Étudiant en technique de gestion et d'administration, je recherche une job étudiant pour mettre à profit mes compétences en relation client et en organisation. Mon expérience en vente m’a permis de développer un sens aigu au service et une capacité à travailler en équipe.
Formation universitaire
• Accueil et réception de l'argent de la part des clients
• Vérification en présence sur l'exactitude des informations fournies par le client
• Remise de monnaie s'il y en a
• Demande de vérifier la monnaie
• Vérifier les produits et faire un tchek marque pour chaque produit vérifié.
• Vider tous les mois la boite de doléances
• Repérer toutes les doléances en rapport à l'insatisfaction provient des caissiers
• Appeler les clients pour bien comprendre le motif de l'insatisfaction
• Proposer des éléments de solution au cas par cas
• Rencontrer les caissiers pour des informations et de formation sur la gestion et remise de monnaie.
• Formation sur la gestion des billets mutilés.
Étudiant en technique de Gestion et d’Administration
Cette formation a renforcé mes capacités en matieres de gestion de ressources humaines et de prevenir et de gestion de conflit. Elle permet aussi de gerer l'environnement interne et externe d'une entreprise.
Le résultat de la première session est très satisfaisant. On a déjà appris beaucoup sur le marketing, la vente et négociation, la gestion des ressources humaines, la gestion des opérations, la relation client et les outils de fidélisation et de satisfaction de la clientèle.
Mon intérêt pour ce poste est de mettre à profit de mes compétences et mes expériences au service de votre entreprise tout en adaptant au contexte du marché de travail canadien.