de progresser constamment me permettent de contribuer efficacement à la réussite collective tout en développant mes propres compétences.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
Barista
Starbucks
Gatineau, QC
05.2024 - Actuel
- Préparation et service de diverses boissons à base de café, selon les normes de qualité établies.
- Préparation des boissons chaudes et froides et des cocktails de manière rapide et efficace, distribution des consommations aux clients.
- Accueil chaleureux des clients et réponse à leurs questions concernant notre menu ou nos offres spéciales.
- Discussion avec les clients afin d'identifier leurs préférences et recommandation de préparations adaptées à leurs goûts.
- Respect strict des procédures mises en place par l'établissement pour garantir un service rapide et cohérent.
vente porte à porte
TMALpha.inc
Ottawa, ON
01.2024 - 04.2024
- Négociation des conditions de vente avec les clients, incluant les tarifs et modalités de paiement.
- Gestion efficace du temps afin d'optimiser le nombre de visites quotidiennes et augmenter le chiffre d'affaires.
- Organisation de démonstrations et réunions de vente à domicile.
- Utilisation d'outils numériques tels que tablettes ou smartphones pour faciliter la prise de commande en mobilité.
- Prospection et démarchage de clients potentiels dans des zones résidentielles ciblées.
- Établissement et maintien d'une relation de confiance avec les clients pour favoriser la fidélisation.
Chef de projet
Mdigit.com
Niamey
11.2022 - 10.2023
- Suivi du bon déroulement des étapes, documentation et communication régulière autour de l'avancement du projet, ajustement des tâches le cas échéant.
- Réalisation des études de faisabilité des projets clients, remise de propositions respectant la politique commerciale de l'entreprise.
- Coordination des activités, ressources et informations avec les différents acteurs afin de délivrer les projets dans le respect des prévisions de qualité, délais et coûts.
- Management des équipes et gestion des projets.
- Définition des objectifs et des délais de réalisation avec les équipes participant au projet.
Contrôleur Commercial
ORIBA.SARL
Niamey
08.2022 - 10.2022
- Transmission de reportings réguliers sur l'activité des différents départements, selon les indicateurs et outils définis.
- Transmission des résultats financier journalier des ensemble de département d'Oriba.sarl.
- Control des ensemble des stocks.
Vendeur
Marjane
Rabat, Agdal
01.2021 - 07.2022
- Mise en place et promotion des opérations commerciales (animations, soldes, promotions), aménagement des rayons selon le plan de merchandising.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, remise en ordre des articles, réassortiment des produits, participation aux missions d'entretien des locaux.
- Aide à la gestion des stocks en effectuant des inventaires périodiques et en signalant les besoins de réapprovisionnement.
Chargée de clientèle
SONIBANK NIGER
Niamey
06.2019 - 09.2019
- Conduite des rendez-vous clients, identification de leurs besoins et mise en place d'un accompagnement personnalisé.
- Commercialisation de produits bancaires.
- Réponse aux demandes de renseignements des clients et traitement des échanges par courrier et mail.
- Interactions chaleureuses avec les clients lors des rendez-vous afin de créer un climat de confiance et une relation de proximité avec eux.
- Atteinte de mes objectifs commerciaux à 100 %.
- Traitement des réclamations et des litiges, résolution rapide et efficace avec de bons retours clients.
Formation
Master II - Développement commercial
Institut de Management & Business Technology
Rabat, Agdal, Rabat 10.2021 - 07.2022
Master 1 - Développement commercial
Institut de Management & Business Technology
Rabat, Agdal 10.2020 - 07.2021
Licence - Markéting
Institut de Management & Business Technology
Rabat, Agdal 10.2019 - 06.2020
BTS - Gestion des entreprise
Institut de Management & Business Technology
Rabat, Agdal 10.2017 - 06.2018
BAC - Bac A
Complexe Scolaire Bedir
Niamey, Foulani-Koira 09.2015 - 06.2016
BEPC -
Complexe Scolaire Bedir
Niamey, Foulani-Koira 09.2012 - 06.2013
CFEPD -
Complexe Primaire Scolaire Bedir
Niamey, Foulani-Koira 09.2008 - 06.2009
Compétences
- Développement Commercial
- Gestion des ressources humaines
- Administration Générale
- Marketing
- Connaissance en Informatique ( Word, Excel , One note , Outlook )
- Relation clients
- Capacité d'analyse
- Sens du dialogue
- Gestion de projets
- Techniques de vente
- Vente porte à porte
- Sens de l'adaptation
- Service a la clientèle
Informations complémentaires
- Lecture
- Football
- Voyages
- Cuisine
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Expérimenté (C2)
Turque
Intermédiaire (B1)
Chronologie
Barista
Starbucks
05.2024 - Actuel
vente porte à porte
TMALpha.inc
01.2024 - 04.2024
Chef de projet
Mdigit.com
11.2022 - 10.2023
Contrôleur Commercial
ORIBA.SARL
08.2022 - 10.2022
Master II - Développement commercial
Institut de Management & Business Technology
10.2021 - 07.2022
Vendeur
Marjane
01.2021 - 07.2022
Master 1 - Développement commercial
Institut de Management & Business Technology
10.2020 - 07.2021
Licence - Markéting
Institut de Management & Business Technology
10.2019 - 06.2020
Chargée de clientèle
SONIBANK NIGER
06.2019 - 09.2019
BTS - Gestion des entreprise
Institut de Management & Business Technology
10.2017 - 06.2018
BAC - Bac A
Complexe Scolaire Bedir
09.2015 - 06.2016
BEPC -
Complexe Scolaire Bedir
09.2012 - 06.2013
CFEPD -
Complexe Primaire Scolaire Bedir
09.2008 - 06.2009